Últimas reclamaciones

Estimados/as responsables de 360 Clinics: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con un tratamiento de depilación láser contratado en abril de 2023, por un importe total de 936 €. Este tratamiento incluía 10 sesiones corporales completas más 2 sesiones adicionales de cortesía, es decir, un total de 12 sesiones por zona corporal. Desde el inicio del tratamiento, he sufrido múltiples irregularidades por parte de su empresa que han afectado de forma directa a los resultados esperados y han vulnerado mis derechos como consumidora. Entre los principales incumplimientos, destaco los siguientes: - Falta de continuidad en el tratamiento debido a la escasa disponibilidad de citas. A pesar de haber informado reiteradamente sobre mi situación laboral y mis horarios irregulares, se me obligaba a agendar sesiones que luego debía cancelar, lo que provocó intervalos entre sesiones superiores a tres meses, afectando gravemente la efectividad del tratamiento. - Deficiencias en la atención y en la gestión de citas, con agendas constantemente saturadas, falta de respuesta telefónica y negativa sistemática a ofrecer alternativas, a pesar de mis intentos constantes de reprogramación. -Cancelaciones por fallos técnicos y negativa a realizarme el tratamiento completo incluso cuando, según disponibilidad interna, sí era viable. Considero que estos hechos constituyen un incumplimiento continuado del contrato, tanto en la prestación del servicio como en la atención al cliente. A día de hoy, los resultados obtenidos son nulos o claramente insatisfactorios, debido exclusivamente a la mala gestión por parte de su empresa, y además, todavía me resta una parte considerable del tratamiento. Por lo tanto, solicito la devolución íntegra del importe abonado (936 €), al no haberse prestado el servicio en las condiciones acordadas ni con la calidad mínima esperada. De no recibir una respuesta formal y satisfactoria en el plazo de 15 días naturales a partir de la recepción de esta reclamación, me veré obligada a presentar una denuncia formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), así como ante otros organismos de protección al consumidor, y, en caso necesario, a emprender acciones legales por la vía civil. Quedo a la espera de una solución por su parte. Atentamente, Kataiza.

No he recibido el producto ni la devolución prodecedermos a denunciar adjunto archivos

Estimados/as señores/as de Mapfre: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la subida de la prima de mi seguro de automóvil correspondiente a la renovación para el año 2025. En la renovación, la prima anual ha pasado de 430,80 € (2024) a 542,96 € (2025), lo que supone un incremento de más de 110 €. Tras contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente, se me informó que este aumento se debe a un parte por rotura de luna que tramité durante el año 2024, y que según las condiciones de mi póliza, este tipo de intervenciones (lunas o grúas) afectan a la bonificación y, por tanto, al precio. Sin embargo, esta condición nunca me fue informada en el momento de la contratación, y en ningún documento se me indicó que el uso legítimo de coberturas incluidas en la póliza, como el cambio de lunas, implicaría un aumento de precio futuro. La póliza que tengo contratada es Basicar Ampliado, y en sus condiciones aparece claramente incluida la cobertura de lunas, sin ninguna advertencia visible sobre penalizaciones económicas por su uso. Considero que esta subida vulnera el principio de transparencia contractual y de buena fe en la relación entre aseguradora y cliente. Si un servicio cubierto puede conllevar un coste oculto posterior, debe informarse de manera clara antes de su contratación. Dado que he actuado conforme a las condiciones de mi póliza, solicito a Mapfre que revise y ajuste el importe de la prima, devolviéndome la diferencia cobrada en exceso, o que me ofrezcan una solución alternativa que respete mis derechos como consumidor. En caso contrario, me veré obligado a elevar esta reclamación ante los organismos competentes.

Yo, D. Alberto García Elena con DNI 47494477y, expongo una queja y reclamación ante los servicios prestados por la Clínica Dental Bucosanitario SL en Móstoles. En Septiembre 2022 me realizaron una endodoncia en la pieza dental nº 37 (perno, corona). En Enero de 2024 tengo que acudir nuevamente por rotura de corona, algo poco frecuente según especialistas. Cimentan y otra vez en Mayo de 2025 visito con mucho dolor: me realizan radiografía que no me cobran el lunes 19 y me hacen curetaje, vuelvo el jueves 22, me rebajan y sigo igual hasta que el viernes 23 me ve un especialista en endodoncias y me indica que hay infección y hay que extraer. En base a este historial médico, considero que ha habido mala praxis desde la realización original de la endodoncia y por tanto reclamo los costes incurridos así como una indemnización con la que pueda afrontar poner implante.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El dia 30 de Abril del presente tuve una visita online con esta plataforma de psicologos, sin ningún coste para mi, al finalizar la sesión, casi se me exigió adquirir un bono, pero como era bastante costoso para mi agendé una nueva sesión, para el dia 30 de Mayo a las 11pm, pues quedé contenta, el dia 29 de mayo ya tarde noche, me puse en contacto con ustedes para ver si podia cambiar el dia de la sesión pues llevaba un par de dias indispuesta, y no parecia mejorar, me contestaron...dejame que revise... y me enviaron un pantallazo de la visita ya realizada y por tanto no tenia visitas pendientes, les dije que si, tenia una nueva visita, pero no contestaron, es cierto que eran ya casi las diez de la noche y pensé mañana lo solucionaré, cerca de las 8'30 de la mañana del dia 30, les dije si me ivan a decir algo, puesto que les envie el comprobante de la compra hecha concretamente el dia 30 de Abril con un importe de 35 e. no me contestaron los mensajes ni la llamada hasta casi la una de la tarde del mismo dia 30 de mayo, estaba indignada, me pareció pòco profesional ni serio, asi que solicité la devolución del importe abonado por servicio no disfrutado, cuando les pareció me contestaron que podia agendar una nueva sesion y que mi bono vencia el dia cuatro o seis de junio ya no recuerdo, insisti, que no queria ninguna sesion más, pues no me pareció las formas,solo recuperar mi dinero, solo daban vueltas a los mensajes de watshap, sin decirme nada, solo que agendara de nuevo, que claro que yo dije si podia cambiar la hora....si es cierto...pero tambien lo es que no contestaron al dia siguiente para decir nada, asi que insisti varias veces, quiero la devolucion de mi dinero pero hicieron caso omiso, que tenia la oportunidad de agendar si lo deseaba y si no pues nada.. les dije que llevaban toda la mañana mareandome para decirme que se quedaban con mi dinero a lo que me contestaron...no nos quedamos con tu dinero puedes agendar otra sesion...pero es que no quiero, agendar nada ni quiero tener nada que ver con esta gente...tan dificil es de entender ?? SOLICITO […].  la devolucion del importe de 35e. pagado con mi tarjeta el dia 30 de abril, por servicio no disfrutado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido los tratamientos pertenecientes a un bono llamado CIRCUITO DE MANTENIMIENTO por el importe de 120 euros. Ni os habéis puesto en contacto conmigo desde el 4 de marzo de 2025 que lo compré, ni he podido ponerme en contacto con vosotros ni por teléfono whatsapp redes sociales y presencialmente, ya que la clínica se encuentra cerrada. SOLICITO el completo reembolso de dicha cantidad a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado más de 18 intentos de reclamación de devolución y reembolso de un pedido y no tengo respuesta. El motivo de mi solicitud lo haré público si no me solucionan el reembolso lo antes posible. SOLICITO El reembolso de mi pedido de forma urgente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el trato recibido al intentar recoger mis gafas. Las compré el 12/05/2025. El día 17/05/2025 recibo un mensaje de que están disponibles. Paso a buscarlas el día 19/05/2025 y en la óptica hay una señora sin identificar y de muy malas maneras me dice que ella no sabe donde están las gafas, y que tengo que pasar por la mañana. Llamo al 952878144, teléfono que hay en la puerta y resulta ser de otra óptica de la cadena, Óptica El Socorro y me indican que está ocupada y que no puede acudir. Tras la respuesta me voy. Mas Vision aún tiene otra óptica en la localidad Óptica Clínica donde casualmente me encuentro con la señora que me vendió las gafas en La Merced, al explicarle lo ocurrido me dice que vuelva a bajar por si está de vuelta, le digo que no y que quiero que me devuelvan mi pago parcial ( 300 euros ) y que no quiero las gafas, a lo que me responde que ella no tiene nada que ver y que las gafas no se pueden devolver. Me voy para casa , resido a 32 km de la localidad, y cuando voy de camino me llaman la misma señora que estaba en la del Socorro, y me dice que me vuelva, le digo que ya voy de vuelta y que no puedo ir a la óptica cuando ellos quieran, me dice que es que su compañero estaba malo y añade: " Es que usted no se pone mala ? " Ante mi perplejidad me dice que a partir del miércoles si puedo ir por la tarde. Intento poner una reclamación el 21/05/2025 para indicar lo ocurrido y el trato recibido y les pregunto su email, a lo que me contestan que que no tienen email, cosa que no es cierta, de hecho lo estoy usando ahora para poner la reclamación . Pues bien , el lunes 26 de mayo vuelvo a pasar a recoger las gafas y vuelve a estar cerrado. Al día siguiente vuelvo a recibir un mensaje para recordarme que mis gafas hechas a medida siguen allí. Paso el miércoles 28/05/2025 y al fin resulta que está abierta, Me encuentro un señor que ya me entrega las gafas. Las recojo y le indico que quiero poner una hoja de reclamaciones , a lo que me indican que no sabe dónde están , cosa denunciable, ya que por ley tienen que tenerlas a disposición del cliente, si que me indica un correo electrónico,cuando me habían dicho que no tenían. Por todo quiero denunciar el trato recibido, y saber si realmente no tengo derecho a la devolución de las gafas y reintegrar mi importe. Cualquier cosa que me puede hacer falta del servicio postventa, estará cerrada, o no podrán atenderme, o tendré que ir por la mañana, o seguir oyendo cosas que no son ciertas. Por lo que solicito compensación por mi tiempo perdido , trato recibido . Tramito reclamación a través de OCU, quien actuará de intermediario si no recibo respuesta en los plazos legales establecidos Sin más, quedo a la espera de respuesta.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado septiembre 2024 tuve una avería por fuga de agua en una tubería empotrada de la cocina que causaba daños en mi domicilio y en el del vecino de abajo. Se soluciono por el seguro del hogar, pero al picar la pared el operario traspasó a la habitación colindante, seis meses después , al remodelar dicha habitación, descubrimos un agujero enorme y humedad en la pared causada por el operario que picó y arreglo la avería anterior. Di parte al seguro el 12/5, a fecha actual aun no han contactado conmigo para solucionarlo. Me dicen que me llamaran, pero no me llaman. Envié una reclamación al buzón de documentacion@segurcaixaadeslas,es el 22/05 y aun no me han contestado. Es una vergüenza, el agujero y la humedad de la habitación me la han producido ellos, y se supone que pago un seguro para que me arreglen esto problemas, No entiendo cual es el problema, teniendo en cuenta que ha sido culpa suya.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Buenas. Hoy recibo de Muface ADESLAS el nuevo cuadro médico 2025:Consta que puedo hacerme análisis clínicos en la Clinica Terres de l' Ebre-Tortosa. Ante mi sorpresa me indican en dicha Clínica que a partir del 1 de Junio 2025 no se realizan análisis clínicos para los usuarios de ADESLAS. ¿Cómo es posible? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…