Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una **queja formal** relacionada con el calentador de agua marca **Ariston**, modelo 3632435 que adquirí el 25 de agosto en Termigas. Este producto ha funcionado adecuadamente hasta hace poco, cuando comenzó a presentar problemas graves. Lamentablemente, la garantía del calentador **caducó hace un mes**, pero considero que la vida útil del equipo no ha sido la esperada para un producto de esta categoría y con la reputación de su marca. En concreto, el calentador ha empezado a presentar los siguientes fallos: 1. El agua se pone fría cuando lleva 5 minutos corriendo el agua. 2. Comienza un pitido que proviene de la caldera. Estos problemas son recientes y han comenzado en el mes de junio 2024, lo cual considero sumamente inconveniente y preocupante. Un producto de calidad debería funcionar correctamente durante un período mucho mayor sin presentar fallos de esta índole. El problema que me encuentro ante esta empresa es que lo reporto en primera instancia al distribuidor que tarda una par de semanas en enviarme factura y posteriormente con la empresa final Ariston. En apenas un mes después de la caducidad de la garantía. Entiendo que la garantía ha caducado, sin embargo, teniendo en cuenta que la compra se realizó hace tan solo dos años, solicito que se considere mi caso de forma especial, ya sea ofreciendo una reparación sin costo, ( me ofrecen una reparacion con un precio por encima de la caldera ) descuento considerable en el servicio técnico,o cualquier otra solución viable que pueda demostrar su compromiso con la calidad de sus productos y la satisfacción de sus clientes. Quedo a la espera de su pronta respuesta y confío en que encontrarán una solución justa y adecuada a esta situación. Agradezco su atención y espero una solución satisfactoria. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para explicarles la nefasta asistencia recibida por parte del servicio CUIDA GAS. El día 24 septiembre 2024 se presento en mi casa un técnico enviado por ustedes para limpieza y mantenimiento de la caldera marca SIME. Supuestamente queda limpia y funcionando, pero al día siguiente la caldera se bloqueo y no había manera de que arrancara. el viernes 27 llame al servicio para que fueran a revisármela y casualmente apareció el mismo técnico que pertenece a la empresa MEDINA ASISTENCIA S.L. de TOLEDO. Después de desmontar me dijo que fallaba la válvula de gas y que había que cambiarla, y que intentaría ajustar la entrada y salida de gas pero que no estaba bien. Me dio un presupuesto de 218,27 euros y en teoría quedaba funcionando hasta lo que aguantase. El tiempo que aguanto la caldera fueron 2 horas hasta que volvió a bloquearse. Volví a llamar al servicio CUIDA GAS y dijeron que no volvían, que lo que había que hacer era cambiar la válvula. Personalmente no estaba conforme por que mi caldera funcionaba perfectamente hasta que dicho técnico estuvo hurgando en ella. Decidí llamar al propio servicio técnico de la marca de la caldera y cuando llegó y reviso la misma, cual fue su sorpresa que el técnico anterior había colocado mal el tubo que conecta la válvula de gas con el ventilador, por lo que el sistema de seguridad de la propia caldera la bloqueaba. Este ultimo técnico coloco el tubo en su sitio y después de la comprobación pertinente la caldera funcionaba a la perfección. Su factura ascendió a 48,50 euros La válvula de gas no tenia ningún problema. SOLICITO: me devuelvan la cantidad que he tenido que pagar por la incompetencia del técnico enviado por el servicio de CUIDA GAS que asciende a 48,50 EUROS. El servicio por supuesto esta dado de baja Sin otro particular, atentamente.

Hola, recibi una llamada donde se me explicaba necesidad de cambio de contador electrico y que quieren mejorar mis facturas. ...etc. Pasando por Endesa. Sabiendo todos mis datos personales. Solicito anulacion de cualquier tipo de solicitud y que elimineis todos mis datos personales.

Quisiera saber como puedo conseguir la grabacion de la llamada que me hicieron asegurándome y yo preguntando más de 2 veces que si ya era cliente de ellos o me estaban cambiando de compañía y me aseguraban de que solo era para activar me una oferta...... que si ni como hivan a tener mis datos si no fuera ya cliente de ellos. Bueno luego al día siguiente me llega un mensaje diciendo que ya se a realizado el cambio de compañía.......cuando me aseguro más de 3 veces que le pregunte que no me cambiaba de compañía. Por eso me gustaría recuperar esa grabación para denunciarlos por estafa . Es una vergüenza

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 4 de septiembre (hace un mes) me puse en contacto con vosotros para comunicar que tenía dos radiadores averiados. El dia 5 de septiembre vino un técnico a valorar la avería, éste nos comunico que nos informaríais del presupuesto de reparación y en caso de aceptar mandaríais a algun técnico/a. No hemos recibido ni presupuesto ni mucho menos ha venido nadie a solucionar el problema. Durante este mes he llamado 4 veces al telefono de asistencia 900 85 86 85, reclamando el servicio y recordando que se pusieran en contacto conmigo en el telefono que les facilitaba ( el mismo de cuando vino el técnico para la valoración). SOLICITO que cumplan con su parte del contrato y me arreglen la avería previa información del presupuesto. La cuota a OKgas se ha pagado siempre durante años pero cuando lo necesito no tengo por vuestra parte la contraprestación. Sin otro particular, atentamente. Marta

PorPor favor, Hola.  A ver si me puedes facilitar un correo electrónico  para retirada de fibra por obras.   Mi correo electrónico  es pintucel@hotmail.como explica brevemente el motivo de tu reclamación Estoy realizando unos trabajos de fachada y tengo que quitar los cables fibras orange. No encuentro los contactos favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tambien tengo mas cables de otras compañias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 15/09/2024 fui a repostar a la gasolinera de galp en crtra Logroño s/n en Miranda de Ebro 09200. Al ir a pagar le indico al responsable que voy a usar mundo galp, ya que hay un beneficio de 3cts/litro. Este beneficio lo llevaba utilizando varios meses. El empleado me indica que no lo puedo usar ya que la gasolinera no esta ya adscrita a la promoción. Le enseño como en la app, en el listado de gasolineras actualizado al dia 09/09/2024 aparece como aplicable y con un beneficio de 3cts/litro. Aun a pesar de esto el operario insiste en que no se puede aplicar ni esta ni niguna otra promoción y yo le indico que cual es el motivo. Me indica que tiene orden de no pasar ninguna promoción ya que el descuento ya se ha aplicado en el precio final de venta al publico. Le digo que si tiene algún documento o algo que lo indique y me dice que no, que es asi y que es una orden directa. Le pido una hoja de reclamaciones y me indica que no tiene. Debido a que habia mucha gente en la cola, decido pagar e irme. SOLICITO: que me sea aplicada la promoción de descuento en esta gasolinera (correspondiente a 3€) y que se revise la aplicación de promociones en esta gasolinera Sin otro particular, atentamente Daniel M

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 3 de mayo tenía la revisión de cada 5 años obligatoria. La empresa colaboradora ni dejó ningún papel en la puerta de entrada ni vinieron a hacer la revisión. Ese mismo día llamé al número 900 que disponen para volver a reprogramar, y la máquina que te atiende dijo que se pondrían en contacto para programar una nueva. Como graban las llamadas lo deben tener recogido. Hasta ahora nadie ha contactado pero si he recibido un mensaje diciendo que próximamente cortarán el suministro por irregularidades. He vuelto a contactar al número 900 y esta vez he hablado con una persona directamente, de hecho he llamado dos veces más porque la primera hablé con una persona que imagino que estaba en otro país porque no entendía ni lo que le explicaba, pero me dijo que tranquila que en 15 días contactarían conmigo. Aún así volví a llamar otra vez para preguntar si podía hacer yo la revisión con alguna empresa y me dijeron que no podía ser, que tranquila que me contactarían. No puedo entender que no tengan ninguna empresa que pueda realizar el servicio o sea tan complicado. Más en vistas que dentro de 3 semanas es posible que corten el suministro de gas, cuando yo no he sido responsable de ninguna de esta incidencias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de septiembre Tesla aviso de un problema grave con la instalación por falta de toma de tierra 7 meses después de la instalación de placas solares y batería Tesla en mi hogar,advirtiendo en el correo que es un problema potencialmente peligroso. El aviso por parte de Tesla fue por correo electrónico el día 3 de septiembre,el día 4 de septiembre me contestó hola luz alegando que lo solucionarían,a pasado ya un mes y no tengo citado un técnico que venga a solucionarlo,he llamado innumerables veces y siempre dicen que ya me avisarán. Tengo un coche eléctrico como movilidad diaria el cual no puedo cargar en casa con el sistema instalado por hola luz ,tengo que cargarlo diariamente fuera de casa ocasionando perdidas de tiempo y dinero ya que soy autónomo y tengo que perder el tiempo en cargar fuera más el costo que me supone después de haber pagado ya los 20.000€ de instalación. Os dejo aquí el correo que me envió Tesla. Estimado cliente, El sistema Tesla Powerwall 1152100-13-J--CN323101G3J01O, instalado en su casa, detectó un alto voltaje entre los terminales neutro y tierra en la entrada del Tesla Gateway. Este voltaje podría indicar un problema de cableado relacionado con su instalación o un problema con el sistema de puesta a tierra de su hogar. Además, esta condición es potencialmente peligrosa porque podría comprometer la seguridad del sistema eléctrico, ya que los disyuntores pueden que no funcionan correctamente. Por lo tanto, le pedimos que se comunique con su instalador certificado de Tesla Powerwall para resolver este problema lo antes posible. Atentamente, Soporte técnico de Tesla EnergySupportEmea@tesla.com SOLICITO […]. La reparación inmediata de mi instalación y el pago de las facturas que efectuado este tiempo de recargas en mi coche fuera de mi casa, también reclamo daños y perjuicios por tener que perder el tiempo fuera de mi empresa para dichas recargas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No para de llamarme un chico que dice ser de Iberdrola y que necesito revisar mi contrato de luz. Dice que es mi distribuodora. Me llama de dos a tres veces diarias. Estoy harta.