Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Valladolid al de Valencia, que tenía su salida a las 20:00 horas del día 12 del mes de Junio de 2025 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 23:15 horas del día 12 del mes de Junio de 2025. El billete tenía un coste de 72€ Nº de pasajeros: 3 Con 2 horas y media de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Desde atención al cliente no se me cogió el teléfono para informarme de que opciones había para buscar otro tren lo más pronto posible. Estos hechos motivaron que tuviera que hacer los siguientes gastos: Pérdida de una noche de Hotel que tenía reservada para esa noche sin posibilidad de cancelación, y contratación para primera hora del Viernes 13 de Junio de 2025 de un AVE que llegara a primera hora para no perder también unas entradas que ya teníamos compradas para entrar al Oceanografic. Adjunto los siguientes documentos: Factura del hotel de 3 noches con sus 3 desayunos, Billete de AVE, y Entradas de Oceanografic para entrar a primera hora de la mañana. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme al Reglamento (UE) 2021/782 de la legislación europea, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Los cuales ascenderían al pago de Un tercio de la factura del Hotel y la diferencia de precio entre el tren AVE que tuvimos que coger y el OUIGO que no pudo salir Sin otro particular, atentamente.

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Buenas tardes, He solicitado en varias ocasiones a través de su web el reembolso de mi billete de tren a Sevilla anulado a causa de apagón. Hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por su parte. Les agradecería mucho que procedieran a la devolución del importe ya que desde la compañía Iryo nos han informado que ellos ya han realizado las devoluciones. Gracias por ayuda

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Joaquin Sorolla Valencia al de Barcelona-Sants, que tenía su salida a las 16:59 horas del día 28 del mes de Abril de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona-Sants debería haber tenido lugar a las 20:51 horas del mismo día. El billete tenía un coste de 26.30€ Nº de pasajeros: 1 Con 40 minutos de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. No hubo ofrecimiento de trayecto alternativo por dos días. Estos hechos motivaron que tuviera que hacer los siguientes gastos; 1) Alojamiento en hostel día 28 Abril al 29 de Abril hostel ubicado a 2 km de la estación por 40,19 euros 2) Alojamiento en hostel día 29 Abril al 30 de Abril hostel ubicado a 2 km de la estación por 38,10 euros 3) Comida: - Family Cash 28 de Abril 9.47 euros - Mercadona 29 de Abril 9,83 euros - Family Cash 28 de Abril 7,62 euros 4) Billete cancelado del 28 de Abril a reembolsar 26,30 euros Total Alojamiento a indemnizar 78,29 euros Total Comida y bebida a indemnizar 26.92 euros Total Billete cancelado a reembolsar 26,30 euros TOTAL 131,51 euros. Adjunto los siguientes documentos: 1) Los dos recibos del alojamiento + los movimientos de pago de mi banco 2) Los movimientos del pago de la comida 3) el billete que deben reembolsarme SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a lo que corresponda: a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Joaquin

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid Atocha al de Barcelona, que tenía su salida a las 10:02 horas del día 28 del mes de Abril de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 13:04 horas del día 28. Nº de pasajeros: 1 Sin antelación , se me ha comunicado, la cancelación del trayecto Zaragoza-Barcelona por fuerza mayor, pero no se me informó de TRAYECTO ALTERNATIVO. Estos hechos motivaron que tuviera que hacer los siguientes GASTOS : Alojamiento 90€ en Zaragoza Billete de Renfe 19,35€ No reclamo gastos de taxis y comidas por la falta de conexión alternativa. Adjunto los siguientes documentos: factura hotel, factura billete de renfe al día siguiente SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a 109,35€: a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por la anulación. Sin otro particular, atentamente. Sergio Solé Fernandez 38126318T Tel 619866085

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de SEVILLA-S JUSTA al de VALENCIA J.SOROLLA, que tenía su salida a las 16:53 horas del día 28 del mes de abril de 2025 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 21:30 horas del mismo día. El billete tenía un coste de 69,85€. Nº de pasajeros: 1 Adjunto los siguientes documentos: comunicación cancelación y billetes de tren. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Miguel

Compré un billete de tren con Trainline para el día 29/04/2025 (localizador 869086081186), pero no pude utilizarlo debido a un apagón general que afectó al transporte. He contactado con Trainline en varias ocasiones solicitando el reembolso, pero su respuesta ha sido negativa, alegando que necesitan autorización de Renfe para devolver el importe, a pesar de que la compra y el pago se realizaron directamente a través de su plataforma. Considero que Trainline, como intermediario que percibe el pago, es responsable del reembolso del servicio no prestado, independientemente de los trámites que deba gestionar con terceros. Esta situación vulnera mis derechos como consumidor, dado que el billete no fue utilizado por causas ajenas a mí y reconocidas por la propia empresa. Lo que solicito es el reembolso completo del importe abonado por un servicio no prestado.

Buenos días: Con fecha 27/04 hice reserva en Hotel Boreal Viento Norte de Burgos desde el 29/04 al 01/05, la reserva era no reembolsable. Con fecha 28/04 ocurrió apagón y el 29/04 tenía comprados billetes de tren para Burgos pero debido al apagón este trayecto quedó suprimido sin disponer de medio de transporte. Los billetes de ida y vuelta me han sido abonados correctamente, pero, al no poder viajar por otros medios el hotel me ha cobrado la reserva completa. Solicito el reembolso de la reserva del hotel por cancelación viaje

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid al de Oviedo, que tenía su salida a las 11:23 horas del día 30/04/2025. El precio del billete fue de 25 euros por persona Nº de pasajeros: 2 Debido al apagón del 28/04/2025, nuestro trayecto de Asturias a Madrid fue interrumpido, nos devolvieron a Oviedo ya a día 29/02/2025, así que ya no pudimos llegar a Madrid y evidentemente el viaje de vuelta que era para el día 30 a las 11:23 ya no lo realizamos. El número de tren era el 04121 SOLICITO el reembolso del importe de los billetes que asciende a 50 euros. Sin otro particular, atentamente.