Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 19 de abril del 2026 compre dos entradas para el espectáculo RBF Reggeaton Beach Festival de Barcelona para el día 27 y 28 de junio del 2026. Con fecha 18 de junio del 2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo porque no lo ven viable. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas que fueron 132€. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas 132€. Aporto codigo de las entradas compradas : 9D81YFG2 y R8KYZ8YA. atentamente

Hola, siendo las 10 de la noche de un viernes recibí una llamada, supuestamente, de mi compañía telefónica Finetwork, que luego descubrí que es falsa, diciéndome que me iba a quedar sin línea de teléfono y número de teléfono privado, que me tendía que cambiar antes de las 12 de la noche o me anularían mi teléfono a continuación me hacen una encuesta con preguntas y respuestas pactadas. Al día siguiente descubro que todo es mentira, llamo a los responsables de Vodafone y me dicen que efectivamente usan esos métodos, me anulan la permanencia, no hice ningún gasto de teléfono de la nueva compañía Vodafone y me ahora me reclaman 314€ por la conexión del router. Considerando que es todo muy irregular, sin haber hecho ningún gasto router se debería anular está supuesta deuda Atentamente Eugenio Gil ya

En septiembre de 2026 se me cobró la renovación de mi suscripción eDreams Prime. Contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente inmediatamente después del cobro para solicitar el reembolso íntegro del importe de la renovación. Durante la llamada, el agente me indicó que la única solución disponible era un reembolso de 50 € y un bono de 45 € para utilizar en eDreams. Acepté esta propuesta porque se me informó de que no existía ninguna otra alternativa. Sin embargo, no estoy satisfecho con la solución ofrecida, ya que no deseo recibir un bono para futuras compras, puesto que no tengo intención de utilizar la suscripción durante este año. Mi solicitud inicial fue obtener la devolución íntegra del dinero cobrado, no recibir una compensación parcial condicionada a futuras compras. He intentado continuar reclamando directamente a eDreams por correo electrónico, pero he recibido una respuesta automática indicando que la dirección a la que escribía ya no está atendida. Esto está dificultando que pueda dar seguimiento a mi reclamación y obtener una revisión de mi caso. Considero necesario que se revise la información que se me facilitó durante la llamada y las circunstancias en las que acepté la solución parcial propuesta. Solución que solicito: Solicito el reembolso íntegro del importe cobrado por la renovación de eDreams Prime, mediante el método de pago original, descontando únicamente las cantidades que ya se me hayan devuelto efectivamente en dinero, si procede. Asimismo, solicito que se revise la aceptación de la propuesta de reembolso parcial y bono, teniendo en cuenta que la acepté después de que el agente me indicara que era la única opción disponible. No deseo que el bono de eDreams sustituya al dinero que solicito recuperar. Pido que la empresa revise mi caso individualmente y me proporcione una respuesta motivada por escrito. Mi intención es resolver esta situación de manera amistosa, pero necesito una solución acorde con mi solicitud original de reembolso íntegro.

Hola realice un pedido en Cosma Cosmetics; en la página y en el correo que confirmaba el pedido, decían que lo recibiría en dos o tres días. Lo puse para pagar a plazos con scalapay, y me cobró al momento el primer plazo. A los 10 días de realizar el pedido, la perfumería me envió un correo donde decían que se iba a retrasar una semana más y me dieron la opción de cancelarlo, lo cual hice. Ahí empieza mi sin vivir. Le digo a Scalapay que el pedido está cancelado y tardan una eternidad en contestar y luego me dicen que a ellos les figura como activo; vuelvo a hablar con la perfumería, me dicen que ya han hecho el reembolso, a quien??? Pregunto. No hay respuesta. Después de innumerables mensajes a las dos partes; a día de hoy, más de un mes más tarde, no tengo solución.Scalapay le pasa la pelota a Cosma y Cosma a scalapay. Y yo con angustia porque me temo que me van a seguir cobrando plazos de un pedido que nunca recibí.

El pasado 16 de octubre realice un pedido de dos power bank, con fecha de entrega prevista para el 19 de octubre, dejando las instrucción nes pertinentes de horarios de apertura de mi comercio, donde se tendría que entregar el paquete. 07:00 se informa mediante el sistema que el paquete había llegado a la delegación de Vitoria. El día 19 de octubre a las 17:00h. Tras ver que mi pedido no había salido todavía en reparto, me dispuse ha llamar para informar que el paquete lo necesitaba urgente y que por favor se entregaría de 17 a 20h. O en otra dirección diferente a partir de las 20:00h. Llamé dos veces más al servicio de atención al cliente y me confirmaron los dos agentes que el 19 de octubre el pedido me iba a ser entregado, sin problemas en una dirección o en otra. A las 20:00h. Para mí sorpresa El sistema me indica que la fecha de entrega prevista se retrasa para el día 22-23 de octubre. Realizo otra llamada más, donde me indican que si no es está noche, mañana a primera hora tendría que tener el paquete en mi poder, por las anotaciones de urgencia que tenía el departamento de logística. Hoy día 20 de octubre, todavía no he recibido el paquete. Al ver que no está en reparto, sobre las 10:00h. vuelvo a llamar y me indican que no me preocupe que han vuelto a poner otra incidencia para que la entrega se realice urgente. Mí sorpresa viene a las 10:30h. Cuando recibo una notificación por parte de Amazon indicando que han intentado entregar el paquete, pero que no se ha podido realizar la entrega por qué no había nadie. ESTA INFORMACION ES COMPLETAMENTE FALSA, por qué yo estoy en mi comercio y por aquí no ha venido nadie. Vuelvo a llamar atención al cliente y me indican que el paquete ha sido cancelado y que se procede hacerme un reembolso del importe abonado por los productos. Llevo desde ayer día 19 intentando luchar por qué cumplan con su palabra y se me entregué el pedidos con caracter urgente por qué lo necesito. Mi negocio hoy a la mañana se encuentra parado sin poder funcionar por qué necesito las power bank y estoy sufriendo unas pérdidas considerables y quedando mal con mis clientes, por la poca seriedad que tiene Amazon. Está información se la he dado por activa y por pasiva a los agentes de Amazon. Pero viendo lo visto, veo que Amazon ya no es lo que era, antes miraban por los clientes, por ofrecer una solución, por tener gente competente y con ganas de trabajar, por dar buenos servicios y apostar por clientes satisfechos. A día de hoy es todo lo contrario, deja mucho que desear y considero que está dejando de ser una plataforma seria en la que puedas confiar. Exijo que solucionen este problema y se entreguen los productos con carácter urgente que me están haciendo perder dinero en mi negocio y dejen de jugar a ver quién dice la mentira más gorda. Si no se va a cumplir con la exigencias de entrega para el día 20 de octubre exijo el abono íntegro de mi dinero. Para futuras compras informo que han perdido una buena clienta prime, por qué dejaré de confiar en esta plataforma y me iré a otra plataforma más competente y seria

Asunto: Reclamación contra Viagogo por posible falta de transparencia, precios muy superiores a los oficiales y solicitud de cancelación y reembolso Estimados señores: Me dirijo a ustedes para solicitar asesoramiento e intervención en relación con la compra de dos entradas para el concierto de Jungle, previsto para el 24 de octubre de 2026 en el MEO Arena de Lisboa, realizada a través de la plataforma Viagogo. 1. Circunstancias de la compra Llegué a la página de Viagogo a través de un resultado normal de una búsqueda en Google. Mi intención era comprar entradas a través del canal oficial de venta. Antes de completar la compra, no percibí de forma clara que estaba adquiriendo entradas en una plataforma de reventa y no en el canal oficial. Además, los precios de las entradas adquiridas eran considerablemente superiores a los precios oficiales de venta. Esta diferencia de precio, unida a la falta de una identificación clara de la plataforma como mercado secundario de reventa, refuerza mi preocupación de que no dispuse de información suficientemente clara para tomar una decisión de compra plenamente informada. De haber sabido claramente que se trataba de una plataforma de reventa y que los precios eran tan superiores a los oficiales, no habría realizado la compra en esas condiciones. 2. Solicitud de cancelación Tras darme cuenta de la situación, solicité a Viagogo la cancelación de ambas compras y el reembolso de los importes abonados. Sin embargo, la empresa rechazó mi solicitud, alegando que las compras son definitivas conforme a sus condiciones generales y que los vendedores pueden fijar libremente sus precios. Considero que esta respuesta no aborda mi principal preocupación: si la naturaleza de la plataforma como mercado secundario de reventa, la diferencia respecto a los precios oficiales y las condiciones económicas de la operación se presentaron de forma suficientemente clara, visible y transparente antes de confirmar la compra. Entiendo que los vendedores puedan fijar sus propios precios. No obstante, considero que esto no exime a la plataforma de sus obligaciones de transparencia e información al consumidor. 3. Solicitud de intervención Por todo ello, solicito que se examine: * Si Viagogo informó de forma clara y suficientemente visible, antes de la compra, de que se trataba de una plataforma de reventa y no del canal oficial de venta. * Si la presentación de la página y de la oferta pudo generar una impresión equivocada sobre la naturaleza de la operación. * Si la diferencia sustancial entre los precios de reventa y los precios oficiales se presentó de manera suficientemente transparente. * Si la información sobre el precio total, las comisiones y las condiciones de compra cumplía con las obligaciones de información aplicables. * Si existen motivos para solicitar la anulación de las compras y el reembolso íntegro de los importes. Los números de pedido son 657505229 y 657504727. He conservado la respuesta de Viagogo en la que se rechaza mi solicitud de cancelación y puedo aportar las confirmaciones de compra y demás documentación pertinente. Les agradecería que examinaran mi caso y me indicaran qué vías de reclamación tengo a mi disposición. Atentamente, Eva Weissenfels

Buenas, Realicé una reserva el día 7 de septiembre en unos apartamentos de Paris con fecha 20-21 marzo 2027. Este alojamiento era con cancelación gratuita y en ningún momento me advertía de que se me cobraría el 100% de la reserva en dicho momento. Y así fue, al reservar me realizaron el cargo de 396,90€. Por este motivo cancelé la reserva y me escribieron que el reembolso se realizaría en un plazo máximo de 30 días. Espere este periodo y cuando habían transcurrido 30 días escribí de nuevo al alojamiento y no me contestó. Por lo que decidí contactar con la empresa mediadora que es Booking, ya que estos apartamentos son su cliente. Ellos me indican que en máximo 48h tendría una respuesta. A los dos días volví a contactar y me dijeron que 48h más le ofrecían al alojamiento para poder contestar a su petición de reembolso. Han pasado 12 días del plazo de 30 días, es decir que hace un mes y medio que pagué un alojamiento con cancelación gratuita y sin advertirme que era previo pago y sigo sin mi dinero. Booking ha decidido devolverme el importe en crédito de reembolso sin nadie consultarme si ese medio es aceptado por mí ya que yo no pagué con crédito y quiero que se me devuelva el dinero a la misma vía de donde salió. El problema lo tienen ellos con el alojamiento que publicitan en su plataforma y no tengo que pagar las consecuencias de que este cliente no cumpla. Reclamo mi dinero de vuelta a mi cuenta que es de donde salió.

He tenido un cobro en la tarjeta de credito de 18 euros de Privicompras. Creo que se generó al hacer una compra en ALSA.

Me pongo en contacto con ustedes porque, tras intentar cambiar las fechas de un vuelo de vuelta con fecha equivocada, no se nos ha dado ninguna opción desde la compañía Edreams. Ni reembolso, ni cambio de fechas, ni abonando una tarifa por penalización, ni absolutamente nada. Yo soy usuaria de edreams prime plus, así que evidentemente, pagando una cuota anual por el servicio de máxima calidad de la empres, esperábamos algo de ayuda por parte del equipo. Solicito que se tenga en cuenta que cuando uno está comprando el billete de avión debe seleccionar de manera obligatoria una tarifa (básica, flex o flex plus). Nosotros escogimos la básica, obviamente sin pensar que estabamos escogiendo las fechas erróneas. No obstante, en cuanto selecciona la tarifa básica, pone claramente una condición de 35€ por cambios, o modificaciones en la reserva. Así que quedamos tranquilos porque pensábamos que se nos iba a dar alguna opción. Nos hemos puesto en contacto con edreams, 5 veces, y con la aerolínea, 2 veces. Ambos nos dicen que es imposible, porque escogimos la tarifa básica. A lo que repito, pone claramente que por una penalización de 35€ te ayudan a modificar las fechas. Se nos ha negado toda ayuda. Además, también hemos intentado cancelarlo mediantr una promoción de prime plus que explica que entran 2 cancelaciones al año. Pero al intentar aplicarlo, no te deja. Hablando con una agente de edreams, nos ha dicho que estas promociones, aunque salgan como opción, y seas miembro de prime plus, se aplican de manera aleatoria, no puedes escoger qué vuelo cancelar. Obviando la absurdez de esto, exigimos que se nos facilite alguna opción. Totalmente decepcionante, y más pagando por la cuota máxima de la compañía.

Vendí un artículo completamente nuevo a través de Vinted. Durante el transporte sufrió un pequeño daño parcial. La solución de Vinted ha sido cancelar la venta, devolverle el dinero al comprador y autorizarle a quedarse el artículo sin pagarme nada. Me han dejado sin producto nuevo y sin dinero por un fallo del transporte, provocando un enriquecimiento injusto. Tengo un perfil con excelentes valoraciones sobre la calidad de mis embalajes. He enviado una reclamación formal a su email y poco caso, para anular la venta tardaron 10 minutos, ahora para esto van con calma por no decir que ignoran...