Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque antes de proceder a la contratación, se me informó de manera expresa por parte del personal del centro de que el primer mes tenía carácter de prueba, con la posibilidad de darme de baja si el servicio no cumplía mis expectativas. En ningún momento se me informó de la existencia de una permanencia de 12 meses asociada a la suscripción. Por tanto, la contratación se realizó bajo información comercial incorrecta y omisiva, lo cual vicia mi consentimiento y deja sin efecto la cláusula de permanencia, de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece que la información previa ofrecida al consumidor forma parte del contrato. SOLICITO que den de baja el contrato sin penalización y la no emisión de nuevos cargos a partir de esta comunicación. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realizo mi madre un pedido de un móvil, el 2 de diciembre. El dia 8 falleció con lo cual no nos dimos.cuenta de que el pedido no llegaba. Yo,su hija me.puse en contacto con all zone y me contestaron que tuvieron problemas de inundaciones y me hacían un reembolso. Nunca se ha hecho el reembolso. Si llamas por teléfono nadie coje el teléfono jamás, ya la página web no sale operativa. De verdad que es frustante que se juegue con el dinero de las personas así. Solicito me realicen el reembolso al mismo número de cuenta del que se cobro el pago.

Buenas tardes, compré unas entradas para el concierto de Isabel Pantoja que se iba a celebrar el 30 de noviembre, lo aplazaron para julio, no obstante, nunca se celebró y no me han devuelto los 600€ de 6 entradas. Los datos que tengo y distintos e-mails son: MAKE IT LAB - administracion@makeitlab.es (de donde recibí las entradas y me confirmaron el aplazamiento) support@tixxlab.com (de donde recibí el formulario para solicitar la devolución) info@ecentertainment.es (aqui me dicen que tengo que escribir para continuar con la devolución) info@entrees.es (reclamo la devolución de las entradas y me indican que me dirija al siguiente corrreo electrónico...) info@devolucionentradas.com (de este correo recibo un e-mail donde me dicen que disponen de todos los datos necesarios y que ya se pondrán en contacto cuando hayan realizado la devolución, sigo esperando...

Buenas, hice una compra de un smartphone el 3 de noviembre y el 10 lo cancelé por que no me enviaban el producto. Tras numerosas reclamaciones siguen sin devolver el dinero, alegando que debo gestionar con mi banco que hagan un "chargeback" si quiero recuperar mi dinero. El banco me pone también problemas por que no es su trabajo estar con un tema de estos. La empresa se niega también a transferencia mediante iban.

Mediante el presente escrito, formulo RECLAMACIÓN FORMAL ANTE LOS ORGANISMOS DE CONSUMO contra la empresa Allzone por prácticas reiteradas contrarias a la normativa de protección de consumidores y usuarios, en relación con los hechos que se detallan a continuación: 1. El 11 de noviembre, realicé un pedido de un iPhone 16 blanco de 128 GB por un importe de 619,17 €, con número de pedido 407138186. 2. Durante más de un mes, la empresa fue aplazando el envío de forma reiterada y sin justificación válida, alegando retrasos logísticos. Se adjuntan los correos electrónicos enviados por la empresa como prueba de dichas dilaciones. 3. Finalmente, el 19 de diciembre, la empresa canceló unilateralmente el pedido por falta de stock, circunstancia exclusivamente imputable a la propia empresa. En ese momento, Allzone se negó a efectuar el reembolso por el mismo medio de pago utilizado, indicando que “no era posible por pasarela de pago” y trasladando indebidamente al consumidor la responsabilidad de buscar una solución con su banco para autorizar un reembolso que la propia empresa afirmaba no poder realizar. Esta actuación resulta totalmente improcedente, ya que la gestión del reembolso corresponde única y exclusivamente al comerciante, no al consumidor. 4. A pesar de lo anterior, y confiando nuevamente en la empresa, acepté utilizar el saldo retenido en la cuenta de Allzone y realicé un segundo pedido el día 25 de diciembre, esta vez de un iPhone 16 azul de 128 GB, abonando 17,47 € adicionales, con número de pedido 678751379. 5. La situación se repitió de forma idéntica: nuevos retrasos injustificados, ausencia de información clara y mantenimiento del dinero únicamente como saldo interno, sin devolución real del importe abonado. 6. El 19 de enero, la empresa canceló también el segundo pedido, informando de que únicamente procedería al reembolso de los 17,49 € abonados como diferencia, negándose expresamente a devolver los 619 € correspondientes al primer pedido, pese a tratarse de un importe abonado por un producto no entregado y cancelado por causa imputable a la empresa. 7. Esta negativa supone una retención indebida de dinero, una limitación ilegal del derecho al reembolso y una práctica abusiva, al forzar al consumidor a aceptar un saldo interno en lugar de la devolución efectiva del importe pagado. Por todo lo expuesto, considero que la actuación de la empresa vulnera la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, en particular el derecho a la devolución íntegra de las cantidades abonadas cuando el contrato se resuelve por incumplimiento del vendedor. En consecuencia, solicito: - Que se requiera a la empresa Allzone a realizar el doble del reembolso íntegro de la cantidad total abonada, que asciende al doble a 636 €, autorizado por la ley de consumo, a través de un medio de pago válido y efectivo. - Que se investiguen estas prácticas por su posible carácter reiterado y generalizado con otros consumidores. Se adjuntan como pruebas los correos electrónicos, justificantes de pago y comunicaciones mantenidas con la empresa.

Los pasados días 17 y 18 de Enero hice 3 pedidos a McDonalds Elche Norte vía Ubereats y los 3 pedidos fueron CANCELADOS y BORRADOS del sistema, para no dejar constancia de ellos, incluso con los repartidores ya en el restaurante. Además, no contestan ni a Ubereats ni por twitter ni por las reclamaciones en su propia página.

Hola. Realicé dos pedidos por bizum en allzone el 07/11/25. N° de refereancia. - 471936 - 471920 Tuve que proceder a la devolución de ambos artículos puesto que nunca llegaron. Ahí empezo una larga agonía sin obtener respuestas contundentes. Como último paso Llegué a realizar un retroceso de cargo con mi banco. El 17/01/25 recibo un correo por parte de allzone de que mi reembolso ya se ha hecho efectivo y no es cierto. Desde mi banco me dicen que esta empresa no ha contestado. Han incumplido todos los tiempos y ya no se que hacer más... imposible contactar por teléfono, por email solo respuestas automáticas sin aclarar nada... Necesito que me ayuden

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para solicitar su mediación frente a la empresa responsable del musical El Rey León en Madrid, ante la imposibilidad de obtener respuesta por ninguno de sus canales oficiales de atención al cliente. Disponemos de entradas para la función del día 30 de enero a las 17:00 horas. Debido al accidente ferroviario ocurrido en Córdoba, nos es imposible desplazarnos desde Sevilla a Madrid en dicha fecha, por causas totalmente ajenas a nuestra voluntad. Desde entonces, hemos intentado contactar con la empresa reiteradamente a través de los siguientes medios: teléfono, formulario web, correo electrónico y redes sociales, sin haber obtenido respuesta alguna hasta el momento. En su página web se informa de la opción denominada “Flexientradas”, que permite gestionar cambios o bonos en determinadas circunstancias, motivo por el cual solicitamos formalmente que se nos conceda un bono para poder asistir en otra fecha. Sin embargo, la ausencia total de contestación nos impide ejercer este derecho o conocer los pasos a seguir. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que la empresa nos facilite una solución —preferiblemente la emisión de un bono o cambio de fecha— o, en su defecto, una respuesta formal a nuestra reclamación. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente,

Mediante el presente escrito, formulo RECLAMACIÓN FORMAL ANTE LOS ORGANISMOS DE CONSUMO contra la empresa Allzone por prácticas reiteradas contrarias a la normativa de protección de consumidores y usuarios, en relación con los hechos que se detallan a continuación: 1. El 11 de enero, realicé un pedido de un iPhone 16 blanco de 128 GB por un importe de 619,17 €, con número de pedido 407138186. 2. Durante más de un mes, la empresa fue aplazando el envío de forma reiterada y sin justificación válida, alegando retrasos logísticos. Se adjuntan los correos electrónicos enviados por la empresa como prueba de dichas dilaciones. 3. Finalmente, el 19 de diciembre, la empresa canceló unilateralmente el pedido por falta de stock, circunstancia exclusivamente imputable a la propia empresa. En ese momento, Allzone se negó a efectuar el reembolso por el mismo medio de pago utilizado, indicando que “no era posible por pasarela de pago” y trasladando indebidamente al consumidor la responsabilidad de buscar una solución con su banco para autorizar un reembolso que la propia empresa afirmaba no poder realizar. Esta actuación resulta totalmente improcedente, ya que la gestión del reembolso corresponde única y exclusivamente al comerciante, no al consumidor. 4. A pesar de lo anterior, y confiando nuevamente en la empresa, acepté utilizar el saldo retenido en la cuenta de Allzone y realicé un segundo pedido el día 25 de diciembre, esta vez de un iPhone 16 azul de 128 GB, abonando 17,47 € adicionales, con número de pedido 678751379. 5. La situación se repitió de forma idéntica: nuevos retrasos injustificados, ausencia de información clara y mantenimiento del dinero únicamente como saldo interno, sin devolución real del importe abonado. 6. El 19 de enero, la empresa canceló también el segundo pedido, informando de que únicamente procedería al reembolso de los 17,49 € abonados como diferencia, negándose expresamente a devolver los 619 € correspondientes al primer pedido, pese a tratarse de un importe abonado por un producto no entregado y cancelado por causa imputable a la empresa. 7. Esta negativa supone una retención indebida de dinero, una limitación ilegal del derecho al reembolso y una práctica abusiva, al forzar al consumidor a aceptar un saldo interno en lugar de la devolución efectiva del importe pagado. Por todo lo expuesto, considero que la actuación de la empresa vulnera la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, en particular el derecho a la devolución íntegra de las cantidades abonadas cuando el contrato se resuelve por incumplimiento del vendedor. En consecuencia, solicito: - Que se requiera a la empresa Allzone a realizar el reembolso íntegro de la cantidad total abonada, que asciende a 636 €, por un medio de pago válido y efectivo. - Que se investiguen estas prácticas por su posible carácter reiterado y generalizado con otros consumidores. Se adjuntan como pruebas los correos electrónicos, justificantes de pago y comunicaciones mantenidas con la empresa.

He cancelado mi primera suscripción antes de la fecha (27 de enero) y pone que me quieren cobrar la suscripción cuando lo he cancelado a tiempo.Además,no he recibido el calzoncillo gratuito que prometían dar por la primera suscripción.