Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, yo, Dna Paula Barrio Rey , expongo mi reclamación formal respecto al festival Gozofest 2026. A continuación paso a detallar los hechos que me han llevado a tramitar esta reclamación: 1. Adquirí dos entradas, para mí hija y para mí, basándome en el cartel, que incluía las actuaciones de Rita Ora y de Danny Ocean. 2. Tras ser anunciada por organismos oficiales, para ese día, tormentas en Santiago de Compostela, la organización demostró una falta de previsión, que generó un caos absoluto y una total falta de información, dentro del recinto, durante aproximadamente dos horas. En ese tiempo algunos estuvimos esperando apiñados debajo de unos tejadillos o en los mismos cuartos de baño, sin saber si se reanudaría el festival. 3. Cuando se notificó el reinicio del evento, con el cartel al completo, sobre las 21.30 la organización procedió a la suspensión de las actuaciones de Rita Ora y de Danny Ocean; alegando que sus equipos se habían visto afectados por la tormenta. 4. Está justificación, bajo nuestra humilde opinión, carece de credibilidad; máximo en eventos de esta magnitud, donde los equipos deberían estar protegidos ante las inclemencias climáticas. Las cancelaciones selectivas nos sugieren que la decisión fue más por una cuestión de gestión que no por una imposibilidad real. Por ello solicito: -La devolución íntegra del importe de las dos entradas por la suspensión de dos de las tres actuaciones principales. -Una aclaración formal de los motivos por los cuales se cancelaron realmente las actuaciones. Quedo a la espera de una respuesta, que de no darse me hará proceder a interponer una reclamación oficial ante Consumo. Atentamente Paula Barrio Rey paulabarrio22@gmail.com

El día 13 de noviembre de 2023 adquirí, a través de ItsMySeat.com, dos entradas para el concierto de Thomas Anders (Modern Talking), previsto para el 26 de noviembre de 2023 en el Pabellón Olímpico de Badalona (Barcelona), por un importe total de 97,50 €. El concierto fue cancelado y nunca llegó a celebrarse. Desde entonces he reclamado en numerosas ocasiones el reembolso del importe abonado, sin obtener una solución. La empresa ha respondido reiteradamente alegando problemas fiscales y procedimientos judiciales con terceros, indicando que el reembolso dependería de la resolución de dichos procedimientos. Sin embargo, han transcurrido más de dos años y medio desde la compra y el importe sigue sin haber sido devuelto. En mi última reclamación, la empresa volvió a reconocer la existencia de mi compra y que el reembolso continúa pendiente, sin ofrecer una fecha concreta para efectuar la devolución. Considero que los problemas internos o los litigios de la empresa con terceros no pueden justificar que los consumidores permanezcan durante años sin recuperar el dinero de un servicio que nunca fue prestado. Solicito el reembolso íntegro de los 97,50 € abonados, al haberse cancelado definitivamente el concierto sin que se haya prestado el servicio contratado. Adjunto la confirmación de compra, las entradas, el justificante del pago y el historial completo de las comunicaciones mantenidas con la empresa.

Estimados/as señores/as: El día 12 de julio hice una reserva y al percatarme que había un ingrediente que no podía comer le di a deshacer pedido, la página siguió y cargó el pago en ese mismo momento, no pasaron más de 5 minutos, cancelé el pedido con la asistencia de la app donde ponía que recibiría mi dinero. Hoy por la mañana me ha llegado un correo donde pone que la comida comenzó a prepararse por lo que no se me va a devolver nada. Básicamente he pagado por algo que ni siquiera he recibido, en el caso de no devolver el dinero lo mínimo que podrían hacer es darme mi comida para que la disfrute mi familia o no permitir la cancelación si no vas a recibir nada. No entiendo como un cliente paga por un servicio y se le cobra por no recibirlo . Evidentemente me he puesto en contacto con ellos y no he recibido ayuda por su parte, básicamente me han dicho que es problema mío y que el restaurante ya había comenzado a prepararlo. He comprado varias veces por ahí y jamás tuve problemas no entiendo encima que exista esa opción y no me proporcionen ninguna solución. A parte, yo antes de cancelar por Uber Eats llame al establecimiento para comentarlo pero no conseguí respuesta.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Live Nation / Promotora Gozo Fest: Por medio de la presente, YO, MARIA IGLESIAS con DNI 44467933D, expongo mi reclamación formal respecto al festival Gozo Fest 2026 celebrado en Santiago de Compostela . HECHOS: 1. Contratación: Adquirí 3 entradas para el evento basándome en el cartel anunciado, que incluía actuaciones principales como las de Rita Ora y Danny Ocean. 2. Negligencia en gestión meteorológica: La organización demostró falta de previsión ante las inclemencias, sin protocolos de resguardo adecuados, obligando a los asistentes a permanecer aproximadamente 2 horas en condiciones inadecuadas. 3. Incumplimiento del cartel: Tras garantizar inicialmente que el evento se reanudaría con el cartel completo, se procedió a cancelar sucesivamente las actuaciones de Rita Ora y Danny Ocean. 4. Justificación inaceptable: La alegación de daños técnicos por agua carece de credibilidad en un evento de esta magnitud, donde el material debe estar protegido. Las cancelaciones selectivas sugieren una decisión de gestión y no una imposibilidad técnica real. SOLICITO: • La devolución íntegra (o proporcional mayoritaria) del importe de la entrada al haberse perdido los actos principales y solo poder ver a MIriam Rodriguez. • Explicación formal por escrito sobre los motivos reales de la cancelación. • Compensación por los perjuicios sufridos debido a la organización deficiente. Quedo a la espera de su respuesta en el plazo máximo de 10 días hábiles. De no recibir solución satisfactoria, procederé a interponer Hoja de Reclamaciones ante Consumo. Atentamente, Maria iglesias Ferreiro

Estimado equipo de Airbnb, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una reserva realizada a través de su plataforma, cuyo importe no me ha sido reembolsado correctamente. La reserva fue realizada como reserva de empresa, incluyendo los datos fiscales correspondientes. Sin embargo, desde el inicio, la factura generada por su sistema no reflejaba correctamente dichos datos. Siguiendo las indicaciones de su propia plataforma y del servicio de atención al cliente, procedí a cancelar y volver a realizar la reserva en dos ocasiones, pero el problema persistía. Durante más de diez días contacté repetidamente con su equipo de atención al cliente, tanto por chat como por teléfono. En todas las ocasiones se me aseguró que la incidencia se resolvería en pocas horas, pero nunca se solucionó y la factura continuó siendo incorrecta. Ante la imposibilidad de obtener una factura válida para mi empresa, me vi obligada a cancelar la reserva. Posteriormente, al comprobar que el importe no había sido devuelto a la tarjeta de empresa utilizada para el pago, contacté nuevamente con atención al cliente. En ese momento se me informó de que el importe había sido convertido en créditos dentro de mi cuenta y que no era posible revertir esta operación. Considero esta situación inaceptable. La cancelación de la reserva fue consecuencia directa de un error técnico de su plataforma y de la falta de resolución por parte de su equipo. De haberse emitido correctamente la factura desde el inicio, no habría sido necesario cancelar. Además, esta situación me obligó a buscar un alojamiento alternativo con poca antelación, generando inconvenientes adicionales. Por todo lo anterior, solicito formalmente: - El reembolso íntegro del importe a la tarjeta de empresa con la que se realizó el pago. - La revisión de mi caso por parte de un supervisor o departamento competente. - Una explicación clara de lo sucedido y de las medidas adoptadas para evitar situaciones similares. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a trasladar esta reclamación a los organismos de consumo correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva en un apartamento en Llanes por un precio de 300,82€ con entrada el 12 de julio. El 9 de julio recibo un correo con una cancelación gratuita o realizar un pago de 1200€. El 11 de julio recibo la reubicación a las 15p.m y con un precio a pagar de 1008€. SOLICITO El pago de la diferencia de este nuevo presupuesto. Saludos cordiales. 

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 5 de junio de 2026 puse a la venta 6 entradas para el concierto de Bruno Mars de Madrid del 11 de julio por un importe de 1.200 euros que es la cantidad por las que las compré. Decidí ponerlas a la venta puesto que es la plataforma oficial para asegurar la seguridad de la transacción. El mismo día 5 me llega un correo con la referencia indicada en el que se me dice, Enhorabuena, tus entradas han sido vendidas y se te abonarán entre 5 y 10 días después del concierto. Horas antes del concierto, me llega un mensaje diciéndo que las entradas las tengo disponibles para ir al concierto por lo que ante mi sorpresa escribo inmediatamente a atención al cliente de ticketmaster ya que no están disponibles al teléfono. Me contestan 24 horas despues diciéndo que hubo un problema con la venta de las entradas y que me lo comunicaron por correo el día 12. En ningún momento tuve conocimento de este hecho, y siendo una causa imputble al comprador como dicen en ningún momento el vendedor, yo, debería de asumir las consecuencias de económicas y perjuicios de este hecho. Resulta razonable esperar que un servicio de estas características disponga de mecanismos para evitar la perdida de la venta, mediante la reactivación automática de la misma o mediante sistemas de notificación suficientemente efectivos que permitan al vendedor actuar con tiempo suficiente. En mi caso, ninguna de estas medidas resultó eficaz, Considero que esta actuación resulta contraria al nivel de diligencia exigible en la prestación de un servicio dirigido a consumidores y usuarios conforme a los princpios establecidos en el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios ( RDL 1/2007) que reconoce el derecho de los consumidores a la protección de sus legítimos intereses económicosy a recibir los servicios prestados conforme a la buena fe, la diligencia profesional y los estándares de calidad exigibles. SOLICITO la revisión completa del expediente correspondiente RE21045760. Que se me remita toda la documentación e información anteriormente solicitada. Que Ticketmaster determine las responsabilidades derivadas del servicio prestado y que si se confirma que la venta fue imposible debido al mal funcionamiento de la plataforma y sus métodos de información se proceda a resarcirme íntegramente por el perjuicio económico sufrido mediante la correspondiente compensación. Atentamente María Muñoz. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Live Nation / Promotora Gozo Fest: Por medio de la presente,yo Damian figueira ordoñez con DNI 52936533D expongo mi reclamación formal respecto al festival Gozo Fest 2026 celebrado en Santiago de Compostela el 11/07/26. HECHOS: 1. Contratación: Adquirí 3 entrada(s) por valor total de 167 € para el evento basándome en el cartel anunciado, que incluía actuaciones principales como las de Rita Ora y Danny Ocean. 2. Negligencia en gestión meteorológica: La organización demostró falta de previsión ante las inclemencias, sin protocolos de resguardo adecuados, obligando a los asistentes a permanecer aproximadamente 2 horas en condiciones inadecuadas dentro de una minicarpa habiltada para la barra de bebidas donde nos hacinamos cientos de personas . 3. Incumplimiento del cartel: Tras garantizar inicialmente que el evento se reanudaría con el cartel completo, se procedió a cancelar sucesivamente las actuaciones de Rita Ora y Danny Ocean halegando excusas fuera de toda creebilidad y encontrandose alguno de los artistas dentro del horario previsto aun habiendo dejado de llover y soplar el viento. 4. Justificación inaceptable: La alegación de daños técnicos por agua carece de credibilidad en un evento de esta magnitud, donde el material debe estar protegido mas aun sabiendo hoars antes que edto podia pasar. Las cancelaciones selectivas sugieren una decisión de gestión y no una imposibilidad técnica real ni por fuerza mayor pues otro de los artistas si pudo tocar con total normalidad. SOLICITO: • La devolución íntegra (o proporcional mayoritaria dado que se cancelaron 2 de los 4 artistas principales si no los principales en mi caso ) del importe de la entrada al haberse perdido los actos principales. • Explicación formal por escrito sobre los motivos reales de la cancelación. • Compensación por los perjuicios sufridos debido a la organización deficiente los cuales me generaron un gasto importante tanto en las entradas como en desplazamientos. Quedo a la espera de su respuesta en el plazo máximo de 10 días hábiles. De no recibir solución satisfactoria, procederé a interponer Hoja de Reclamaciones ante Consumo. Atentamente, Damian figueira ordoñez. DNI:52936533D damifigueira@hotmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el mes pasado (junio) cancelé la suscripción a eDreams Prime y este mes (julio) se me ha vuelto a cobrar. Solicito un reembolso de la suscripción, ya que estaba aparentemente cancelada.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Live Nation / Promotora Gozo Fest: Por medio de la presente, D. Angel Cabana Pérez con DNI 32797216K, expongo mi reclamación formal respecto al festival Gozo Fest 2026 celebrado en Santiago de Compostela . HECHOS: 1. Contratación: Adquirí entrada(s) para el evento basándome en el cartel anunciado, que incluía actuaciones principales como las de Rita Ora y Danny Ocean. 2. Negligencia en gestión meteorológica: La organización demostró falta de previsión ante las inclemencias, sin protocolos de resguardo adecuados, obligando a los asistentes a permanecer aproximadamente 2 horas en condiciones inadecuadas dentro de unos baños. 3. Incumplimiento del cartel: Tras garantizar inicialmente que el evento se reanudaría con el cartel completo, se procedió a cancelar sucesivamente las actuaciones de Rita Ora y Danny Ocean. 4. Justificación inaceptable: La alegación de daños técnicos por agua carece de credibilidad en un evento de esta magnitud, donde el material debe estar protegido. Las cancelaciones selectivas sugieren una decisión de gestión y no una imposibilidad técnica real. SOLICITO: • La devolución íntegra (o proporcional mayoritaria) del importe de la entrada al haberse perdido los actos principales. • Explicación formal por escrito sobre los motivos reales de la cancelación. • Compensación por los perjuicios sufridos debido a la organización deficiente. Quedo a la espera de su respuesta en el plazo máximo de 10 días hábiles. De no recibir solución satisfactoria, procederé a interponer Hoja de Reclamaciones ante Consumo. Atentamente, Angel Cabana Pérez 627505173 angel_cabana@yahoo.es