Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. V.
03/10/2026

Cobro indebido

Hola abrí una cuenta en la página de estos individuos por que decía que te enviaban un artículo de los que ofrecen gratuito y seguido si te gustaba te podías suscribir. Ni me llegó el artículo gratuito que ofrecían ni me dan respuesta y encima me cobran una suscripción que yo no autorize solicito que me reintegren el cobro que me realizaron indebidamente. Que quede constancia que este tipo de anuncios infringen la ley a demás de realizar cobros indebidos

En curso
S. L.
03/10/2026

Problema con el reembolso

Hola, Realice un pedido para el espectaculo de Harry potter, para mi y unos amigos el pasado mes de Julio. Hice dos compras. Porque eramos varias personas. A finales de agosto se canceló el espectáculo, y llamamos porque aunque dijeron que se pondrían en contacto con los afectados, seguimos esperando. Nos realizaron una devolución de una las dos compras, la otra ( de más de 300 euros) seguimos esperando la devolución. De entrada ya no la devolvieron con la primera, después reclamamaos, su respuesta que hacian la devolucion que podía tardar 10 dias. Más de 15 llevamos y sin noticias y sin dinero, hemos reclamado. Sin contestación. Me parece increíble que se cancelara hace mas de un mes y sigamos sin el dinero, que por cierto no era nada barato. Y lo peor es que estamos indefensos porque llamas y te atiende un ordenador....

En curso
A. M.
03/10/2026
Ticket Management System

Reembolso denegado pese a ejercer el derecho de desistimiento

El 1 de septiembre de 2026 compré en saint-michel-tickets.org cuatro entradas para visitar la Abadía del Mont-Saint-Michel por un importe total de 144 €. Posteriormente comprobé que la web no era la oficial del monumento, sino que actuaba como intermediaria. El precio oficial de la entrada era de 16 € por persona, mientras que la empresa añadía 20 € por persona en gastos de gestión. Ejercí expresamente mi derecho de desistimiento dentro del plazo previsto en las propias Condiciones de Contratación de la empresa, que permiten desistir en los 14 días siguientes a la compra siempre que se solicite antes de la fecha de validez de las entradas. A pesar de ello, la empresa rechazó el reembolso alegando de forma genérica que mi solicitud no cumplía las condiciones aplicables. Les pedí expresamente que indicaran qué requisito concreto de su propia cláusula de desistimiento consideraban incumplido y cuál era la base contractual de su negativa, pero no me dieron una explicación específica al respecto. Las entradas adquiridas a través de saint-michel-tickets.org no llegaron a utilizarse y finalmente compré nuevas entradas directamente en la web oficial. También considero que la presentación del precio y del carácter de intermediario en saint-michel-tickets.org no resulta suficientemente clara para el consumidor. He reclamado directamente a la empresa en varias ocasiones y he presentado además una Hoja Oficial de Quejas y Reclamaciones. Solicito la devolución íntegra de los 144 € abonados. Documentación que aporto Aporto el histórico completo de correos electrónicos desde la confirmación de compra, las comunicaciones posteriores mantenidas con la empresa y el formulario de ejercicio del derecho de desistimiento que presenté firmado.

En curso
D. F.
02/10/2026

Reembolso

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva realizada a nombre de Daniel Fernández García, correspondiente a una estancia de dos adultos en PortAventura World, con Localizador: 1104865790 La razón por la que solicitamos que se nos permita cancelar sin penalización es que, desde el mismo día en que efectuamos la reserva, hemos intentado contactar telefónicamente con PortAventura World en repetidas ocasiones para poder gestionar nuestra reserva, sin conseguir ser atendidos por el departamento correspondiente. Nuestra intención de resolver la situación y cancelar la reserva se ha producido, por tanto, con antelación y no únicamente cuando se aproxima la fecha de llegada. Hemos intentado utilizar precisamente los canales de atención indicados para la gestión de reservas, pero no hemos conseguido obtener atención telefónica. Por ello, solicitamos que esta circunstancia sea tenida en cuenta y que nuestro caso sea valorado individualmente como una excepción, permitiendo la cancelación de la reserva y el reembolso íntegro de los 120,10€. Asimismo, les solicitamos que valoren si, atendiendo a las circunstancias concretas de nuestro caso, puede aplicarse algún supuesto de excepción o causa de fuerza mayor debidamente acreditable que permita realizar el reembolso íntegro. En caso de que necesiten documentación adicional para valorar nuestra solicitud, estamos dispuestos a aportarla. Somos conscientes de que existen condiciones de cancelación asociadas a la reserva. No obstante, consideramos que los reiterados intentos de contacto realizados desde el mismo momento de la contratación, unidos a la imposibilidad de obtener atención por vía telefónica, justifican que nuestro caso sea revisado de forma individual antes de aplicar cualquier penalización. Por este motivo, les rogamos expresamente que no tramiten la cancelación aplicando automáticamente la penalización correspondiente sin revisar previamente esta solicitud. Solicito la devolución íntegra como solución al conflicto porque la reserva se realizó el domingo 27 de septiembre y, debido a que era domingo, no pudimos obtener atención del departamento de reservas; al día siguiente, lunes 28, intentamos contactar y comunicamos nuestra intención de cancelar Quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente, Daniel Fernández García

Cerrado
P. G.
02/10/2026

Cargo en tarjeta de credito

Hola, Parece ser que hice una reserva a las 8.11 para un hotel y puse mi email mal. Puse @hotmail.con, con n,. como no me apareció en la app, pensé que no la habia hecho y la hice de nuevo a las 9.23. esa si que me llegó a la app. Dias mas tarde la cancele. esto sucedio el dia 7 de noviembre de 2025 y la reserva era para el 18 de septiembre de 2026. Como la inicial nunca me llego a la app, no la pude cancelar. Llame en cuanto me di cuenta del cargo a booking para pedirles una explicación y nunca me la dieron. He llamado mas de 20 veces y les he escrito por email y me han dicho que no pueden hacer nada. tengo todos los emails incluso del hotel. ellos nunca recibieron 2 reservas, ni siquiera la cancelación de una de ellas. Y se han quedado con mis 250€. el call center es malçisimo, no te explican las cosas, te cuelgan el telefono, y no te dan ninguna solución, ni cuando ha sido, claramente, un error. En definitiva, un servicio malísimo y muchas mentiras.

En curso
R. C.
02/10/2026

Problema con el reembolso entrada

Estimados/as señores/as: El día 29/11/2025, compre una entrada para el evento REGGAETON BEACH FESTIVAL, para los días 18 y 19 de julio de 2026. Con fecha 18/06/2026, recibo una correo electrónico dónde se comunica la cancelación de dicho evento y el cese de la actividad operativa vinculada al proyecto (adjunto copia del correo). A fecha de hoy todavía no me ha sido reembolsado el importe de la entrada. SOLICITO: el reembolso del importe de la entrada. Aporto entrada y correos electrónicos. Sin otro particular, atentamente

En curso
L. T.
02/10/2026

Cancelación sin motivo

Hola realicé un pedido de una plancha de vapor Taurus Fiji 3000 cerámic el día 01 de octubre. Alas 00:25, al día siguiente as las 13:15 me han cancelado el pedido y no me han devuelto dinero y si había stock, porque después se podía comprar y un familiar compró la mañana al día siguiente. Es una vergüenza que una empresa como el Corte Inglés hago esto y atención al cliente mira para otro lado.

En curso
A. S.
02/10/2026

cancelacion del pedido

hola realice un pedido el dia 1 del octubre de 2026 de 6 planchas taurus con numero de pedido 2692274008229. el pedido ha sido cancelado sin motivo aparente, me he puesto en contacto con atencion al cliente y tratan de evadir la responsabilidad. me dicen que no habia stock y en la web se puede seguir comprando el producto, luego me dicen que el precio no era el correcto. pero el dinero si lo han cobrado. pediria que por el motivo que sea la cancelacion se retomara mi pedido y lo recibiera en la fecha de entrega prevista

En curso
N. A.
02/10/2026

Baja no tramitada y correos automáticos contradictorios — Holiday Gym

Soy socio de Holiday Gym, con alta registrada en la sede Galaxia aunque mi uso habitual era en la sede de Moncloa. Desde principios de julio de 2026 me encuentro fuera de España por estudios (hasta enero/febrero de 2027) y no he podido hacer uso del servicio ni una sola vez desde entonces. No tramité la baja en el plazo de preaviso establecido. Al intentar resolverlo por email con la empresa, he recibido cuatro respuestas automáticas idénticas (23/07, antes del 16/09, 22/09 y 30/09). Tres de ellas indican el mismo plazo de preaviso ("1 al 5 de junio"), pero la del 22/09 indica un plazo distinto ("1 al 5 de marzo 2026"). Esta inconsistencia, junto con la repetición del resto del texto palabra por palabra, demuestra que son respuestas genéricas automatizadas, no una gestión real de mi caso. La empresa exige que la baja se tramite exclusivamente de forma presencial en la sede de Galaxia, en un horario reducido (L-V 10-14h, L-J 18-21h), sin ofrecer ningún canal online o telefónico operativo para quienes no podemos acudir presencialmente por estar fuera del país. He solicitado la baja a través de su Formulario de Sugerencias, el único canal alternativo que ellos mismos indican, sin haber recibido respuesta personalizada hasta la fecha. Cabe señalar que el cargo nunca llegó a producirse realmente, por lo que se trata de una deuda registrada, no de un impago con movimiento bancario real. Fundamentos: - Art. 62 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU): la baja de un servicio debe poder tramitarse con la misma facilidad con la que se contrató, sin imponer trabas desproporcionadas. Solicito: 1. La tramitación inmediata de mi baja, con efecto desde julio de 2026. 2. La anulación de la deuda generada por los meses en los que no he podido hacer uso del servicio por estar fuera del país. 3. Confirmación por escrito de todo lo anterior. Adjunto capturas de los cuatro correos automáticos recibidos como prueba de la falta de gestión personalizada de mi caso.

En curso
S. U.
01/10/2026

Engaño

Hola, me llamo Vodafone miendome diciendo que mi compañía yoigo iba a cortar todas las líneas de fibra porque se había roto un acuerdo entre yoigo y movistar y me iba a quedar sin fibra. Vodafone me ofreció cambiarme con ellos para no quedarme sin línea y acepte porque creí lo que me dijeron. Han ido corriendo y me han instalado ayer la fibra y me ha llamado mi compañia yoigo diciendo que me han engañado y mentido. Entonces quiero desistir mi contrato sin penalización porque he sido engañado.

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma