Últimas reclamaciones

Desde el 21 de diciembre y con carácter mensual, estoy recibiendo un cobro de 18.00€ en concepto de Cash.privicompras por una suscripción que no he realizado (al menos de forma voluntaria). No tengo un número de cliente ni un número de suscripción porque tampoco tengo correo de suscripción de la fecha del cargo. Adjunto imágenes de los cobros bancarios, es la única información de la que dispongo. Quiero que se me dé de baja del servicio, puesto que no puedo acceder a la página para hacerlo por mi misma, ya que no dispongo de los supuestos datos de registro (ya que no lo he hecho yo). Así mismo, solicito que se me realice la devolución de todos los cargos hasta el momento.

He acudido a la web de cines yelmo para comprar tres entradas al cine, la propia web te dirige para la compra a una web de fever, este proceso de compra de entradas es engañoso. Cuando quieres comprar entradas para el día, esa web de fever te genera un ticket que después debes canjear. El proceso de canjear me resulta dificultoso y engañoso. Solo quisiera comprar tres entradas al cine, no un ticket para después canjear sin saber si tengo o no entrada para el día deseado. He realizado la compra el día 11 de julio de 2025 a las 9.20 horas y enviado el correo a la web de fever para su anulación a las 9:50 horas, informándome que no puede ejercer mis derechos de desestimiento.

El dia 1 de julio realize una reserva mediante la plataforma booking para una estancia de 6 noches, del 4/8 al 10/8 y para 8 personas. Se realizo el pago total de la reserva al ser no reembolsable: 1462,66€ El dia 10 de julio me comunica Booking una anulación unilateral de la reserva ya pagada con todos los trayectos reservados para los 8 adultos (4 parejas). Segun Booking, el alojamiento no nos puede alojar. Me pongo en contacto con el alojamiento y me dice que no es cierto y que Booking le ha anulado la reserva y le ha bloqueado también estos dias para impedir que se reserve. Ademas me comenta que Booking le iba a pagar 1625,18€ por esta reserva. Entonces entiendo porque Booking ha decidido anular esta reserva pues iba a perder dinero con ello. Pero es un problema suyo y deben asumir su compromiso y no dejar tirado unos clientes a pocos dias de empezar sus vacaciones de verano. Solicito una indemnización por daños y perjuicios y para compensar esta actuación claramente abusiva

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por una compra realizada en la pagina web : https://allzone.es/ El día 1/5/2025 compre un Iphone por en dicha web por un importe total de 1.012,82 €, recibí automaticamente el número de pedido 415992 y con un plazo de entrega de unos días. A día de hoy, 10/07/2025, el pedido no ha sido entregado ni he recibido el reembolso. Al incumplir el plazo de entrega inicial, contacte y me indicaron un retraso en las entregas de un mes. El 17/6/2025, mes y medio más tarde, cancelé el pedido cansado de esperar y recibí una confirmación de la cancelación y me informaron que en breve me devolverían el dinero. El 1/7/2025 envié una nueva queja, reclamando el reembolso y dando 5 días de tiempo antes de proceder a una reclamación formal ante las autoridades de consumo.

He pedido que se me devuelva el dinero enviándoles por gmail lo que por aquí han escrito ellos que les debía de pasar,en PDF y me llaman pidiéndome explicaciones sin tener que yo estar obligados a dárselas y me dicen que si no no me hacen la devolución es una vergüenza y sin pasarme de mi plazo de días

Hola, el pasado febrero compré la entrada para el Morriña Festival a un familiar porque iba un artista que quería ver, pero en las ultimas horas ese artista canceló su asistencia al festival por motivos éticos y mi hija ya no va a asistir y ha solicitado la devolución de la entrada por cambio de cartelera. Desde el festival le indican que se sustituyó al artista por otro y que no se hacen responsables, pero el artista por el que fue sustituido no le interesa. Queremos saber cómo actuar y si es posible hacer una reclamación de los 85€ de la entrada por cambio de cartelera, se cambiaron dos artistas de la cartelera inicial por la que compramos la entrada. Os envío el cartel sin los dos cambios que hicieron,el artista que quería ver estaba en el cartel desde el inicio y ahora lo niegan tras borrar todo de sus redes sociales, también os envío el que tienen actualmente en sus redes sociales.

Estimados/as señores/as de Last minute/ Rumbo: El día 3/12/2024, reservé un viaje a Tenerife del 4 al 11 de junio de 2025 en su agencia. El pack incluia vuelo desde Barcelona, hotel Masaru en puerto de la Cruz y coche desde el aeropuerto. Desgraciadamente tuve que cancelar la reserva el dia 27/05/25 por motivos laborales y ese mismo dia, volví a comprar en su agencia, el mismo pack para una semana después (del 14 al 21 de junio) que incluia lo indicado en el párrafo anterior. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas. Segun su agencia, el reembolso se ha hecho efectivo ,pero yo no lo he recibido, y en mi banco me dicen que no consta en ningun lado. No me han facilitado ningun comprobante del reembolso, ningún mail que lo justifique, ningún recibo ni prueba documental en la que salga reflejada la confirmación del reembolso de la operació por parte de su agencia. SOLICITO: que me justifiquen de forma documental que el reembolso se ha hecho efectivo y si no es el caso, solicito que se me reembolse el importe abonado. Aporto el numero de reserva: ID 2776650189. Aporto la factura del pack contratado, y no puedo aportar más porque no me han enviado ningun mail de confirmación de cancelación del viaje. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el 13/04/2025. Referencia del pedido 576899280. Tras varios correos donde me estuve quejando del tiempo de envío excesivo. Decidimos cancelar el pedido el pasado 18 de Junio. Después de varios correos intentando que la cancelación se hiciera efectiva llamamos a atención al cliente, el cual nos tuvo en espera más de 10 minutos y tras una breve conversación conseguimos un correo electrónico a fecha 30/06/2025 que decía lo siguiente: "¡Hola luis! Te confirmamos que tenemos constancia de tu solicitud de cancelación. En un plazo aproximado de cuatro días hábiles, recibirás un correo electrónico con la confirmación y el plazo estimado para la realización del reembolso correspondiente." Hoy, 10/07/2025 después de 10 días, todavía no nos han confirmado la cancelación y el producto sigue con el estado envío en proceso. Hemos vuelto a llamar y tras otros 10 minutos de espera lo único que nos han dicho es que dejaban una nota prioritaria directamente al departamento de cancelaciones porque tenían mucha demanda. De la misma forma que se lo hemos indicado a la persona que nos ha atendido, lo dejamos en constancia escrito aquí: Si no se soluciona mi cancelación y se inicia el proceso de devolución de mi dinero mañana, pasaremos a denunciarlo directamente a la policia. Gracias de antemano. Un saludo.

Me pongo en contacto como socia para solicitar su apoyo en la gestión de una reclamación contra Booking.com B.V. por una cancelación unilateral del alojamiento que había reservado a través de su plataforma para las fechas del 12 al 19 de julio. Tras realizar la reserva no reembolsable a través de Booking a Meerblick Caletillas, la propietaria del apartamento me escribió informándome de que se había equivocado en el precio. Posteriormente, me llamó alegando un problema familiar (una supuesta caída de su madre). Finalmente, canceló unilateralmente la reserva desde su lado. Cabe destacar que, al realizar la reserva, ya había abonado el importe total, que ascendía a 473,54 €. Tras la cancelación, ese importe ha quedado retenido durante un plazo de hasta siete días debido a la forma de pago que utilicé, lo que supone un perjuicio económico inmediato y añade aún más incertidumbre a una situación ya complicada. He intentado repetidamente contactar con el servicio de atención al cliente de Booking por todos los canales disponibles: mensajes internos desde la plataforma, correos a la dirección customer.service@booking.com, e incluso llamadas telefónicas. Sin embargo, el sistema no me permite identificarme correctamente al haber sido cancelada la reserva, y por tanto no puedo hablar con ningún operador ni obtener asistencia directa. A los mensajes de correo electrónico nadie me ha contestado, a pesar de recibir un correo que me responderían en 48 horas. Mientras tanto, el tiempo apremia: la fecha del viaje se acerca y no dispongo de una alternativa similar. Booking me ha ofrecido únicamente una compensación de 60 €, y me indican que, si reservo otro alojamiento por mi cuenta, se me descontará esa cantidad. Sin embargo, esta bonificación solo es válida para las mismas fechas de la reserva cancelada (del 12 al 19 de julio) y en su plataforma, lo que reduce significativamente su utilidad. Además, considero que esa compensación no es suficiente, teniendo en cuenta el perjuicio ocasionado, la falta de atención recibida y la necesidad de resolver por mi cuenta la situación. A estas alturas no existen en su plataforma alojamientos disponibles que cumplan con el requisito principal de esta reserva: la cercanía al domicilio de mi hermano, donde actualmente convive con mi madre, en situación de dependencia. Esta proximidad era esencial para poder estar presente y prestar apoyo familiar durante mi estancia. El apartamento reservado contaba también con otras características relevantes, como terraza, piscina y entorno tranquilo, que tampoco he podido encontrar al mismo precio. Me he visto obligada a contratar alojamiento a través de otra plataforma, dado que Booking no me ha ofrecido una solución real ni ha respondido de forma útil a mis numerosos intentos de contacto. Lo he contratado con Airbnb y el precio ha sido 485,89€. Por todo ello, solicito una compensación económica por los perjuicios y molestias ocasionadas, incluyendo el tiempo perdido, el estrés generado por la falta de alternativas y atención, el perjuicio económico temporal por la retención del reembolso debido a la forma de pago utilizada, y el esfuerzo adicional para resolver por mi cuenta una situación que fue causada por una cancelación unilateral ajena a mi voluntad. Esta situación me ha generado un daño evidente como consumidora, que debe ser tenido en cuenta y reparado de manera justa. Quedo a disposición de la OCU para aportar la documentación necesaria (capturas, emails, pruebas de disponibilidad, etc.) y agradezco su apoyo y gestión. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sigo esperando la devolución del importe del pedido 375539 desde hace meses SOLICITO la devolución inmediata.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…