Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. C.
04/10/2025

No recibí los productos en el tiempo ofrecido y tampoco recibo el dinero de la devolución

Por medio de la presente, solicito la devolución del dinero de la compra que hubiera hecho a través de la página www.allzone.es el 09/09/2025. Los hechos acontecidos se trasladan a que en fecha 09/09/2025, compré un móvil Xiaomi 14T Pro 5G dual sim 12GB Ram 512 GB gris por un precio de 417,87 euros, Protector pantalla cristal templado cool para xiaomi Redmi 14T Pro Full 3D por un precio de 5,16 euros y una carcasa cool para xiaomi 14T Pro Antishock transparente por 5,16 euros, para un monto total de 428,19 euros. Quiero dejar constancia que además del precio, el factor determinante para realizar la compra fue la fecha de entrega ofrecida, la cual fue que recibiría mi producto del 12 al 15 de septiembre de 2025. En fecha 10 de septiembre recibí un correo automatizado que decía que mi compra estaba en status: Preparación en curso. A lo largo de esos 3 días, iba entrando en la cuenta a través de la página web ya indicada y siempre veía que seguía diciendo el mismo status: Preparación en curso, sin embargo aunque eso me extrañó, aunado a que no recibía ningún mail con algún mensaje de que estuviera en camino o algo así mi pedido, esperé hasta el día 15 de septiembre. A partir del día 16 de septiembre mis alarmas se activaron y ya empecé a comunicarme con ellos a través de un formulario nada amigable que tienen en la web mencionada, a lo que recibí un mensaje automatizado que decía que no sabían que día me podrían entregar mi pedido. Los mails no los firma ninguna persona con nombre y apellido, son mensajes automáticos con fotos de bancos de imagen en los que la firma dice solo: Dpto. Atención al cliente. Ya en este nivel empecé a buscar por todas las redes forma de comunicarme con estas personas, y me di cuenta que tienen deshabilitados todos los comentarios en todas las redes, por los que no podía escribirles por ningún lado. Logré escribirle varios mensajes directos a través de instagram, mensajes que nunca leyeron ni mucho menos recibí respuesta. En twitter tampoco me permitía responder a sus publicaciones, por lo que los mencione etiquetándolos y jamás se pusieron en contacto conmigo. Conseguí un número telefónico y en múltiples oportunidades llamé sin tener nunca respuesta, te atiende una contestadora que te da una charla sobre las posibles estafas de supuesta gente que se está haciendo pasar por ellos etc. Les escribí a través del formulario de la web y solicité llamadas, al día de hoy habiendo pasado casi un mes nunca nadie me ha llamado. Después de múltiples intentos en los que la página no me dejaba cancelar el pedido, logré apretar le botón de “cancelar pedido”, a lo que recibí un nuevo mensaje de que me llamaría alguien dentro de las 72 horas siguientes para confirmar la cancelación, la llamada nuevamente jamás se cumplió. Así las cosas que al día de hoy sigo esperando la devolución de mi dinero, estoy pagando la financiación de una compra en la que nunca recibí el pedido, por lo que apelo a su bien hacer para la resolución de esta situación que ha ocasionado un detrimento para con mi persona tanto en lo económico como en lo moral.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Privilegios En Compras (Privicompras)

Durante los últimos ocho meses me están facturando 18€ con el concepto privicompras.es en el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias

Resuelto
A. C.
04/10/2025
TASTE THE FLOOR

Reclamación de daños y perjuicios por cancelación

Estimados/as señores/as: A principios de año compre una entrada para el concierto de Quevedo en el Roig Arena para el día 2 de octubre. Yo siendo de Cádiz tuve que desplazarme hasta Valencia. El mismo día del concierto pocas horas antes del inicio del mismo se me comunica la cancelación y cambio de fecha de dicho espectáculo por enfermedad del cantante. Yo no pido la devolución de la entrada ya que me gustaría volver a ir en la nueva fecha. SOLICITO: la devolución de todos los gastos ocasionados por el echo de que he tenido que desplazarme. Estos gastos serían combustible, parking y estancia en un hotel. Aporto toda la documentación necesaria como tickets, recibos de compra y reservas. Sin otro particular, atentamente Antonio

Cerrado
D. L.
04/10/2025

Pedido cancelado y no reembolsado

Buenos días, El pasado 13/09/2025 realicé una compra de un televisor Lg en la tienda oficial, a los dos días no sé porque expiró el pedido no sé porque motivo, ya que la primera cuota del pago financiado me lo cobraron en en el momento de la compra, la financiación fue con Klarna, después de muchas llamadas y emails mandados me veo en la obligación de reclamar por está vía, ya que por lo que parece hacen caso omiso, solo me responden que lo reclaman al departamento correspondiente pero el rembolso de la financiación sigue activa. Dejo datos del pedido. Diana López García. DNI 46782165G N° Pedido 38000193995 Espero que se pueda solucionar lo más pronto posible. Gracias

Resuelto
H. M.
04/10/2025

Me siento engañada

Estimados señores Ate día 3 de octubre, realicé un pedido en la APP de glovo en el apartado de comida. Viendo que no se movía a la media hora el estado del pedido (la semana anterior pasó lo mismo y me cancelaron todo el pedido del supermercado). Llamé al restaurante, y me dijeron que tenían preparado pero con otros ingredientes que no eran los elegidos. Al final tenía que cancelar ese pedido y volver hacerlo. Pero de repente se me canceló el pedido solo, diciéndome que ese pedido no se podría entregar, fue muy rápido sin que yo pudiera reaccionar. Me cobraron 12 euros por la cara, se quedó glovo con el importe de mi pedido, exijo que me devuelvan mi dinero, me siento engañada. Glovo ya no funciona como antes.

Cerrado
J. M.
04/10/2025

problema con el reembolso

buenas, realice un pedido ,a los días miré y ponía que ni si quiera estaba en stock , procedí a la cancelación y devolución del dinero ,pero no he vuelto a tener noticias..

Resuelto
L. G.
04/10/2025

Cobro cuenta prime

Hice unas reservas de hotel y accidentalmente me suscribí a Edreams Prime, teniendo en cuenta que era el último día de los prime days, entendiendo que el uso era totalmente gratuito, mientras estuvieran esos días. Estuve llamando por teléfono y fue imposible contactar con ellos. A fecha 3/10/2025 me han realizado un cobro de 99,99€ el cual entiendo que debe ser por la contratación anual del prime. Por favor, SOLICITO: 1. Me cancelen la suscripción Prime. 2. Solicito la devolución de la cantidad de 99,99€ en base a mi derecho de desistimiento. Por favor, indíquenme los datos que necesitan para realizar ambas gestiones

Resuelto
F. S.
03/10/2025

cobro indebido seguro de vida tras solicitar cancelacion en plazo

Yo, María Cruz Grela Castro, con DNI 33297286W, he intentado reiteradamente tramitar la baja de mi póliza número [0613018589, 2314010574, 0713004437, desde hace más de un año y medio, sin haberlo conseguido excepto la cancelación de alguna de ellas. A día de hoy desconozco cual tengo activa. He enviado dos correos con fechas 12 de julio y 20 de julio del 2024, en los que quedaron de ponerse en contacto conmigo sin hacerlo. Finalmente, el 19 de agosto de 2024 gestioné en el departamento de Seguros de Santiago de Compostela la baja de todas mis pólizas, y en las oficinas de la calle Juan Flórez (A Coruña) la responsable Sonia asumió dicha tramitación. Pese a ello, he seguido recibiendo cargos, lo que me ha obligado a devolver el último recibo. Por la presente les requiero formalmente, en virtud de la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/1980): La baja inmediata y definitiva de la póliza y la no renovación ni nuevos cargos. La cancelación de la tarjeta vinculada a dicha póliza. Confirmación escrita en un plazo máximo de 30 días naturales. Adjunto los correos electrónicos previamente enviados solicitando esta baja, que acreditan mis gestiones.

Cerrado
C. G.
03/10/2025

Problema con la cancelación y cobro

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no consigo darme de baja.  SOLICITO la baja del servicio y la devolución de lo pagado sin mi autorización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
Z. D.
03/10/2025

Reclamación por pago no reembolsado

Estimados/as señores/as: El 28 de septiembre de 2024 realicé un pedido a través de la aplicación móvil de Burger King, abonando íntegramente el importe correspondiente. Al presentarme a recoger el pedido, se me informó que no disponían de las hamburguesas solicitadas y que procedería a efectuarse el reembolso del importe pagado, el cual nunca sucedió. Les he llamado y escrito, pero, a fecha de hoy, no he obtenido respuesta. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto además en los adjuntos el recibo del pedido, además de uno de los correos recibidos por parte del bot, pero nunca una respuesta que solvente mi problema.

Cerrado

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