Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha negado el reembolso de los gastos de transporte y dieta que he tenido que asumir debido a la cancelación de mi vuelo de Fuerteventura a Barcelona el pasado 9 de octubre de 2025. SOLICITO recibir el pago de dichos gastos. Sin otro particular, atentamente. Carlos García

Buenas tardes: Realicé una reserva de un coche para los días 27 y 29 de septiembre a través de su plataforma (localizador: 616909480). La empresa responsable del alquiler era: Enterprise. Cuando llegué para recoger el coche, se me informó que no podían realizar el depósito por tratarse de una tarjeta física de un NEObanco. Llamé al servicio de atención al cliente de su compañía y no me dieron solución alguna, porque según sus trabajadores no se podían hacer cambios si ya se estaba dentro de las 48 horas anteriores al alquiler (un sin sentido, pues ¿cómo va a saber alguien que va a producirse un inconveniente con antelación a la recogida?). Las condiciones para la recogida que SU PROPIA PÁGINA WEB recoge son muy claras: "El conductor principal deberá proporcionar una tarjeta de crédito o débito a su nombre durante la recogida. La tarjeta deberá contar con fondos disponibles suficientes para cubrir la cantidad de la franquicia / del depósito . Al usar una tarjeta de débito, se procederá a cobrar dicha suma." "Tarjetas de pago aceptadas El personal del mostrador solo acepta las siguientes tarjetas de crédito o de débito para el depósito: (tendrás que llevar la tarjeta física contigo, y no se aceptan tarjetas de prepago, recargables ni virtuales). MasterCard Visa American Express". La tarjeta que presenté es una tarjeta física de débito, emitida por VISA, por lo que CUMPLE PERFECTAMENTE CON LAS CONDICIONES QUE SE ME INDICARON. El resultado es que yo no pude recoger el coche, ustedes han dado por completado el viaje (FALSO) y se han quedado injustamente con mi dinero. Tal y como ya les he solicitado por su propia página web, DEVUELVANME MI DINERO, POR FAVOR.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 3 de octubre reservé un viaje Madrid (Plaza de Castilla) - León a las 6:30am. Llegué puntual al punto de encuentro pero no había nadie. Intenté contactar con el conductor varias veces sin respuesta. Sólo íbamos él y yo por lo que no había más gente esperando como yo. Media hora más tarde (aprox. 7am) me cogió el teléfono y me dijo que se había equivocado y que el viaje era a las 6:30pm. Blablacar me devolvió el dinero del billete íntegro pero en ningún momento se me ha compensado por esta "cancelación" de ultimísima hora. Primero, porque no hay ningún transporte a esa hora que haga ese recorrido y, segundo, porque un billete de última hora de tren o bus cuesta mucho más dinero que cogiéndolo con tiempo; además de haber planificado llegar a una hora a la que finalmente no llegas. Madrid es una ciudad grande e ir al lugar de encuentro a als 6:30 am tampoco es tarea fácil. Entiendo que lo mínimo es la devolución del dinero que pagué por un viaje que no se realizó pero creo que abandonar a una pasajera de esta forma debe compensarse. Me gustaría añadir que llevo años usando la app, con más de 100 viajes realizados y unas opinones de 5/5 en la app y que "nunca cancelo viajes como pasajero". SOLICITO una compensacion del 100% en el próximo trayecto que realice Madrid-León en Blablacar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a la cancelación del vuelo VY5208 de 29 de abril de Madrid a A Coruña, comprado por intermediación de Kiwi.com, nos vimos obligados a pagar una noche de hotel y comprar billetes de tren para llegar a nuestro destino. Adjunto documentación al respecto. Por todo ello y ante su excesiva demora en darnos una compensación SOLICITO cuando menos la devolución del importe de los 2 billetes de avión, la noche de hotel y los gastos del tren. A la espera de una pronta respuesta quedo a su disposición para lo que precisen. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por un pedido que fue cancelado por el repartidor sin mi consentimiento y no he recibido el reembolso correspondiente. El pedido se realizó el 8 de octubre de 2025. Al parecer, la dirección se registró incorrectamente en la app. El repartidor me contactó indicando que no encontraba la casa, y le expliqué que la dirección que figuraba era la de mis padres. Le comenté que podía dejar el pedido allí, ya que yo subiría a recogerlo personalmente. Sin embargo, el repartidor canceló el pedido sin esperar mi respuesta definitiva. A pesar de que no recibí el pedido, se me ha cobrado el importe completo y Glovo no ha efectuado el reembolso, lo cual considero injusto, ya que el error no fue mío o, en todo caso, no justifica la cancelación unilateral. Solicito por favor que revisen el caso y procedan con el reembolso íntegro del pedido o, en su defecto, me ofrezcan una solución adecuada. Quedo a la espera de una respuesta y agradezco de antemano su atención.

HOLA, EL PASADO 16 DE JULIO DE 2025 TENÍAMOS PLANEADO VIAJAR A MÉXICO DF., PARA ELLO COMPRAMOS 2 BILLETES A IBERIA S.A. DE IDA Y VUELTA CON DOS MALETAS DE 23 KG. INCLUIDAS. LOS TITULARES DE ESOS BILLETES ERAMOS: MARÍA DEL ROCÍO PAREJO MORGADO Y MIGUEL ROSELL ARREAZA. PARA LA COMPRA DE DICHOS BILLETES NOS SERVIMOS DE LA MEDIACIÓN DEL CORTE INGLÉS (OFICINA GOYA-MADRID). DICHO VIAJE LO TUVIMOS QUE CANCELAR DEBIDO A FUERZA MAYOR: ENCONTRARON UN TUMOR A MI ESPOSA: MARÍA DEL ROCÍO PAREJO MORGADO QUE DEBÍA SER OPERADO INMINENTEMENTE, PARA ELLO NOS PUSIMOS EN LA LISTA DE ESPERA PARA LAS CIRUGÍAS URGENTES. EL INFORME MÉDICO FUE ENVIADO A LA COMPAÑÍA MEDIADORA PARA QUE LES INFORMARA A USTEDES DE QUE ESE VIAJE NO PODÍAMOS REALIZARLO EN ESAS CONDICIONES. TRÁS CASÍ TRES MESES DE ESPERA, SEGUIMOS ESPERANDO RESPUESTA DE NUESTRO MEDIADOR: EL CORTE INGLÉS PARA VER QUE SOLUCIÓN LE DAN AL TEMA DE LOS BILLETES QUE CANCELAMOS Y NO UTILIZAMOS, PERO ELLOS SE ESCUDAN EN QUE USTEDES NO LE DAN RESPUESTA. ES POR ELLO QUE ENVIAMOS ESTA RECLAMACIÓN DIRECTAMENTE A USTEDES, EXIGIENDOLES QUE NOS DEVUELVAN EL IMPORTE DE LOS BILLETES QUE NO UTILIZAMOS POR CAUSA DE FUERZA MAYOR, TENIENDO EN CUENTA QUE LA ANULACIÓN LA TRAMITAMOS EN LOS PLAZOS ESTABLECIDOS Y QUE ESOS BILLETES FUERON VENDIDOS A OTROS VIAJEROS DESPUÉS DE SER ANULADOS POR NOSOTROS. SIN NADA MÁS QUE AGREGAR, ESPERAMOS ATIENDAN NUESTRA SOLICITUD Y QUEDAMOS A LA ESPERA DE LLEGAR A UNA SOLUCIÓN AMISTOSA CON USTEDES. ATENTAMENTE.

Hola, el pasado sábado 27 de septiembre solicité un pedido por la aplicación de Glovo. Se trataba de recogida y entrega de un paquete. Después de más de una hora de espera, y de haber hablado por teléfono con el repartidor (me llamó, telf 931227263)), desde Glovo decidieron unilateralmente cancelar el pedido, asegurando en todo momento que habían tenido un problema técnico y que procedería con el reembolso de los 25,49€. Eso como pueden entender no ha ocurrido y cada vez que me he puesto en contacto con ellos por medio de la sección de ayuda de su aplicación, cierran la reclamación como solucionada pero indicando que no pueden realizar el reembolso. Adjunto pantallazo con los datos del pedido, donde se puede ver que indican que el problema ha sido suyo y que procederán con ello, y pantallazo de las conversaciones con sus agentes donde lo rechazan

Asunto: Reclamación por cancelación de vuelo y solicitud de reembolso Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la cancelación del vuelo VY1309 con fecha 21 de septiembre de 2025, con origen en Alicante y destino Barcelona. Me presenté en el aeropuerto a la hora prevista para la salida y, para mi sorpresa, no me dejaron acceder en la puerta de embarque porque el vuelo había sido cancelado. Hasta ese momento, no había recibido ningún tipo de notificación previa por parte de la compañía, ya fuera por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica. A día de hoy sigo sin recibirla. Además, no se me ofreció ningún vuelo alternativo ni medio de transporte en condiciones similares para poder llegar a mi destino. Ni se me recolocó en vuelos anteriores o posteriores. La compañía alega razones meteorológicas, pero el vuelo anterior de una hora antes (16:15) y el posterior 20:30 si que salieron (el mío era a las 17.25). Y no se me dejo volar en esos vuelos ni el primero del día siguiente de las 6:30 o 15:40. Los gastos generados por la cancelación (que no son en concepto de compensación) serían: Autobús de ida al aeropuerto, y vuelta en taxi, dado que no se avisó por mensaje o correo electrónico que se había cancelado el vuelo. - bus al aeropuerto: 4.35 euros - taxi de vuelta 27.99 euros. Al no proporcionarse un vuelo posterior o anterior al cancelado (que si volaron), ni proporcionarse un medio de transporte semejante, tuve que ir urgentemente a la estación de tren. Se sacó un billete de tren cuyo importe asciende a 79,10 euros. Al llegar tarde en Barcelona, tuve que coger un taxi cuyo importe asciende a 6.60 euros. En total de gastos ocasionados serían (no reclamo el importe del vuelo) asciende a 118,04 euros. Adjunto copia de mi billete y demás documentación relevante. Quedo a la espera de una pronta respuesta por su parte. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado/a a acudir a las autoridades competentes en materia de consumo y aviación civil. Atentamente, María Contin

Contraté un Renting con Ayvens hace dos años. Es un coche que desde el primer mes ha estado en el taller (unas 20 veces) por multiples fallos de motor, bateria, frenos, caja de cambios... Ayer me quedé sin frenos, he vuelto a llamar para que me den otro vehiculo ya que este es un peligro de circulacion, y no tengo respuesta, he enviado al Servicio de Att. al Cliente diversar reclamaciones desde su contratacion y no he tenido ninguna respuesta. Necesito que se queden con el coche pues no deberia estar en circulación, pero no tengo respuesta y si lo devuelvo o dejo de pagar las cuotas me penalizan.