Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Julio de 2024 compré un IPhone 15 Pro Max y sus accesorios por un total de 1268,76 euros, el cual nunca llegó en la fecha acordada y solicité la cancelación y reembolso el 30 de Julio de 2024. A fecha de hoy no he recibido el reembolso solicitado, con los prejuicios que ello me ha conllevado, ya que es una suma muy elevada y tuve que realizar la compra del telefono movil por otra via, volviendo a gastar la suma de dinero antes mencionada. Adjunto fotocopia del comprobante de transferencia de mi banco, asi de como los emails intercambiados con su departamento correspondiente. SOLICITO: Me pongo en contacto con ustedes para reclamarles en la mayor brevedad posible el doble de lo que pagué por dicha compra tal como dice el artículo 110 de la Ley General del Consumidor, haciendo un total de 2537,42 euros. Sin otro particular. Atentamente Lara Lamas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 17/06/2024 realize el pedido Referencia : 560752224 como no llegaba y no me dabais solucion,solicite la cancelacion y el reembolso de los 289,84€ el dia 24/07/2024 me mandasteis un correo que ya mandabais el dinero a la entidad bancaria, a fecha de hoy y tras consultar con la entidad me comunican que ala entidad bancaria no ha llegado el dinero. SOLICITO la devolucion del dinero,ya ha pasado todas las fechas que indicais en vuestro correo donde indicais la devolucion. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de junio adquirí en su página web allzone.es el producto iphone 14 256G. Si bien es cierto que han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación seria. Adjunto último escrito solicitando información: Pedido: 157555708 del 26 de junio de 2024 Quería manifestar mi descontento con el pedido realizado el día 26 de junio. En primer lugar solicité un modelo iphone 14 256GB rojo. Dado que llegó defectuoso (al mes de pagarlo), así me lo comunicaron, decidí cambiar de color a negro, ya que me aseguraron que este modelo les llegaría al almacén para la última semana de julio. Después de hablar con atención al cliente, me comunican que ya está localizado y que en breve se enviará (1ª semana de agosto). Ayer mismo (12 de agosto) me cumunican que llegará seguro antes del 15 de agosto y que es problema de la empresa de transporte. Hoy 15 de agosto no ha llegado. Ayer 14 de agosto les volví a llamar indicándome la comercial de Allzone que todavía me puede llegar el día 16 de Agosto. Estamos llegando a los dos meses de espera y ya no se que hacer. La verdad es que ningún responsable de la empresa me ha llamado para pedir disculpas. He tenido que ser yo quien me preocupe por el seguimiento. La verdad es que no necesito que me llamen las empleadas de atención al cliente, ya que intentan muy educadas siempre, darme ánimos que llegará pronto. Ellas saben perfectamente que han tenido un problema serio y no saben como actuar. Escribo todo esto, para que seais conocedores de la situación de un cliente. Espero durante la semana que viene, me llame alguna persona responsable de la empresa para indicarme seriamente la situación de mi pedido. SOLICITO la entrega de dicho iphone 14 y 256G y la correspondiente transferencia bancaria de la diferencia entre el móvil solicitado al principio y el cambio de color a negro. Dicha transferencia asciende a 39´72€ a mi favor. Sin otro particular, atentamente. JOSE

Realicé un pedido de un iPhone 15 pro Max valorado en 1’085 € ! El día 04/06/2024 no me llegó, he solitario el reembolso el día 9 de Julio y hasta la fecha de hoy no llega y necesito que me den un solución por qué yo estoy esperando mi reembolso urgentemente 260213706

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Julo adquirí en su página web allzone.es el producto referencia 706771 - iPhone 13 128GB azul Han pasado 21 días, excediendo el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni habiendo cambiado en ningun momento el estado del pedido por demora, permaneciendo des del primer dia hasta el actual como "Preparacion en curso". Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Detalles Pedido 949527610 iphone 13 Azul Allzone - Captura pedido 949527610 iphone 13 Azul Allzone congelado en preparacion en curso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Marc

El 21 de Julio del 2024 solicite un teléfono iphone 15 256gb pedido numero 289319, el pedido paso a estado de "en preparación" y ahí se quedo, estamos hoy a 13 de Agosto , he llamado varia a veces a atención al Cliente de AllZone y la respuesta es la misma , que la informacion que tienen es la misma que en tengo yo en la web y que no pueden hacer mas. En sus condiciones de entrega ponen que máximo 15 días hábiles y ya han cumplido los 15 días. Les solicito que me den fecha firme de entrega y alguna compensación por el retraso. Atentamente Jm

Mi reclamación viene ya que compre un móvil el domingo pasado, no hace tanto tiempo, pero me da rabia que se comprometan a un tiempo m de entrega que es mentira debemos acabar con este tipo de fraudes, ya que si señores es un fraude hacia el consumidor. Es mejor decir que se va a entregar dentro de 20 días y que se entregue de ti de 3 que no a revés. Después de mucho decidirme compro el iPhone 15. El plazo máximo son de 3 a 6 días hábiles, vale perfecto. El miércoles pasado el día 7 recibo como que el móvil está en proceso de preparación a lo que pienso bueno van a cumplir plazo ya que el día 6 hábil el mañana lunes día 12. Cuando me da por mirar el viernes resulta que ahora pone de fecha de entrega entre el 12 y el 15 y pienso bueno van tarde pero no pasa nada, el precio es bastante bueno. Ojo yo lo necesito ya que el mío tiene la pantalla rota, bueno hoy me da por meterme para ver si ha cambiado algo y cuál es mi sorprenda que ahora ya no lo entregan del 12 al 15 ahora es del 14 al 17 vamos que se va a la última semana de agosto ya que el día 15 es festivo nacional. Insisto necesito el móvil ya que lo compre por necesidad. Merece más la pena pagar un poco más y poder tenerlo cuanto antes y no con esta empresa que son unos impresentables. Primera y última vez. Por otra parte he intentado contactar con ellos pero el teléfono no hay manera que respondan y por WhatsApp no deja de ser un chatboot vamos eso y nada lo mismo. Trabajo al lado de sus oficinas y me dan ganas de pasar a ver si es una empresa de verdad ya que dejan mucho que desear. Menos marketing y más cumplir plazos, con buenos almacenes, empresas de logística, etc..

Estimados/as señores/as: En fecha 03-08-24 adquirí en su página web allzone.es el producto iphone 15 128gb azul bajo el número de pedido 294765 La entrega se me informó que era entre el 06 y el 09. No sólo no lo he recibido sino que el producto sigue en preparación en el seguimiento del envio, sin saber cuando lo recibiré. Tras 5 emails enviados a su departamento de atención al cliente, no se me facilita ninguna fecha de entrega, información ni solución. El producto fue cobrado integramente en el momento de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2024 adquirí en su página web el producto iPhone 15 256gb azul. Han pasado 35 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla de la app del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Julio del presente año adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy Z Fold5 de 256GB. Han pasado 26 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pedido en la App de la empresa. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.