Estimados/as señores/as:
En fecha 30/05/2024 adquirí en su página web https://allzone.es el producto PURIFICADOR DYSON PH04 HUMIDIFY + COOL BLANCO/ORO con referencia de pedido 269137.
El producto después de haber sido estimado con entrega a más tardar 07/06/2024 nunca llegó a su destino. Dijeron que habían tenido problemas de stock en el almacén. Sin embargo, la falta de profesionalidad hizo que decidiese cancelar el pedido.
El producto fue cancelado antes de la entrega a fecha 12/06/2024. El día 25/06/2024 reclamé la devolución del dinero via email y no tuve respuesta alguna. Además, llamé al BBVA, banco con el cual hice el pago y me comunicaron que si no querían devolverme el dinero era porque no querían. Hasta la fecha, aún no he recibido el reembolso del dinero, habiendo superado con creces el plazo de 14 días.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:
- Confirmación del pedido.
- Cancelación del pedido.
- Email reclamando la devolución.
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 791,47 € x 2 = 1582,94 €.
Sin otro particular, atentamente.
