Entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2024 adquirí en su página web de allzone un iPhone 15 Pro 256Gb. Han pasado 18 días y no lo he recibido. El plazo segun la web es de 3-6 dias pudiéndose prologar hasta 14 por problemas de logística. Ha pasado ya dicho plazo y desde hace días no tengo actualizaciones de del estado de mi pedido ni se me esta informando de la situación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Cliente;Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega sea entorno a segunda semana de Julio , pero podría ser antes, si desea mantenerse a la espera le agradecemos la confianza, de lo contrario puede contactar con nosotros telefónicamente para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido. Esta situación es puntual y estamos trabajando para solucionarla lo antes posible.Disculpe las molestias.Muchas graciasUn saludo

Estimados/as señores/as, Gracias por su respuesta. Entiendo que están experimentando un gran volumen de pedidos, lo cual ha causado demoras en el proceso logístico. No obstante, me preocupa que el plazo estimado de entrega se extienda hasta la segunda semana de julio, coincidiendo con los 30 días desde la fecha de compra, que es el plazo máximo legal para la entrega de pedidos online. Quiero expresar mi preferencia por recibir el producto y no solicitar el reembolso. Solicito que me confirmen que mi pedido será entregado dentro del plazo máximo de 30 días, es decir, antes del 9 de julio de 2024. Si por alguna razón no pueden cumplir con este plazo, les pido que me informen de inmediato para considerar otras opciones. Agradezco su atención y espero que esta situación pueda resolverse lo antes posible. Sin otro particular, atentamente,