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No devuelven el dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. F.

A: ALL ZONE

27/06/2024

Estimados/as señores/as: En fecha lunes 13 mayo 2024 adquirí en su página web allzone el producto ps5 Pasaron 5 días y no enviaron el pedido or lo que el viernes de esa semana anule porque no iba a llegar a tiempo han pasado 45 días del plazo estipulado de devolución de mi pago sin que se me haya entregado el producto ni el pago ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. No cogen el teléfono. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

ALL ZONE

A: M. F.

01/07/2024

Estimados cliente:En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo

M. F.

A: ALL ZONE

16/07/2024

Ya he recibido el reembolso, mi entidad bancaria es BBVA y la verdad que cada vez que han emitido un reembolso me ha llegado en el mismo día o como mucho dos días. Es bastante eficiente, una pena que haya tenido que escribir por aquí para recibir el dinero. Gracias.

ALL ZONE

A: M. F.

17/07/2024

Estimado CIiente;Depende de la pasarela estos plazos pueden variar.Sentimos las posibles molestias ocasionadas.Muchas graciasUn saludo


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