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Problemas con la cancelación y reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto iPhone 15 256 GB con el número de pedido : 906346577 y por importe 827,39€. Se estipuló un plazo de entrega máximo del día 22/07/2024, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto , solicito formalmente y encarecidamente el reembolso íntegro del producto a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mails de reclamación intercambiados y confirmación de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado: 827,39 € Sin otro particular, atentamente.
Ni producto ni comunicación
Estimados/as señores/as: En fecha 25/7/2024 adquirí en su página web Allzone.es el producto Iphone 15 pro 256 GB azul por un valor superior a 1000 euros. Han pasado 28 días y no lo he recibido. En "seguimiento del pedido" continua el estado: "preparación en curso". El 19/08/2024 escribí un último correo a la dirección que ustedes indican: clientes@allzone.es sin haber recibido ninguna respuesta hasta el momento. He intentado contactar con el teléfono 910916858 facilitado por ustedes pero no atienden y el contestador automático insta a contactar a través del correo electrónico referido en el párrafo anterior, al que tampoco responden. Adjunto los siguientes documentos: Transferencia bancaria del pago. Correo confirmación de recepción del pago y tramitación del envio. Pantallazo seguimiento pedido actual. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Retraso en la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 13.08.2024 adquirí en su página web el producto iphone 13 128gb rojo Han pasado 10 días y no lo he recibido. Les llevo llamando varios dias al telefono de atencion al cliente y no me lo coge nadie. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problemas con reembolso
el pasado 30/06/24 hice un pedido por la aplicación All Zone, me lo confirmaron y al cabo de varias semanas me dijeron que no habia stock, me dieron la opción de esperar o cancelar, yo opte por cancelar. una vez cancelado esperé al reembolso del pago que hice por Bizum y ellos me indicaron que lo harian por transferencia bancaria o Bizum. tras varias comunicaciones con ellos, siempre email o telefonicamente con atencion vistual, nunca con operador ya que dicen que debido al gran volumen de llamadas no te pueden pasar con operador. me indicaron que el dia 31/07/24 habian hecho el reembolso y que estaria en 7 a 10 dias. Despues de esperar y volver a intentar comunicación, siguen diciendo lo mismo y yo no he recibido el dinero. En la comunicacion por Whatsapp me llegaron a bloquear. En algun email me dicen que el numero de pedido es inexistente. Tengo claro que despues de tanto tiempo no voy a recibir el dinero por lo que quiero ver que opciones tengo con vosotros. nº de pedido es 238279576, total pagado 134,56 € saludos
problema con el reembolso
Hice un pedido el 09/07 al pasarse el plazo de entrega decido cancelar. Después de 14 días me indican que emiten el reembolso a entidad financiera y ha día de hoy ya más que cumplido el plazo no tengo mi reembolso. Compré un iPhone 15 pro max por valor de 1318.02€ Llamas y reclamas y solo ponen escusas y no dan ningún tipo de explicación. Son unos estafadores y sin vergüenzas.
Reembolso de mi dinero
El pedido número 277768 con fecha 24/06/2024 se ha cancelado por falta de formalidad, incumplimiento de los plazos e imposibilidad de contactar con ellos para obtener respuesta. Supuestamente el día 23/07/2024 se ha emitido el reembolso a la entidad financiera. No hay ninguna notificación en mi banco, no aparece absolutamente nada un mes después y a pesar de reclamar una y otra vez, sigo sin recuperar mi dinero. 515,31€ exactamente que se han quedado sin más.
REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 11 de julio adquirí en su página web allzone.es el producto Iphone 15 256GB Han pasado 36 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la devolución del importe abonado de imediato. Sin otro particular, atentamente.
Mi pedido no llega pasado el plazo de entrega.
Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/24 adquirí en su página web el producto Samsung Galaxy s24 ultra. Han pasado 37 días y no lo he recibido. Número de referencia del pedido: 172850098 SOLICITO se me haga entrega del producto. Sin otro particular, atentamente.
Cancelacion y rembolso con sequra
Realice mi pedido 716163025 el 7/8/2024 y a dia de 21/8/2024 no hubo ningun cambio en el proceso de envio y sigue en preparacion,el 20/8/2024 solicite la cancelacion del pedido y aun no me lo han confirmado.Ruego que me cancele el pedido y me hagan la devolución por sequra ,que fue el metodo de pago que utilice.ya he comprado otro telefono y necesito mi dinero .
Pedido no enviado
Estimados/as señores/as: En fecha [23/7/2024] adquirí en su página web [Allzone] el producto [Huawei Freebuds Pro 3] Han pasado [28] días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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