El producto no se envia y no contestan

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de junio adquirí en su página web el producto con pedido número 279595. Han pasado 10 días y sigue en preparación, les he enviado una consulta por la web, les he enviado un WhatsApp les intento llamar por teléfono y no contestan de ninguna de las formas ya no se que hacer me siento indefenso rogaría tramitaron el pedido a la mayor brevedad posible. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Cliente:Estamos teniendo algún retraso en la entrega por problemas con el transporte interno de mercancía, y el volumen logistico de preparación de pedidos, puede continuar a la espera hasta que podamos enviar su pedido o si lo prefiere puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido.Sentimos las posibles molestias ocasionadas.Muchas graciasUn saludo

Si el viernes 19 en el que habrán pasado tres semanas sin noticias, si no ha llegado o tan siquiera se ha enviado, sin noticias de Vds. solicitare la cancelación del pedido, están a muchísima distancia de otras empresas en atención al cliente, les habrá dado tiempo de ir y volver a pie del almacén o no lo tienen en stock, un saludo.

Estimado Cliente;Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega sea entorno a finales de la próxima semana, pero podría ser antes, si desea mantenerse a la espera le agradecemos la confianza, de lo contrario puede contactar con nosotros telefónicamente para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido. Esta situación es puntual y estamos trabajando para solucionarla lo antes posible.Disculpe las molestias.Muchas graciasUn saludo

A fecha 6 de agosto no he recibido el importe del pedido cancelado por valor de 1099,66, a que juegan con nuestro dinero, lo ponen a plazo fijo, les he enviado mis datos que no hacían falta por que ya los tenían a que esperan, esto es tremendo.