PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me indicaron el día 27 de junio, con respecto al reembolso del pedido nº 261520, que me reembolsarían la cantidad de 379,41 en un plazo de 7 dias hábiles. Ya han transcurrido 9 dias y todavía no he recibido nada. Les he enviado correos y les he llamado en repetidas ocasiones y no me han contestado. SOLICITO que con la mayor brevedad me reembolsen la cantidad que me cargaron por un producto que no me enviaron. Sin otro particular, atentamente.

Estimado cliente:En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo

Señores de Allzone, en la entidad bancaria me indican que no han recibido devolución del importe, me indican que me envien ustedes código de seguimiento de la devolución. Quedo a la espera. Gracias. Atentamente. Francisco González

Estimado Cliente;Desde que lo emitimos hasta que se hace efectivo puede tardar 7-10 días pendiendo de la entidad.Si pasado este plazo no lo hubiera recibido, por favor contacte nuevamente con nosotros.Muchas graciasUn saludo

Señores de Allzone, a día de hoy 11 de julio, trascurridos ya 14 dias desde que me indicaron se había realizado, no he recibido el reembolso de los 379,41 € , he hablado con el banco en repetidas ocasiones y me indican que no se hay ninguna devolución por parte de ustedes. Les vuelvo a reiterar me indiquen código de seguimiento de la devolución. Atentamente Francisco Gonzalez