Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido súper encantada i me encuentro que cuando pregunto por él me dicen que no lo han enviado al florista lo necesitaba urgente para mañana y ahora estoy sin -38€ y sin ramo de flores

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de mayo adquirí en su página web https://www.interflora.es/ producto [1101532023] No lo he recibido en fecha, despues de mandarles la direccion correcta. SOLICITO se me haga La devolucion del dinero,. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido el 22 de mayo pedido 1101535343 de una corona para un funeral, les digo que el avisen cuando llegue la corona para firmar el recibo, no me avisan y la entregan en recepción. Me llega el mail de pedido entregado y me acerco a recepcion del tanatorio el cual me dice que la corona ha llegado. La revisamos y está totalmente mustia, flores secas y en mal estado. Pedido retirarla de la urna funeraria por la vergüenza que suponía tener este esperpento de flores al lado del difunto. Desde ese momento reclamo vía web ya que el teléfono nunca lo cogen y te derivan al formulario web... Contestan automáticamente que están revisando la solicitud,.aporto fotos y me dicen que lo sienten pero que nos dan una descuento para la próxima compra... Le decimos que no vamos a comprar más en interflora que nos devuelvan el dinero y hasta hoy. Ni caso a nuestras reclamaciones. Nos ponemos en contacto con el florista que hizo la corona y que el no quiere saber nada que reclamemos a interflora que es la que cobra el servicio y lo encarga..estamos indefensos y el daño moral en el funeral por tan esperpento de corona funeraria hizo que no se pudiera exponer. Solicitamos el reembolso completo de la compra que fueron 175,98€.

buenos días: el dia 13/05/2025 se ha hace un pedido (11049523) a interflora, era un detalle de la familia de un pedido para entrega el ramo de flores el dia 16/05/2025 a ser posible a lo largo de la mañana de dicho dia. No se ha recibido nada, nos hemos intentado poner en contacto con Interflora, el telefono de atención al cliente no funciona, al correo no responden. La empresa de reparto manda un mensaje a quien tenía que recibir el regalo, diciendola que le comunicarán donde recogerlo,lo cual no se entiende en este tipo de regalos, se ha pagado un coste por entrega, NO SE HA RECIBIDO NADA, NO HEMOS RECIBIDO UN CORREO POR PARTE DE INTERFLORA NI DE LA EMPRESA DE REPARTO. IMPOSIBLE COMUNICARSE CON ESTA. Solicitamos. QUE HAGAN EL REINTEGRO DEL COSTE CON EL COSTE DE POR LA ENTREGA POR SUPUESTO EN LA TARJETA DONDE SE PAGO EL COSTE DEL REGALO Y LOS EXTRAS POR ENTREGA.

Buenos días: El día 13 demayo, encargamos a mi hijo que realizara un pedido a interflora, Se realizó el pago con tarjeta. El pedido es el nº1101495532, para entrega el día 16/05/25 NO HA LLEGADO NADA.hemos intentado ponernos en contacto con ateción al cliente de interflora, y la contestacion del telefono, es "este telefono no puede atender". Les hemos pedido que reingresen el coste. Entre tando la empresa de reparto manda mensaje diciendo que ya nos dirá donde recoger el pedido, esto no se produjo en ningún caso pero me pregunto: ¿Si el pedido de un ramo de flores se realiza para una persona que no puede desplazarse como no lo dicen en el primermomento, Espero que en los tanatorios no utilicen este recurso.? NO HEMOS RECIBIDO NI EL PEDIDO NI EL DINERO. Les adjunto los correos y el pago realizado con tarjeta. ESPERO RESPUESTA UY REINTEGRO DEL PAGO EN LA TARJETA DESDE DONDE SE RALIZÓ EL PAGO.

El pasado dia 30/4/25 realice el pedido de un ramo de flores para el dia de la madre por el precio de 65 euros. Para mi sorpresa, el ramo de flores que le llego a mi madre, no correspondia con el ramo que yo habia pedido. El ramo que llego era un ramo que no valia ni 15 euros, llevaba muy poca cantidad de flores, la mayoria ramas verdes de relleno y apenas flores. El ramo que yo habia encargado era grande, me costo 65 euros y pague un suplemento para que lo hicieran grande. Adjunto foto del ramo que pedi, donde pone que habia pedido el grande, el dinero que me costo el pedido y foto del ramo que le llego a mi madre. Me pongo en contacto con ustedes porque es una inaceptable que esto haya pasado. Me han engañado haciendo pagar un dinero por algo que no es. A parte, ya lo he hablado con interflora por email, y la solucion que me dan es un descuento del 20% para futuros pedidos. Es una autentica verguenza, no pienso hacer ni un pedido mas en interflora despues de esta experiencia, asique esa solucion no me vale. A parte de interflora tambien lo he hablado con la floristeria que realizo y entrego el pedido, y me comento la chica que a ella no le sale rentable realizar el pedido y entregarla en esa direccion. Otra solucion no resuelta e inaceptable! Se han aprovechado de mi dinero ambas partes. Adjunto fotos del pedido realizado y entregado. SOLICITO, que se me devuelva mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3/5/2025 adquirí en su página web https://www.interflora.es/ el ramo COMPLICIDAD que consistía en rosas y Liliums y recibí un producto completamente distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un ramo de flores silvestres, poco atractivo, que parecía más para dar el pésame que para el día de la madre. Tras varios intentos de contacto recibí una respuesta automática de atención al cliente en el que en vez de ofrecerme un reembolso o envío del ramo correcto, se me proponía un 20% de descuento para una próxima compra. Obviamente, dado el pésimo servicio no voy a utilizarlo ya que no confío en ustedes. Adjunto pantallazos del recibo de compra, imagen del ramo recibido y pantallazo de la respuesta de atención al cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o reembolso total de los 44.98€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/04/25 adquirí en su página web el producto ramo querida mamá grande con tarjeta regalo. Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Además que se me envió un mail el día 04/05/25 diciendo que se había entregado, no siendo cierto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO una explicación y la devolución del doble del importe abonado por las molestias. Sin otro particular, atentamente.

El día 2 de mayo hice un pedido en el que figuraba que la entrega estaba habilitada para realizarse en un máximo de 48h con motivo del día de la madre, además pude seleccionar el día concreto de la entrega para el sábado 3, y sigo sin recibir el pedido ni recibir ninguna explicación al respecto por parte de Inter flora. Por teléfono no me atienden y por Mail tienen configurada una respuesta automática donde ni siquiera me dicen qué ha ocurrido ni con qué floristería puedo contactar para solucionarlo. Por supuesto el pedido era una sorpresa por el día de la madre y ni que decir tiene el disgusto al no tener el regalo esperado ni noticias de cuando lo recibiré o como. Por supuesto ya se ha cobrado, exijo que me den una solución.

Pedido número 1101448738 pagado mediante tarjeta bancaria el día 03/05/2025 para entregar el domingo día 4/05/2025 y nunca se recibió. No recibo contesta de la empresa ni existe un teléfono de contacto o floristería encargada del reparto.