Estimados/as,
El pedido con referencia 1101797834, cuya entrega estaba comprometida para el día 12 de agosto de 2025, me fue entregado el día 13 de agosto de 2025, con un retraso de 1 día respecto al plazo acordado.
Este incumplimiento vulnera lo establecido en el artículo 66 bis y el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que obliga al vendedor a entregar el bien en la fecha pactada y, en caso de incumplimiento, faculta al consumidor a reclamar reembolso e indemnización por daños y perjuicios.
Dado que este retraso me ha ocasionado pérdida de tiempo y perjuicio en mi planificación personal, solicito:
1. El reembolso total del importe pagado.
2. Una compensación económica proporcional a los daños ocasionados.
3. Confirmación por escrito de las medidas adoptadas para evitar que esta situación se repita.
En caso de no recibir respuesta en un plazo de 14 días naturales, me veré en la obligación de presentar reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, acudir a Juntas Arbitrales de Consumo.
Atentamente,