Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido de un aparador además de otros dos productos. El aparador consta de 3 cajas, de las cuales una no llegó nunca. En su lugar me dejaron una caja de una cómoda que yo no había adquirido, por lo que deduzco que a algún cliente le han hecho la misma faena que a mi. Me dijeron hace 4 días 21.09.2026 que ya habían enviado la caja a la tienda de Parla para que a su vez me la hagan llegar a mi docmicilio. He llamado a la tienda de Parla y allí no les ha llegado la caja. Me dice que los pedidos llegan los lunes, cosa asombrosa. Solo mandan pedidos los lunes... He escrito a atención al cliente en varias ocasiones y los tres últimos correos ya no han obtenido respuesta. Ha intentado por chat: chat desactivado. He intentado por teléfono y salta un contestador diciendo que los días 29 y 30 de julio sus lineas están fuera de servicio para mejorar el mismo. Ese mismo mensaje lo activan cada vez que deciden no atender a los clientes, ya que me es muy familiar. Al menos podrían actualizar la fecha del mensaje para que no sea tan escandalosamente redículo. Para colmo hoy veo en la web de Jysk que han rebajado el aparador en 65€ y otra vitrina que compré en 85 euros. Solo quiero ya que me entreguen mi caja lo antes posible. No volveré a comrar nunca en esta cadena de tiendas porque aunque tienen algunos productos interesantes, no son nada fiables por el bajo nivel del personal que lo gestiona.

HECHOS Deficiente asesoramiento técnico: El 20/07/2026 se formaliza en JYSK Córdoba la compra de dos colchones, dos somieres y sus patas, pagando los correspondientes gastos de transporte. El personal de ventas omitió la necesidad de incorporar 6 patas por estructura para garantizar la resistencia básica, comprometiendo la estabilidad y seguridad del producto desde el inicio. Reiteración de defectos y sobrecostes forzados: El primer somier llegó con roturas (demorándose 12 días su sustitución). El de reemplazo fracturó un travesaño en uso normal a los pocos días. En tienda reconocen que hacían falta 6 patas y obligan al cliente a pagar 4 patas adicionales de su bolsillo para subsanar un error del propio vendedor. Al vencerse también las patas del segundo somier, y para evitar mayores dilaciones con menores durmiendo provisionalmente en colchones en el suelo, se accede a abonar dos estructuras de cama de acero recomendadas por la tienda. Incumplimiento de plazos de entrega y desatención: La entrega de las estructuras y el nuevo somier se comprometió para el 23 de septiembre de 2026. Llegada la fecha, no se entregó ni se facilitó trazabilidad alguna. Ante la falta de respuesta telefónica en tienda, se contactó con la central de JYSK, que prometió una llamada urgente del establecimiento que nunca llegó a producirse. Entrega de producto usado y roto: El 24 de septiembre de 2026 se recibe el envío, trayendo como somier de sustitución el mismo somier devuelto semanas antes: sin embalaje alguno, sucio y con las láminas partidas. En tienda se limitan a indicar que tramitan otro pedido con una enésima espera. En fecha 25/09/2026 se ha interpuesto y sellado la correspondiente Hoja Oficial de Quejas y Reclamaciones de la Junta de Andalucía en el establecimiento comercial. SOLICITUD / PRETENSIONES Entrega inmediata e improrrogable en un plazo máximo no superior a 48/72 horas de un somier completamente nuevo a estrenar, precintado de fábrica y libre de cualquier defecto, retirando el material roto. Reembolso íntegro de los gastos de transporte y envío abonados en el pedido original ante el servicio negligente prestado. Indemnización y compensación económica de 150,00 € por los perjuicios ocasionados, desplazamientos reiterados forzados y más de dos meses de demoras injustificadas que han afectado al descanso familiar (arts. 1101 y ss. del Código Civil y art. 128 del RDL 1/2007).

Hace un mes pedí un canapé a través de la pagina web, desde el momento en que el paquete salió de su almacén no he recibí ningún tipo de información sobre donde estaba. Cuando habían pasado los 10 días laborales que ponen en la web, no me había llegado nada y seguía sin información. Decidí esperar hasta los 15 días y nada todo igual. Me puse en contacto con atención al cliente y nadie sabia nada. Me decían mañana se pondrá en contacto contigo un compañero y nade contactaba...Durante dos semanas insistí con atención al cliente, hasta que al fin me dijeron que el transportista no había recibido el paquete... En dos semanas no fueron capaces de decirme que el paquete no lo tenia el transportista... Me volvieron a pedir la cama y todavía estoy esperando que salga de su almacén si es que algún día sale. En resumen un mes después todavía no tengo el canapé...

Hola, realice un pedido el dia 20/08, me llegó el dia 18/09, hoy el dia 21/09 he empezado a abrir los embalajes para montar el armario resulta que hay una tabla partida por la mitad. El problema estoy llamando a la tienda de jisk getafe y no me contestan mas de 20 veces. Me he contactado con atención al cliente por el chat , había 6 personas antes he esperado mi turno, y cuando ha llegado mi turno me ha preguntado que problema tengo no he tardado no en contestarle porque ya tenía mi problema escrito y preparado, mientras le estaba mandando una foto como prueba el chico finalizó el chat después de esperar tanto tiempo, estoy intentando comunicarme con ellos y ya no hay me pone que el personal del chat no esta disponible.

Hola, hace un mes realicé un pedido junto mi pareja de un sofá compuesto por 4 bloques, a los dos dias de realizar el pedido me llama el repartidor para confirmar que la entrega me la realizará cuando tengan todos los bloques pues en ese momento Jysk solo le había dado 3. Bueno pues hace unos días nos llegó POR FIN el sofá y tras discutir con el repartidor (pues no lo quería subir habiendo pagado y solicitado el servicio ENTREGA dentro del domicilio) nos entregaron 3 bloques… UN MES para hacer un pedido INCOMPLETO . Yo no sé la cantidad de veces que os he llamado, pasáis olímpicamente de los que se os dice, os he implorado por favor que os deis la máxima premura pero no os calentáis la cabeza por lo que parece. Sería de mi agrado saber CUANDO se me va entregar la parte del sofá que me falta, pues os llamé hace una semana por este motivo, me dijisteis que a final de semana como mucho tardar lo tendría y obviamente NO lo tengo. SOIS unos incompetentes y como no reciba el pedido el próximo día laboral pienso devolverlo.

Hola, realicé un pedido en tienda y aunque había stock , me dijeron que tardarían en entregarlo 10 días. Lo compré el día 12 y a día 16 no tengo constancia de que se haya enviado siquiera.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Junio de 2026 adquirí en su página web wwwjysk.es el producto Estructura de cama VEMMELEV 150x190 beis por el precio de 429€. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 2 de Julio. El producto fue recogido en fecha 6 de agosto de 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -Factura de compra -Varias conversaciones por correo entre la empresa y yo. -Albarán de recogida por la empresa transportista. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 858€. Sin otro particular, atentamente. Un saludo.

Buenos días Hice un pedido de una mesa de comedor el día 9 de agosto con el número 4100442703, la entrega indicaba que era de 10 días laborales, hoy es 31 de agosto y no se cuando voy a recibirla . Por el envío de ese pedido pagué 29,99 para recibirlo en tiempo y forma. He abierto reclamación con Jysk le pasan nota al trasportista y nada. LLevo días intentando hablar con atención al cliente y es imposible y con el transportista es imposible también. La primera y la última compra que hago a esta empresa.

Para informarles que esta empresa tw da plazos que cumplen , luego su sistema de información trabajadores jamás te dan solucion , tw pregunta por gmail luego jamás contestan , voy esperando un mes un pedido , tengo pruebas de las comunicaciones que jamás resuelven , no respondes los teléfonos que dan , empresa todo un desastre ! La primera y última vez que uso esta empresa , jamás la recomendare y es más la repudiare y ante mi círculo social les brindaré información de la pésima empresa que son

RECLAMACIÓN POR FALTA DE CONFORMIDAD DEL PRODUCTO En el mes de diciembre de 2025 adquirí un mueble cuya entrega se realizó posteriormente en mi domicilio. Desde la primera entrega, el producto presentaba un defecto de fabricación, ya que las puertas no se deslizaban correctamente. Tras comunicar la incidencia al establecimiento, la empresa envió a un operario a mi domicilio para comprobar el problema. El propio técnico confirmó que las puertas tenían unas dimensiones inferiores a las que correspondían y que, por tanto, existía un defecto de fabricación que impedía el correcto funcionamiento del mueble. Como consecuencia de ello, la empresa decidió sustituir el mueble completo. Sin embargo, el segundo mueble recibido tampoco se encontraba en condiciones adecuadas. Aunque las puertas ya se deslizaban correctamente, ambas presentaban importantes defectos estéticos de fabricación. Los acabados estaban mal pegados y no ofrecían la calidad esperable de un producto nuevo. Con el fin de solucionar esta nueva incidencia, la empresa procedió al envío de una nueva puerta correspondiente a la pieza número 12. No obstante, dicha puerta llegó completamente dañada, presentando una rotura evidente desde el momento de la entrega, circunstancia que comuniqué inmediatamente aportando las correspondientes fotografías. Posteriormente, la empresa me indicó que volvería a enviarme una nueva pieza 12. Aproveché esa comunicación para informar también de que la pieza número 13 presentaba igualmente un defecto estético. Tal y como puede apreciarse claramente en las fotografías remitidas, las dos primeras barras decorativas no son paralelas entre sí, lo que provoca que la curvatura del diseño no sea uniforme y evidencia un defecto de fabricación en el acabado de la puerta. Pese a la evidencia aportada mediante fotografías, la empresa manifestó que no apreciaba ningún defecto en la pieza número 13 y finalmente me comunicó que no procedería al envío ni de la pieza número 12 ni de la pieza número 13. Como alternativa, la empresa me ofreció una compensación económica de 50 euros, propuesta que rechacé por considerarla manifiestamente insuficiente. El mueble continúa presentando defectos de fabricación y dicha cantidad no permite reparar ni sustituir las piezas afectadas, por lo que no constituye una solución que garantice mi derecho a recibir un producto conforme con el contrato de compraventa. Quiero dejar constancia de que, desde la compra realizada en diciembre de 2025 hasta la actualidad, en ningún momento he recibido un producto en perfecto estado. Todas las soluciones ofrecidas por la empresa han supuesto la entrega de artículos defectuosos: inicialmente unas puertas con medidas incorrectas, posteriormente un segundo mueble con defectos estéticos y, finalmente, una puerta de sustitución que llegó completamente rota. He actuado en todo momento de buena fe, facilitando a la empresa todas las oportunidades necesarias para solucionar la incidencia mediante sustituciones y aportando la documentación y fotografías que me han solicitado. Sin embargo, tras varios meses de gestiones, continúo sin disponer de un mueble conforme con las condiciones en las que fue adquirido. Por todo ello, considero que la empresa ha incumplido su obligación de entregar un bien conforme con el contrato, tal y como establece la normativa de protección de las personas consumidoras, al no haber conseguido, tras varios intentos de reparación y sustitución, facilitar un producto libre de defectos. Solicito a la empresa a ofrecer una solución definitiva que garantice mis derechos como consumidora, mediante la entrega de las piezas en perfecto estado o, en su defecto, la aplicación de la solución legalmente procedente.