Últimas reclamaciones

Hola, hay un ticket abierto desde hace mucho que ya ha sido acelerado en varias ocasiones por vuestros compañeros del chat y al cual no se me ha dado ni una sola respuesta por parte de los especialistas, por más que insista, pregunte e incluso avise de que dos paquetes figuran en un aeropuerto donde Ecoscooting no suele recoger, ya que siempre se me mandan a través del de MADRID y en esta ocasión figura Barcelona, Ni obtengo una sola respuesta al respecto y la fecha máxima de entrega es el día 22, y continua sin actualizaciones y sin OTORGAR NI UNA SOLA RESPUESTA A TRAVÉS DEL TICKET ABIERTO. Es lamentable que no se responda al cliente sobre lo que ocurre , lo mínimo es contestar y exponerle al cliente lo que ocurre o aclarar sus dudas.

Hola. Realice un pedido que no se ha entregado. Pero temu me dice que está entregado correctamente y me envía un acuse de recibo de la empresa de entrega que es falso. No figura ningun dato de receptor y una firma que no es mía ni de nadie porque sino habría dni

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido los envios que el 29 de diciembre de 2025 pone como entregados . Estaba fuera de España y los albaranes donde pone entregado y firmado con una X no los he firmado yo. La empresa de transporte cttExpress me facilitó los documentos de los 3 envios que no llegaron conforme se daban por perdidos y no entregados en el domicilio. El primer envio correspondiente a una alfombra fue reembolsado. Los otros dos envios son por los que sigo reclamando su devolucion a dia de hoy ya que no me han sido reembolsados. Les envio numero de expediente y de envio de cada uno. Certificados de la empresa de tranportes que fueron enviados a mi cuenta de email y al dia siguiente enviados a TEMU. Dia 17 de marzo recibo de cttExpress el documento de no entrega y perdida del paquete N° exp 13645374 asociado al envío num. 0079350082809745130341. Se correspondo a un sofa azul marino. Dia 18 de marzo recibo de cttExpres documento de no entrega y perdida del paquete con N° exp 13645349 asociado al envío num. 00793500828097450088974. Se corresponde a un sofa azul marino. Llevo reclamando estas dos devoluciones enviando los documentos por el chat de TEMU, llamando a atencion al cliente. Estos hacen la reclamacion al servicio especializado de atencion al cliente y desde ahi una trabajadora llamada Catalina me lleva enviando resoluciones negativas diciendo que no se me puede hacer la devolucion del dinero. Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [Reembolso del dinero de los dos envios que quedan (dos sofas azul marino) que nunca llegaron a mi domicilio, llevando un total de casi 4 meses reclamando su devolucion.…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hago este reclamo por no reembolso de mi dinero banco estado y PayPal, temu me está dando una solución de 17 clp online directo de temu (cupones para así pagarme mi dinero, yo hago este reclamo porque temu no se quiere hacer cargo de devolver mi dinero solo me ofrece solución de cupones y no quiero eso quiero mi dinero o ya

Hola, cancelé un pedido y aunque se empeñan en comunicarme vía email que la devolución fue realizada correctamente, lo cierto es que no fue así. Les digo que los 11,71€ no aparecen reflejados en mi cuenta de crédito (que fue la opción que elegí) por mucho que me digan que si. No muestran ningún interés en solucionar el problema y quiero mi dinero. Incluso les envié fotos como prueba pero no resultaron suficientes o válidas.

RECLAMACIÓN POR ENTREGA INCORRECTA Y FALTA DE SOLUCIÓN – PEDIDO TEMU D./Dña.: Sandra Andrés Cabezón A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio del presente escrito interpongo reclamación contra la empresa Temu por incumplimiento en la entrega de un pedido y negativa a ofrecer una solución adecuada. DATOS DEL PEDIDO: Número de pedido: PO-186-07763816190073421 Fecha de reclamación: 8 de abril de 2026 HECHOS: El transportista ha realizado una entrega incorrecta, ya que he recibido un paquete que no corresponde a mi pedido, perteneciente a otra persona. Por tanto, mi pedido no ha sido entregado correctamente. Tras comunicar la incidencia a la empresa, la respuesta recibida ha sido que debo localizar al vecino y resolver la situación por mi cuenta, lo cual considero inaceptable. Como consumidor, no tengo la obligación de subsanar errores logísticos ni de realizar gestiones entre particulares derivadas de un fallo del transportista. Hasta la fecha, la empresa no ha entregado mi pedido ni ha procedido al reembolso. SOLICITO: 1. El reembolso íntegro del pedido no recibido. 2. Que la empresa asuma su responsabilidad en la incorrecta entrega. 3. Que se deje de trasladar al consumidor la gestión de errores logísticos. 4. Resolución urgente del caso. En [Ciudad], a [Fecha] Firma: Sandra Andrés Cabezón

Buenos días, El lunes 23 de Marzo deposité una devoluyde Temu en inpost Eroski Lakua de Vitoria. He recibido un correo de Temu diciendo que no han recibido todos los artículos, solo 1. En primer lugar devolví todos los artículos juntos, no en diferentes paquetes. En segundo lugar me envían fotos de lo que han recibido que evidentemente eso no es mío. En esa foto se ve un paquete sin etiqueta y no aparece el el artículo que dicen que si han recibido (se contradicen). Intento explicarles que no es mi error ni mi culpa que hayan abierto un paquete que no es mío y que no tengo que pagar las consecuencias. Al igual que ellos les pido que me muestren la etiqueta del paquete y el artículo que dicen que si han recibido y me envían en reiteradas ocasiones el mismo correo diciéndome lo mismo (que ha comprobado… que solo hay un artículo…), vamos el correo modelo que enviarán a todos. Ticket devolución es ID 1774629519186212 Pedido PO 186- 07831762936952102 N seguimiento 97199280 Por favor pido la devolución completa de los artículos devueltos.

Hola el dia 7 /3/26 realize un pedido me dicen que me llegara el dia 14 como mucho tardar el dia 24 el dia 17 me dicen que el producto ya está en españa pero que la entrega no se puede realizar por que el transporte no puede ir a por el paquete Me pongo en contacto con el trasnporte en este caso con ctt expres y me dicen todo lo contrario que esta a la espera que el remitente de la orden Me pongo en contacto con temu y solicito un reembolso Me dicen que si que el rembolso esta echo pero no e recibido ni el paquete si el rembolso Y ya llevo asi desde el dia 17 Y yo ya no se que hacer por que ni el transporte ni temu me dan ninguna solución Temu me dice que ellos ya no pueden hacer nada esto es surrealista bamos 0079350082809755076809 este es el número de pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 05 de marzo adquirí en su página web temu los producto de colección un mclaren negro y un maserati dorado y no llegaron en la entrega del paquete que se realizo el 16 de marzo adjunto numero de pedido que refleja en vustros datos los coches comprados PO-186-11017801375352329, en reiteradas ocasiones me puse en contacto con ustedes y ahora lo estoy haciendo a través de paypal y me exigen una reclamación ante un medio oficial por lo que utilizo este. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de marzo de 2026 adquirí en su página web el producto "Lanzador Automático de Pelotas para Perros" vendido por "ADFLOR TRANS NETRE S.R.L." pero disponible según ustedes en su "almacén local". Para hacer el envío han acudido a la empresa GLS que sistemáticamente deposita sus paquetes en lo que denominan "Parcel Shop" sin intentar la entrega en la dirección del destinatario justificando su desvío con la causa de "destinatario ausente". Esta empresa MIENTE sin ningún reparo no solo en su afirmación de ausencia del destinatario sino que se atreve a publicitar reintentos de entrega cuando se da esa circunstancia. Me permito afirmar que la empresa GLS MIENTE SISTEMÁTICAMENTE al haberme encontrado con la misma situación en ya demasiados casos para pensar que se ha tratado de un error puntual. SOLICITO que cuando adquiera un producto en su página WEB se me informe antes del pago de que empresa va a ocuparse de la entrega para, si se da el caso de volver a utilizar a GLS, desistir de la compra y adquirir el producto en otra empresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…