Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a Temu de un sofá rosa el 31 de enero de 2026 y me mandan un mensaje de que ya está entregado el día 6 en mi domicilio y no es cierto ¿dónde está mi sofá? mi pedido Z79OQ4SG se entregó el 6 de febrero pero nunca llegó a mi domicilio ¿dónde está?

Hola, estoy esperando un pedido y la empresa Ecoscooting sólo ha hecho un intento de entrega, aunque dice que han hecho dos intentos, algo que es falso, ya que el timbre de mi puerta está conectado a mi móvil y se quedan grabadas las llamadas. Les llamé y dicen que van a devolver mi paquete. No es justo, no han cumplido con lo que dicen. Quiero seguir con el pedido, pero en este momento sólo me dá opción de devolverlo cuando llegue a su origen. Ésta empresa no es fiable, por lo que en futuras compras, no utilizaré más, su plataforma. No quiero tener el mismo problema dos veces.

Hola, hoy mismo me ha llegado un pedido de temu compuesto de un total de 13 artículos, correctos (11) 2 de ellos defectuosos. Me he puesto en contacto con ellos mediante el chat, solicitándoles me faciliten todo lo necesario para la devolución de los 2 incorrectos, ya que al residir en Canarias es lo que se me solicita para la Aduana correspondiente y su respuesta de la que he hecho pantallazo así como fotografiado los artículos a devolver para solicitar el reembolso de los mismos y su respuesta: LOS COSTOS DE LA DEVOLUCIÓN CORRERÁN POR SU CUENTA, ES DECIR: YO. Voy a contactar con la Entidad que ha pagado este pedido y abrir una Disputa y de no llegar a una satisfactoria respuesta por parte de TEMU, elevaré la misma a Reclamación, y a esperar. Una vez más los problemas que acarrean las compras a esta empresa con la que solo puedes "hablar" con una máquina. Adjunto pantallazos del chat mantenido con la máquina de mis preguntas y sus respuestas

Hola,hice una devolución a Temu esta en aduanas desde enero y temu no se hace cargo de recogerlo,la devolución tiene un valor de más de 500€,por supuesto el envio lo pague yo tambien

Hice un pedido en TEMU de un mueble con uvas dimensiones concretas y una devolución gratuita. El mueble viene dañado y defectuoso tanto embalaje como el producto. Solicité la devolución , la aceptaron y me enviaron una etiqueta de devolución para un punto que no admiten esa dimensión y está indicado claramente. Se genera una devolución de un paquete que no puedo devolver y la alternativa que me han dado es que cancele la devolución y haga un auto envío y pague yo los gastos de envío. Me parece increíble que engañen con la devolución en dos ocasiones, que lo lleve a un punto donde no lo aceptan, sabiéndolo ellos de antemano y luego que me encargue yo de devolverlo cuando trabajan como n empresas de entrega de bultos de esas dimensiones. No dan otra alternativa. Les he reclamado vía correo, vía telefónica y a través de la aplicación y siempre responden que la alternativa es el auto envío a una dirección que no corresponde con la etiqueta que me enviaron.

No me reembolsaron mi dinero pagado por PayPal de un producto defectuoso que devuelvo

Buenas tardes, Que con fecha 26 de enero de 2026, he recibido remitido por la entidad TEMU, el artículo ID del pedido: PO-186-20590549445750263º Artículo : " Construcción Parque de Atracciones Montaña Rusa Niños y Niñas Pequeñas Partículas Juguete Educativo Creativo para Ensamblar " por importe de 31,43 euros. Que al empezar el montaje del artículo, cuando ya tenía avanzada la construcción y ensamblaje del mismo, me percato que me FALTAN piezas que impiden el normal funcionamiento del mismo. Que es todo una auténtica vergüenza, cada vez que se adquiere un producto a la entidad TEMU, la cual en cuanto a calidad, formalidad y servicio al cliente deja mucho que desear. Que visto, lo cual, solicito de la entidad TEMU, proceda de inmediato al reembolso de los 31,43 euros cobrados por un artículo incompleto, del cual no pienso gestionar nada más. Que igualmente, pondré en conocimiento de la entidad OCU ( Organización de Consumidores y Usuarios de España ) de ésta anomalía, como en la Dirección General de Consumo de mi Comunidad Autónoma ( Andalucía ) de estos hechos para que si lo consideran obren y tomen las medidas que crean convenientes ambos organismos. En espera de sus prontas noticias. Atentamente, ANA MARIA SALADO ROMAN

Me dirijo a ustedes para solicitar su intervención y asesoramiento en relación con una reclamación de consumo frente a la plataforma de comercio electrónico Temu y la empresa de transporte CTT Express. He realizado un pedido (nº 0079350082909700826425) que figura como entregado según el seguimiento. Sin embargo, no he recibido el paquete. El justificante de entrega aportado por la empresa de transporte no recoge mi DNI, firma ni identificación del destinatario, consignando únicamente “puerta”. El envío fue dejado en la entrada de mi vivienda, con acceso directo a la vía pública, sin custodia ni aviso previo, por lo que pudo ser retirado por cualquier persona. Considero que esto no constituye una entrega válida ni segura. He contactado en varias ocasiones con Temu y con CTT Express, aportando las pruebas correspondientes, sin obtener solución ni investigación del caso, limitándose a indicar que el pedido consta como entregado. Considero que esta actuación supone: - Incumplimiento del contrato de compraventa - Falta de acreditación válida de la entrega - Negligencia en la custodia del envío - Vulneración de mis derechos como consumidor Solicito: - Asesoramiento sobre los pasos formales a seguir - Valoración de reclamación ante Consumo u otros organismos competentes - Intermediación o apoyo en la reclamación frente a las empresas implicadas Dispongo de justificante de entrega, seguimiento y comunicaciones mantenidas. Quedo a su disposición para ampliar la información necesaria. Atentamente.

Quiero reclamar mi dinero de la devolución que hice el día 13 de noviembre desde entonces indican que tienen un error al hacerme el reembolso y que me lo reembolsan al saldo de temu para que vuelva a comprar como comprenderéis no volveré a comprar jamás en esta pagina de temu y quiero mi reembolso en el saldo original y solo dan largas quiero de una vez mi dinero y no me dan solución alguna la única opción es que me lo reembolsen a saldo de temu y no quiero esa opción

Quiero poner una reclamacion a temu por el trato nefasto que he tenido despues de varios meses mandado capturas de pruebas de que me pedido no ha sido entregado me puse en varias ocasiones en contacto con a tu hora extress la agencia de transporte que se supone que entregó mi pedido e hizo un justificante de entrega con un dni que no es el mío me puse en contacto con ellos e indican en varios correos que tuvieron un error y que en el sistema pudieron modificar de que el pedido finalmente no fue entregado el dia 15/12/2025 y el dia 22/15/2025 lo indican en el sistema como devuelto a su origen a temu y que el chófer puso el justificante de entrega como error he mandado esa conversación como 10 veces e indica temu que solo se basan en el justificante de entrega y no verifican nada con transporte por que yo tengo las pruebas de lo que indica transporte y el pedido no fue entregado además temu no se hace cargo del pedido perdido ni del reembolso asi que voy a denunciar esta empresa por ocu por que me parece nefasto tanto el trato de atención al cliente de temu que no solucionan nada como la agencia de transporte quiero mi dinero de una vez me siento que estan jugando con mi dinero