Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. Q.
30/01/2026

Solicitud cancelación contrato

TRADEANDO. Retsinnal Group EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 23 de Diciembre de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, con una TAE superior al 40%, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 23/12/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Cerrado
R. T.
30/01/2026

Practicas abusivas

Hola, realicé un pago con esta empresa para adquirir un info producto o producto digital en formato curso a través de anuncios de redes sociales, en los cuales dónde, Enrique Morís, dueño de la empresa tradeando, dice que puedes empezar a ganar dinero en el Trading, sin invertir capital, porque él te lo presta. Donde también dice que puedes generar ingresos de 200 € al día en solo siete días. Dónde explica que solo con un indicador que se llama estocástico puedes generar ingresos rápidos. Dónde dice que si accedes a su programa entras en un grupo de Telegram donde comparte sus operaciones y solo copiándolas. Puedes ganar dinero. Una vez accedes a los links de los anuncios, contactan contigo desde la empresa para asignarte una llamada donde te piden 160 € de inversión, cuando en un primer momento en los anuncios se dice muy claramente, que no necesitas capital que él te la presta, cuando pasas a la llamada la persona con la que hablas te presiona diciendo que si no compras el programa en esta llamada no podrás hacerlo nunca más, también dice que solo deberás pagar 160 € que la formación cuesta 2000 pero el resto de dinero no lo pagas de tu bolsillo lo pagas con las ganancias que ellos te generan. En ningún momento durante la llamada se informa de forma oral sobre el derecho de desistimiento. Durante la llamada te envía unos links para que puedas hacer el pago y mientras te envíe esos links te sigue hablando dándote más información, en uno de esos links clínicas, la renuncia al derecho de desistimiento. Durante la llamada le expresé al comercial que yo ya estaba inmerso en el mundo del Trading y que ya sabía cómo funcionaba prácticamente todo. Le pregunté si el programa de formación que tenían me aplicaba a lo que me respondió que por supuesto que sí. También me dijo que él con este producto y esta formación actualmente facturaba 15.000 € al mes. Una vez realizado el pago a través de una financiera, SeQura, no te envían ningún tipo de contrato que vincule la participación de las dos partes en un programa de formación, no te envían ningún tipo de documento donde se especifique el precio del producto, el producto que adquieres todos los datos sobre la empresa junto a todos mis datos y firmado por ambas partes. Después, al solicitar este contrato, la empresa te redirige a la aseguradora para que le solicites el contrato de financiación y a sus términos y condiciones en su página web. En ningún momento envían este documento contractual. Cuando entras a la formación. Al entrar en la formación y empezar con sus clases me di cuenta de que la formación era básica justo lo que le había dicho al comercial en la llamada que si era así no me interesaba, también te encuentras al entrar en la formación que hasta que no pasa un mes no puedes acceder a cuentas de fondeo que son empresas que te prestan capital por lo tanto lo que Enrique dicen los anuncios no es cierto él no te presta ningún tipo de capital, te lo prestan empresas. Para poder acceder a ese capital tienes que pasar unas pruebas Esas pruebas para personas profesionales del Trading cuesta entre dos o tres meses superarlas cuando ellos te dicen que las puede superar entre siete y 21 días. Por lo tanto de que entres en la formación a que puedes empezar a ganar dinero con el capital prestado pueden pasar meses para nada es en los primeros siete días. Tampoco te dan acceso a clases en directo hasta que no consumes una gran parte de la formación que dicen que en una semana es posible consumirla. En este caso es posible si solo te dedicas a esto otra de las cosas que mencionan en los anuncios es que no es necesario que dejes tu trabajo y que esto puede complementar a tu salario, siendo así, es imposible consumir toda la formación en siete días. En mi caso pedí que me adelantaras la prueba de fondeo y el tutor asignado me obligó a abrirme una cuenta de mo para demostrarle que sabía hacer Trading al demostrarle que sí que sabía me adelantaron una cuenta de fondeo para que tuviera acceso antes. Una vez me di cuenta de que la formación no me ha adaptaba, de que a través del grupo de señales de Telegram arriesgando mi capital, tampoco ganaba dinero, de que pasar una prueba de fondeo, podía costar meses, de que generara dinero o no con su programa y va a tener que seguir pagando 169 € todos los meses y y de que no me mandaban ningún tipo de contrato vinculante, me sentí engañado y decidí pedir el desistimiento. En este caso, me dijeron que eso no era posible, y que si no pagaba, me iban a meter en una lista de morosos, intenté contactar con ellos por teléfono pero no era posible hablar con nadie, por WhatsApp hablé con al menos tres personas para intentar solucionar la situación, y todo el rato me remitían a sus términos y condiciones y me seguían presionando para pagar. Dejé de consumir su formación y debido a que tenía que seguir pagando canje las pruebas de fondeo cuando se iban desbloqueando, pruebas de fondeo, que dicen que tienen un valor de 300 € y realmente cuando accedes a la página web te das cuenta de que solo cuestan 99 €. Puse una reseña en la web TrustPilot explicando mi experiencia a lo que me respondieron con mentiras, con la finalidad de limpiar su imagen en una web pública. No tenía pensado reclamar nada porque pensaba que ya estaba todo perdido al darme cuenta que hay diferentes plataformas de consumo, denunciando, prácticas abusivas y cientos de personas afectadas por el mismo motivo que yo me he animado a presentar esta reclamación. La última conversación que he tenido con ellos ha sido para volver a pedirles mi contrato, pero me han dicho otra vez que vaya a sus términos y condiciones o que se lo pida a SeQura. Me gustaría poder recuperar el capital invertido, al menos la parte que me corresponde, ya que he visto algunas de sus clases y he canjeado algunas de sus pruebas de fondeo. Aun así me siento engañado y siento que de verdad toda la publicidad que realizan es engañosa y que sus prácticas son realmente abusivas. Por último, tengo todas las conversaciones que hemos tenido por WhatsApp, tengo algunas pruebas que documentan que en sus discursos, mienten, como por ejemplo, cuando respondieron a mi reseña que sí que se podía conseguir una prueba de fondeo en 7-21 días y y en la conversación. El tutor me dice que a lo que se refieren es a que puedes empezar a ganar operaciones en siete días.

Cerrado
M. S.
28/01/2026

Tradeando. Desestimación

Hola, el dia 15 de enero de 2026 realicé el pago de 169,83€ para darme de alta en una formación online de la plataforma Tradeando.net, sitio en Edificio Alfi planta 1, despatx 2, Av Tarragona 51, Andorra la Vella, Andorra. Ese mismo dia 15 de enero, recibí una llamada del num. 933931229 por parte de un agente comercial de Tradeando y me informó de que solo tenia que realizar un único pago de 169,83€ para tener acceso a la formación y que no necesitaba nada mas, porque con la misma formación y el trabajo de mes a mes el comercial me aseguraba que las siguientes cuotas estaban cubiertas con los beneficios. No se me dio mas detalles de las siguientes cuotas después de la primera, no se me informó de la existencia de la financiera SeQura, ni de términos y condiciones hasta después de realizar el pago de 169,83€. Considero que ha sido un procedimiento engañoso, ya que el único requisito que me pedían eran disponer de 169,83€, toda la información y pdf de condiciones se me envía después de hacer el ingreso y no antes. He solicitado el desistimento dentro del plazo de los primeros 14 dias. Adjunto contrato de Condiciones y Politica de Privacidad de Tradeando , pues no he recibido nada mas. Veo que otros afectados han recibido Contrato de financiación por parte de SeQura, pero yo no he recibido nada mas.

Resuelto
P. M.
26/01/2026

Problema con el ejercicio del derecho de desistimiento y financiación vinculada

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de enero de 2026 adquirí, tras una llamada comercial y a través de la página web de Tradeando, una formación online de trading. Durante la llamada comercial se me presentó el servicio bajo la apariencia de un pago inicial reducido (169,83 €), transmitiéndome que el resto del coste podría asumirse con los supuestos beneficios generados durante la formación. En ningún momento se me informó de forma clara, completa y comprensible de que dicha contratación implicaba la suscripción obligatoria de un crédito por un importe total superior a 2.000 €, ni de las consecuencias jurídicas de dicho compromiso financiero. Una vez realizado el pago inicial, se me vinculó automáticamente a un crédito con la entidad financiera SeQura, fraccionado en varias cuotas, sin que dicha financiación hubiera sido explicada con la claridad y transparencia exigidas con carácter previo a la contratación. Asimismo, durante la misma llamada comercial se me instó a acceder de inmediato a la plataforma formativa, indicándome que debía hacerlo en ese mismo momento, sin informarme de manera clara y específica de que dicho acceso supondría la pérdida del derecho de desistimiento. En ningún momento tuve un conocimiento efectivo ni una comprensión real de que el acceso inicial al curso implicara una renuncia válida a dicho derecho. Pese a ello, y habiendo accedido únicamente a una parte muy limitada del contenido (aproximadamente un 13 % del curso), ejercí por escrito y dentro del plazo legal de 14 días mi derecho de desistimiento, mediante correo electrónico remitido a Tradeando en fecha 21 de enero de 2026, solicitando la resolución del contrato y el cese de cargos futuros. No obstante, Tradeando ha denegado expresamente el desistimiento, alegando la aplicación del artículo 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, pese a que considero que no concurren los requisitos legales exigidos para la exclusión del derecho de desistimiento, al no haberse proporcionado información clara, destacada y consciente sobre dicha renuncia antes de quedar vinculado contractualmente. Adicionalmente, manifiesto mi disconformidad con el contenido y la estructura del curso, ya que a medida que se avanza en la formación se presentan suscripciones, pruebas de fondeo y pagos adicionales que no fueron informados de forma previa ni transparente en el momento de la contratación. Como consecuencia de la negativa al desistimiento, el contrato principal se encuentra en disputa, si bien la financiación vinculada continúa activa, manteniéndose los cargos asociados, a pesar de haber comunicado esta situación tanto al comercio como a la entidad financiera. Adjunto copia de la siguiente documentación: - Contrato y condiciones de contratación de Tradeando - Contrato y comunicaciones de financiación con SeQura - Comunicación de ejercicio del derecho de desistimiento - Respuestas recibidas por parte de Tradeando - Comunicaciones mantenidas con la entidad financiera - Resto de correos y documentación acreditativa de los hechos SOLICITO: - Que se reconozca la validez del derecho de desistimiento ejercido en plazo, - La resolución del contrato de formación, - La devolución de los importes abonados, - Y la resolución del crédito vinculado sin penalización alguna, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios. Sin otro particular, atentamente.

En curso
D. F.
25/01/2026

problema con desestimiento

2.- SEQURA WORLDWIDE, S.A. (C/ Alí Bei 7-9, Entresuelo, 08010, BARCELONA). NIF: A66054164. 3.- RETSINNAL GROUP, S.L.U. (TRADEANDO.NET) (Av. Tarragona 51, Edif. Alfi, 1-2, AD500, ANDORRA LA VELLA). NRT: L-712889-V. 4.- BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA (BBVA) (Servicio de Atención al Cliente / Sucursal). PARTE RECLAMANTE: D. DOMINGO LUIS FERNANDEZ VILLA DNI: 29.050.527M Domicilio a efectos de notificaciones: Barrio Sant Pere i Sant Pau. BLOQUE: Paraguay, ESC: B, 3º 1ª, 43007, TARRAGONA. FECHA: 24 de enero de 2026 ASUNTO: Ejercicio del Derecho de Desistimiento y Nulidad de Contrato de Crédito Vinculado. REFERENCIA SEQURA: trad260108142106 I. ANTECEDENTES DE HECHO PRIMERO.- Con fecha 05/01/2026, fui contactado por representantes de TRADEANDO.NET tras mostrar interés en su publicidad ("curso sin coste", "ingresos en 7 días"). Fui sometido a técnicas de venta agresiva telefónica desde números de Barcelona, ocultando su sede en Andorra. SEGUNDO.- Se me indujo a error invalidante, haciéndome creer que el pago de 169,83 € (realizado el 08/01/2026) era una cuota de prueba. En ningún momento se me informó clara y precontractualmente de que estaba suscribiendo un Crédito al Consumo vinculado con SEQURA por un total restante de 1.868 € (Total operación: 2.038 € aprox.), ni se me entregaron las condiciones TAE ni el cuadro de amortización previo a la firma. TERCERO.- Existe una clara UNIDAD COMERCIAL entre ambas empresas, comercializando el producto bajo el concepto "SEQURA TRADEANDO". Esta connivencia demuestra que SeQura no es un tercero ajeno, sino parte activa de la comercialización, siendo corresponsable de la falta de transparencia (Art. 29 Ley 16/2011). CUARTO.- Tras acceder a la plataforma (única forma de ver el contenido real), constaté que la formación es deficiente, con costes ocultos (fondeo, software) no informados. Con fecha 23/01/2026 (dentro del plazo de 14 días desde la contratación del día 08/01), comuniqué mi DESISTIMIENTO a Tradeando y SeQura. QUINTO.- La empresa pretende alegar plazos vencidos o contratos independientes. Me amparo en el Art. 71 del RDL 1/2007: al no haberse entregado el formulario de desistimiento de forma clara antes del contrato (ni estaba oculto en un correo desviado a SPAM ni notificado), el plazo de desistimiento se amplía legalmente a 12 meses.

En curso
A. R.
20/01/2026

No puedo pagar mas cuotas .

No puedo seguir pagando las cuotas ,la información q dan al comprar el curso es de una cuota y luego veo q son diez . Espero su respuesta y poder quedar libre de un gasto que no puedo afrontar ,

Cerrado
Y. C.
18/01/2026

cese del contrato

RECLAMACION TRADEANDO. RETSINNAL GROUP 1. Datos generales Alumna: Yubeisy Castañeda Coca Residencia: España Nacionalidad / documentación: Pasaporte cubano, NIE en trámite (no disponible en el momento de la contratación ni actualmente) Curso contratado: Curso de Day Trading por Enrique Moris (Tradeando.net) Importe de la cuota: 169,83 € Número de cuotas previstas: 12 Cuotas abonadas: 2 (≈ 340 €) --- 2. Cronología de los hechos 18 de noviembre Se formaliza la contratación del curso con Tradeando. La contratación se realiza bajo presión comercial para firmar con rapidez. No se informa de forma clara y comprensible de: Requisitos documentales (NIE) para poder operar con brókers desde España. Restricciones por nacionalidad o situación administrativa. Existencia real de un crédito vinculado ni de la entidad responsable del mismo. No se entrega de forma clara documentación precontractual del crédito (SECCI). El contrato se recibe una vez que se realiza la compra lo cual no te da opción a la revisión del mismo, solo cuentas con la explicación que recibes vía telefónica No recibes factura de la compra realizada ni de los pagos posteriores No tienes acceso en la plataforma una vez iniciada sesión a tu número de cliente ni cuotas pagadas 18 de diciembre (1 mes después) La alumna solicita la baja del curso por WhatsApp. Motivo expreso y objetivo: imposibilidad de abrir cuenta en brókers por no disponer de NIE y por restricciones asociadas al pasaporte cubano. La solicitud queda acreditada por comunicación escrita. Respuesta de Tradeando Se niega la baja alegando: Acceso a la plataforma. Aceptación contractual de 12 cuotas. Aplicación del artículo 103 de la Ley 3/2014 (contenido digital). No se analiza ni responde a la imposibilidad objetiva de uso del servicio. Información verbal engañosa y presión comercial Durante la fase previa a la contratación se me explicó verbalmente que únicamente abonaría una primera cuota y que las restantes se descontarían de las supuestas ganancias obtenidas con la formación, sin informarme en ningún momento de que dichas cuotas se cargarían directamente en mi cuenta bancaria de forma mensual. Esta información fue determinante para aceptar la contratación y firmar con rapidez, sin disponer de tiempo suficiente para analizar las condiciones reales, por lo que considero que existió presión comercial e información engañosa que vició mi consentimiento. El contrato se recibe por correo una vez realizado el pago. Posteriormente Tradeando propone una lista de brókers “que suelen aceptar clientes cubanos” (XTB, Pepperstone, XM, Fusion Markets, MultiBank, AvaTrade). Estas alternativas: No fueron informadas antes de la contratación. No garantizan aceptación sin NIE desde España. No resuelven la imposibilidad objetiva de uso del servicio. Identificación del crédito Se detecta que la gestión del crédito figura a nombre de: RETSINNAL GROUP, SLU Domicilio: Encamp (Andorra) La información aparece únicamente en una cláusula de protección de datos. No consta información clara, previa y separada del crédito ni SECCI comprensible. --- 3. Situación actual El curso sigue activo pese a la solicitud de baja. Continúan los cargos mensuales. La alumna no puede utilizar el curso de forma práctica porque: No dispone de NIE. No puede operar con normalidad en brókers regulados desde España. --- 4. Fundamentos clave de la reclamación A. Imposibilidad objetiva de uso del servicio El curso está orientado a operar en mercados reales mediante brókers. Sin NIE, la alumna no puede operar desde España. Esta circunstancia es esencial y no fue informada antes de contratar. B. Falta de información precontractual No se informó claramente de: Requisitos documentales. Limitaciones por nacionalidad/residencia. Naturaleza real del crédito vinculado. C. Presión comercial Firma precipitada, sin tiempo suficiente para analizar condiciones. El contrato y condiciones se reciben despues de realizado el pago. No recibes factura del mismo, solo un correo de confirmación D. Crédito vinculado opaco RETSINNAL GROUP, SLU aparece como gestora del crédito. No consta entrega clara de SECCI ni explicación independiente del préstamo. El crédito está vinculado a un servicio no utilizable. No se recibe factura por pago del servicio E. Inaplicación del artículo 103 El artículo 103 no ampara: Servicios no idóneos. Falta de información esencial. Imposibilidad objetiva de uso. --- 5. Qué se solicita Resolución del contrato del curso. Cancelación del crédito vinculado. Paralización de las cuotas futuras. En su caso, devolución de las cantidades abonadas.

Cerrado
B. D.
16/01/2026

derecho de desestimiento violado

Tradeando.net (pagina web ubicada en Irlanda, Dublin) RETSINNIA GROUP, S.L.U. (sin domicilio fiscal existente) SeQura Worldwide S.A. (Barcelona) SOLICITO: Habiéndome acogido a mi derecho de desistimiento dentro de plazo mediante Burofax, y la cancelación inmediata de toda relacción con Tradeando.net / RETSINNIA GROUP, S.L.U., por solicitar un crédito en mi nombre sin mi conocimiento ni consentimiento con SeQura Worldwide, S.A., al que también envié un Burofax solicitando mi desistimiento del crédito, por carecer de consentimiento válido y contrato para el crédito, la paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura Worldwide, S.A, así como la devolución de los 169,83€ ya entregados. FUNDAMENTOS LEGALES: Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU de la obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU del derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, por los que el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil, sobre la nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial.

Cerrado
E. L.
15/01/2026

Reclamación por incumplimiento de derecho de desistimiento y alta indebida en fichero de morosidad

Estimados/as señores/as de OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Tradeando (plataforma de formación en trading), por incumplimiento del derecho de desistimiento y alta indebida en fichero de morosidad (AFNEF). El día 22 de julio de 2025 contraté un curso en la plataforma mencionada. Dentro del plazo legal de 14 días naturales, concretamente a los 3-4 días de la contratación, ejercí formalmente mi derecho de desistimiento, enviando un correo electrónico solicitando la cancelación y el reembolso íntegro, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE. Además: - No accedí al contenido del curso, por lo que el servicio no llegó a iniciarse. - La empresa rechazó mi solicitud de desistimiento sin justificación legal. - Posteriormente continuaron realizando cobros. - Finalmente, me han incluido en un fichero de morosidad (AFNEF) por una deuda que se encuentra en disputa, lo cual considero una práctica abusiva y posiblemente ilegal. Dispongo de: - Copia del correo enviado ejerciendo el desistimiento. - Justificantes de cobro. - Comunicación de inclusión en fichero de morosidad. Solicito a OCU: 1. Asesoramiento para interponer reclamación formal contra la empresa. 2. Apoyo para exigir la cancelación de la deuda. 3. Retirada inmediata de mis datos del fichero de morosidad. 4. Reembolso de los importes cobrados indebidamente. Quedo a la espera de sus indicaciones y puedo aportar toda la documentación necesaria. Muchas gracias por su atención

Cerrado
R. H.
13/01/2026

Me hicieron pedir un crédito sin contrato por un año, cosa que no estaba dicha anteriormente

El día 13 de enero del 2016 contraté un curso online de trading denominado “Tradeando”, ofrecido por TNN INVESTORS S.L., con un sistema de pago de 12 cuotas mensuales de 169,88 €, que realmente constituye una financiación encubierta a través de RETSINNAL GROUP, S.L., por un importe total de 1.750 €, con intereses del 16% (total a devolver: 2.048,98 €). Desde el primer contacto telefónico mostré dudas económicas y sobre la adecuación del curso, pero el comercial me presionó para tomar una decisión rápida, asegurándome que viendo los primeros vídeos se me resolverían las dudas. No se me informó en ningún momento de: Que estaba firmando un préstamo con una financiera externa. Que perdería el derecho de desistimiento. Que la cuenta fondeada prometida no era inmediata ni gratuita, y que para acceder a nuevos fondeos hay que pagar más por exámenes. Accedí al curso ese mismo día y, tras visualizar los primeros contenidos, comprobé que no se ajustaba a lo prometido ni a mis expectativas reales. Por ello, decidí ejercer mi derecho legal de desistimiento, dentro del plazo de 14 días naturales, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 3/2014. Ambas empresas me han denegado ese derecho, amparándose en el artículo 103.m de la Ley 3/2014, pero sin cumplir con los requisitos legales que dicha excepción exige: No ha existido consentimiento expreso, específico e individualizado. No se me ha entregado confirmación por escrito de dicha renuncia. No se ha entregado la totalidad del contenido formativo. Jamás he solicitado ni firmado ningún crédito o financiación, y por tanto no existe consentimiento expreso, informado ni verificable que permita derivar un supuesto impago a una entidad financiera. La aceptación de términos y condiciones de un curso no reemplaza la obligación legal de obtener una autorización específica para financiarme, ni crea una deuda automática. He comprobado que otros usuarios han vivido situaciones similares, lo que evidencia una práctica comercial sistemática y abusiva, basada en presión psicológica, opacidad contractual y negativa sistemática al derecho de desistimiento. Solicito: La anulación inmediata del curso contratado con Tradeando. La cancelación del contrato de financiación con RETSINNAL GROUP, S.L. La devolución del importe ya abonado (169,88 €). Que se me garantice por escrito que no seré incluida en ningún fichero de morosos (como ASNEF), ni se iniciarán acciones judiciales, al haber ejercido correctamente mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal. Documentación adjunta : Contrato de financiación. Captura de pantalla de whatssap, no dispongo de ningun contrato al que ellos hacen referencia

Cerrado

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