Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […25/02/2025…] adquirí en su página web […Miro y tengo .] el producto [….no lo recibí porque lo desestime], sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […en la web en el mismo instante ]. El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento..] SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a […23.80.€] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […24/02/2025…] adquirí en su página web [….] el producto […no recibí .], sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento..] SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a [….23.80€] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 07/01 realicé un pedido de un mueble zapatero recibidor Anzio 3 portones nórdico blanco 80 cm, con referencia: 14497. El cual me entregaron el viernes día 10/01/2025. Procedí a montarlo, el primer paso eran los portones, cuando me puse con el cuerpo del mueble descubrí que varias tablas sufrían desperfectos importantes, lamas destrozadas, una de ellas casi partida a la que le faltaba un trozo de melamina, bufada por las esquinas como si hubiese estado mojada, el lacado blanco de papel levantado por las esquinas de varias piezas, manchas de pintura con burbujas, esquinas sin lacado, arañazos, los tiradores no eran iguales a las imágenes web del producto y de clientes, etc. El mismo día que estuve montando el mueble, 12/01/2025, envíe un correo al departamento de atención al cliente comentando lo ocurrido, adjuntando todas las fotos con los desperfectos del producto. La respuesta por parte de la empresa es una negativa al reembolso y devolución del producto por política de empresa. Me dijeron que me pusiese en contacto con ellos vía WhatsApp, actualmente no me queda claro que quieren hacer con este tema, solo pasan los días y no obtengo respuestas coherentes, solo retazos de mensajes. Entiendo que el comercio no este obligado a devolver productos, pero el caso del mueble que he recibido es distinto, ya que corresponde a un producto defectuoso, que no cumple con las calidades descritas. En este sentido, la ley española de defensa del consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, artículo 137) define el producto defectuoso como aquel que no ofrezca la seguridad que cabría legítimamente esperar, teniendo en cuenta todas las circunstancias y, especialmente, su presentación, el uso razonablemente previsible del mismo y el momento de su puesta en circulación. Además, en todo caso, un producto es defectuoso si no ofrece la seguridad normalmente ofrecida por los demás ejemplares de la misma serie. Solicito la resolución del contrato de compra este producto, ya que ha sido una gran decepción pagar 118,90€ por un producto con tan poca calidad, cuando en su descripción parecía otra cosa. Es por ello que requiero en primer lugar, la devolución del dinero que he pagado por el producto, en su defecto, un vale por el importe del mismo para poder comprar otro mueble por ese importe en la misma tienda, y como última opción el reemplazo completo del mueble, es decir, que me envíen otro mueble totalmente nuevo. No voy a aceptar el cambio de algunas piezas del mueble, ya que como desmonte el mueble y vuelva a montarlo se va a romper más aún porque las calidades son horribles y el lacado blanco salta a la mínima porque esta levantado.

Dia 7/12/2024 pedí 3 muebles para mi hijo por su cumpleaños , cuando pedi el pedido ponia que tardaba de 1 a 3 días , con todo y con eso espere hasta 10 días y ya tuve que ponerme en contacto con ellos porque mi pedido llego al transportista a los días y a mi no me llegabaa... la fecha estimada de entrega era el 16, luego pusieron el 18 de diciembre y luego el 23 me ponen como que han venido y estado ausente siendo mentira, el cumpleaños de mi hijo ya a pasado tube que comprarle otra cosa porque son tan honrrados que no se hacen cargo ni de que le llegue al cliente el pedido ni de hacer el reembolso, que por cierto e pedido que quiero cancelar el pedido y que me devuelvan mi dinero y no me quieren entregar ni el pedido, NI DARME MI DINERO , SON UNOS ESTAFADORES

E l 14 de octubre adquirí mesa por 306 € en Miroytengo. El día 28 de octubre la recibo en condiciones inaceptables, pero está empresa obliga a recepcionar pedido y dicen que solventan o envían piezas deterioradas. Así que lo recepcionó con cajas abiertas en mi portal y accesorios relativos a tornillos en una bolsa en mi mano ( ya que la caja estaba abierta). Me comuniqué con ellos en cuanto subi el producto al domicilio y lo revise enviado fotos de mi portal y de cómo estaba el producto de rozado . De momento, después de más de 7 días reclamando estoy sin respuesta, sin más de 300 € en mi cuenta, y sin mesa. Reclamo la devolución total de mi dinero sin gastos de devolución, ya q no tengo la culpa de que la empresa de transportes no realice bien su trabajo, o el envío de piezas dañadas( tablero principal de la mesa y extensiones).

Estimados/as señores/as: de miroytengo.esEn fecha 30 de mayo adquirí en su página web miroytengo.es el producto mueble auxiliar de cocina Aroma color Roble Kronberg. Al revibir el paquete note que le faltaba la espongaja de arriba y estaba tapado solo con precinto y la caja en muy mal estado, abrir el paquete he comprobado que el producto estaba dañado en la mayoria de sus piezas y que sus accesoris vienen sueltos en el interior de la cajaAdjunto fotografias de los siguientes problemas que encuentro poniendo en conocimiento vuestro en el mismo momento de recibir el paquete atraves de vuestro whatsapp que andjuntare a esta reclamacion tanto como los correos que me mandais.SOLICITO que recojan el producto que me habeis mandado y me devolvais la cantidad integra de lo que pague por el Sin otro particular, atentamente.

Compre una mesa hace unos meses,la mesa es de muy mala calidad,con muy poco uso se esta doblando el centro,no quiero ni cambios ni piezas,quiero devolverla y la devolucion,les he escrito y no me dan respuesta al problema me contestan muy tarde y sin aclarar lo que les comento

Realice un pedido hace mas de un mes,el pedido me llego con mucho retraso,cuando el transportista me lo subio a cada,no quiso esperar a que lo abrieramos porque tenia prisa ,al rato,lo abrimos y estaba todo roto.Enseguida llame a la empresa del mueble,les explique el caso y tardsron varios dias en darme solucion,me dijeron que como excepcion me enviaban un mueble nuevo,les comente que lo trajeran a partir del dia 3 de abril,y el martes pasado me llama un transportista que esta en la puerta,no queria subir el mueble al piso,cuando yo habia pagado por ello,mi marido le dice que espere que ha de abrirlo para comprobar que esta todo correcto,el transportista no quiete esperarse,entonces ya enfadados ,rechazamos el paquete.Ahora pido reembolo y recogida del mueble roto,cada dia llamo y hablo por watsapp y sigo sin recibir respuesta

Buenas, mi casi es el siguiente, realice una compra en el mes de marzo (cuando comenzó la pandemia), de un producto online en la empresa Miroytengo. Esta empresa me daba la opción de realizar el pago una semana después de realizar la compra la cual cogí esa opción.A los pocos días recibí el producto. El producto llego en muy mal estado y muy mal envuelto y protegido. Procedí a abrirlo y me encontré piezas rotas y muy dañadas. En seguida me puse en contacto con la empresa ya que la empresa si no lo notifico que el producto llego en mal estado en menos de 24h no se hacían cargo de él.Le envié fotos y las referencias de los productos dañados tal y como me pidieron, pero tras varios correos ninguna de las fotos eran válidos para ellos. Les escribí de que recogieran el producto y lo evaluaran ellos mismos pero esta opción tampoco les valía. La única opción que me daban era que les enviara una foto de cada pieza y su referencia de cada una de las piezas cosa que ya hice en anteriores correos y que no me la daban por válido o, enviar yo el producto a sus almacenes y que los gastos de envíos corren a mi cuenta y ellos evaluarán el producto, el cual ya esta dañado, no se como lo evaluaran la verdad.Con lo cual me negué ya que no voy a pagar los gastos de envío por un producto que no me voy a quedar, ya que en el propio precio viene para pagar el envío el cual no es nada barato para que venga en el estado en el que llegó. Tras varios correos la respuesta de la empresa es que cierran la incidencia ya que no opto por las opciones que me dan (las cuales me obligan a pagar por un producto dañado).Me he puesto en contacto con la compañía que se encarga de efectuar el pago del producto (SeQura) y les he contado en todo momento lo ocurrido. Ellos me comprenden pero no pueden hacer nada y me están advirtiendo que como no realice el pago me meterán en el fichero de impagados Asnef el cual no quiero llegar a ese punto.Lo único que quiero ya es que recojan el producto, ya que no quiero tener ningún producto que no he pagado y tras el trato recibido no quiero ya ni que me envíen las piezas dañadas.