Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Hace 9 meses se portó la línea de fibra y móvil la compañía lowi. No obstante, la empresa me sigue facturando el servicio de fibra y móvil cuando a mi no me han instalado la fibra óptica en casa. El cable actualmente es coaxial y no llegan los 600 Mbps como aparece en el contrato desde un principio. Adjunto la siguiente documentación: - Factura_5_2024 hace referencia a la primera factura con dicha compañía. - Factura_11_2024 hace referencia a la factura de Noviembre con dicha compañía. En ambas, se ve que tengo la fibra contratada y en mi casa, como he dicho anteriormente, tengo cable coaxial sin fibra y sin llegar los 600 megas. He llamado y hablado por la aplicación con la compañía y no me dan ninguna solución. Solicito que se me devuelva la cantidad de al menos 200 euros, ya que en 9 meses de contrato no he tenido uno de los servicios solicitados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me llega suficiente conexion de fibra, han venido los tecnicos tres veces y no lo pueden solucionar porque es problema de la distribuidora dicen, pero no reclaman a movistar y nunca se va a solucionar asi. Por telefono los teleoperadores me marean y no lo reclaman tampoco. Los tecnicos saben que esta mal el servicio pero como son contratas no hacen nada. SOLICITO que venga movistar y arregle la caja de la calle que esta obsoleta y en mal estado y que lowi me compense por las molestias que estoy sufriendo ya que no me estan ofreciendo lo que me pone por contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Me di de baja dentro de los 15 días reglamentarios para revocación de un contrato, y aun así quieren cobrarme una penalización por ello.

Hace dos semanas ya, llevo intentando contratar con Lowi, pero ésta puso el router de mi vecina colindante en los puertos de mi casa, han hecho una instalación indebida y sin mi consentimiento ya que en mi casa si había una instalación anterior con ellos pero en la de mi vecina no,deduzco que hicieron este procedimiento así por rapidez y vagueza, además no se hacen cargo de llamar reiteradamente a ésta persona la cuál me ha comunicado que no se le habían hecho ninguna llamada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a finales de septiembre 2024, con razón de resolver una incidencia desde LOWI, se me ofrecieron todos los servicios gratuitos durante 12 meses, a partir de Octubre 2024. Tras mi precedente reclamación, se cumplió. Y ahora volvemos a las andadas, y a tener que perseguiros para que se aplique de nuevo. Contexto: En Junio 2024, ocurrió una incidencia con mi línea de teléfono principal. Me comentaron que era por algún tema de portabilidad. Estuve hasta finales de septiembre 2024 sin solución y sin poder usar esa línea de forma correcta. A finales de septiembre, me ofrecieron la solución siguiente: cambiar el numero de teléfono, dar de baja una línea y obtener una nueva. Como compensación extra se me ofrecieron TODOS los servicios contratado con Lowi de forma gratuita durante 12 meses. Podrán comprobar el correo que les adjunto. SOLICITO que se cumpla esta oferta y no tener que estar persiguiendo a nadie para que se aplique. Por favor, no quiero estar así cada mes. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 10/12/2024 contrate con ustedes un servicio de FIBRA y han tardado más de 6 días en activarlo. En el contrato se pactó un plazo de 6 días para activar el servicio por necesidad urgente. Este retraso ha motivado que me muevan la cita nuevamente al 19/12/2024 teniendo que pedir cambios en mi trabajo para poder estar presente. Adjunto la siguiente documentación: DNI Solicito una solución pronta o la cantidad de 30€ (igual al precio de la instalación) a modo de indemnización por el tiempo perdido. Sin otro particular, atentamente.

Hace 1 mes tramité la baja de Lowi por falta de cobertura, me dijeron que recibiría un código en 24h para la devolución del router vía SMS, aún no he recibido nada... Ahora me quieren aplicar un cargo por no devolver router. Espero tenga resultado dicha reclamación,sino devolveré recibo. Gracias

Contraté su paquete de fibra + móvil + Netflix porque me prometieron un servicio rápido y portabilidad sencilla. Todo ha sido una estafa: Internet lento y con cortes constantes. Netflix nunca pude activarlo. La portabilidad móvil fue rechazada. Decidí cancelar dentro de los 14 días legales, y aun así me han cobrado 150 € por un montaje que JAMÁS informaron. Exijo la devolución inmediata de mi dinero. De no resolver esto, los denunciaré ante la Oficina de Telecomunicaciones y expondré su abuso públicamente.

Estimados señores de Lowi: En la fecha 15/07/2024 realizo un contrato con LOWI de Fibra 600 Mbps y Móvil 15 Gb, con una tarifa neta de 22,31€, para lo cual consiento de forma verbal. Al realizar la portabilidad desde PEPEPHONE, la empresa de mensajería no consigue entregar la tarjeta, sin contactar conmigo de ninguna manera, ni telefónicamente ni por aviso en el buzón. Al percatarme del retraso llamo al servicio de atención al cliente y me dicen que volveran a proceder a enviarla pero a una oficina de Correos. La tarjeta sigue sin llegar y realizo una nueva llamada y me informan de que la portabilidad se ha cancelado por el tiempo transcurrido y que hay que realizar una nueva. La operadora realiza la nueva portabilidad, con confirmación a través de SMS por mi parte, pero en ningún momento me informa de que ello conlleva un cambio de tarifa, a lo cual, de haberlo sabido no hubiese accedido. Actualmente me han hecho una variación provisional de la tarifa para asemejarla a lo mas posible a lo que en su momento contraté. SOLICITO que se me vuelva a aplicar la tarifa original que contraté, y a la que di consentimiento verbal el 15/07/2024, y se me compensen las cantidades ya cobradas que han superado la cuantía de 22,31€ que refleja dicho contrato. Sin otro particular, atentamente. Saludos.