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NO PAGAN RECOMPENSA PLAN AMIGOS LOWI

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

A. R.

A: LOWI

06/05/2025

Estimados/as señores/as: En fechas pasadas suscribí con Uds. contrato de FIBRA Y DOS LINEAS MOVILES. Sin embargo, la compañía ha incumplido el contrato por diversos motivos: NO HAN PAGADO LA RECOMPENSA DEL PLAN DE AMIGOS DE LOWI DESPUES DE CASI 6 MESES Y VARIAS RECLAMACIONES ABIERTAS, LLEVO MES Y MEDIO DE RECLAMACIONES ESTO ES INACEPTABLE, SI NO ME LO ENVIAN YA LLEGARÉ HASTA EL FINAL CON ESTA SUPUESTA ESTAF. Adjunto la siguiente documentación: DNI Solicito: QUE ME ENVIEN YA LOS E MAILS DE LAS RECOMPENSAS QUE TENGO PENDIENTE ( ME FALTAN POR ABONAR UN TOTAL DE 60 EUROS ) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

A. R.

A: LOWI

09/05/2025

Buenas, alguien va a dar respuesta a mi reclamacion? el siguiente paso es ir a denunciaros por incumplimiento de contrato, dar de baja todas mis lineas moviles y fibra de su compañia, y devolver los dos ultimos recibos y anular cualquier domiciliacion, ya serán ustedes los que me tengan que reclamar a mi, Que manera mas mala de trabajar, es increible

LOWI

A: A. R.

30/05/2025

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ OCU Organización de Consumidores y Usuarios Madrid, 30 de mayo de 2025 Estimados Sres.: Nos dirigimos a ustedes en respuesta a su solicitud de fecha 6 de mayo de 2025, en el que nos trasladan una cuestión planteada por D. Arturo Reina Arias , con número de referencia 12612515 . Tras realizar un estudio exhaustivo del caso, se ha verificado que el importe que faltaba por recibir de 30 € asociado al producto de Fibra, ya ha sido aplicado con fecha 14 de mayo de 2025. Por último, permítenos agradecerle que haya puesto esta situación en nuestro conocimiento, dado que las comunicaciones que nos hacen llegar nuestros Clientes, constituyen la mejor ayuda a la hora de detectar posibles irregularidades en el Servicio que les ofrecemos. Muchas Gracias Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarles un cordial saludo. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 06 de mayo de 2025 9:00 Para: reclamaciones@lowi.es reclamaciones@lowi.es Asunto: NO PAGAN RECOMPENSA PLAN AMIGOS LOWI


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