Últimas reclamaciones

Hola, estoy reclamando hace dos semanas un reembolso que según Qatar ya se emitió a mi tarjeta el día 29/02. En atención al cliente me dieron un número ARN de la devolución que no existe. Mi banco no tiene ninguna constancia ni ninguna devolución pendiente con est número. Al volver a llamar a Qatar me dieron varios correos electrónicos donde enviar documentación justificando que en mi cuenta no aparece este importe. Nadie me responde los mails y las personas que me atienden me dicen que escalaran al departamento financiero pero sigo igual. Sin mi dinero después d eun mes y medio de espera con mail de confirmación por parte de Qatar indicando que se me abonará dicho importe.

El día 02/02/2020, compramos dos billetes de avión de ida y vuelta en la agencia eDreams ,para viajar a Tokio desde Vigo, Vigo Madrid, Madrid Tokio, el día 3 de mayo ,con vuelta el 10 de dicho mes , uno a nombre de María del Pilar Fernández Rey y otro a nombre de Sofía lanchas Carrasco.Debido a la pandemia del Covid que sufrimos a partir de marzo de ese mismo año, la aerolínea de Qatar cancela dichos vuelos.A partir de ese momento, tratamos de que nos reembolsen el dinero del costo de esos billetes, no siendo posible , nos ofrecen dos Boucher para vuelos posteriores. Qatar nos ofrece coger un Boucher, para hacer el vuelo más adelante y lo cogemos-En febrero del 2022 cambiamos nuestros Boucher por dos billetes de avión de ida y vuelta desde Vigo a Teheran para ir el día 4 de noviembre, con vuelta el día 11 del 2022-En agosto del 2022,a María del Pilar le detectan un cáncer de peritoneo ,iniciando una serie de pruebas, sesiones se quimio, etc, , que la imposibilitan para viajar en noviembre, por lo que a primeros de septiembre anulamos dichos vuelos.Iniciamos, de nuevo el proceso de reembolso de los Nos dan nuevamente otros dos Boucher Nº 1578241736138Nº 1578241736139Actualmente, todavía no nos han reembolsado lel dinero de los billetes y nos dicen que los Boucher están caducados

Contraté un viaje de ida y vuelta con Qatar Airways Madrid-Mumbai (con escala en Doha). En el trayecto de vuelta el primero de los vuelos se retrasó unas 3 horas, y perdimos el vuelo de Doha a Madrid. Nos tuvieron horas vagando por el aeropuerto y 6 horas después nos metieron en otro vuelo, pero ya perdiendo el vuelo que teniamos contratado entre Madrid y Santiago de compostela.

Buenas.Durante mi vuelo de hoy QR145 Doha-Bcn mi equipaje facturado ha sido dañado.Me gustaría por favor que se me abonase el importe de una mochila igual a la que se ha dañado.Gracias por adelantado.Alberto.

Buenas tardes, Me comunico con ustedes por el retraso del vuelo QR151 - QATAR AIRWAYS con salida DOH - destino MAD el día 15 de enero de 2024.Hubo un retraso de 4 horas y 11 minutos, siendo la salida a las 6.31 pm en vez de a las 4.20 pm.He intentado ponerme en contacto con la compañía pero no he localizado una sección donde pueda reclamar.Quisiera obtener la compensación por retraso de vuelo según corresponde e indica la Unión Europea.Saludos.

Buenas noches,Realicé una reserva con ustedes por la página de Hotel Rewards para el día 17 de diciembre de 2022. El día 14 de noviembre cancelé la misma por imposibilidad de realizar la estancia. Hoy a día 8 de diciembre, no he recibido el reembolso. El día 7 de diciembre me puse en contacto con vuestro servicio de atención al cliente, diciéndome que era responsabilidad del hotel, cosa que ya dudé bastante. Indudablemente, me puse en contacto con el hotel y me comentaron que ellos no tienen acceso al pago (adjunto captura de la conversación que mantuve con ellos).Hoy día 8, he vuelto a contactar con el servicio de atención al cliente, esta vez en español y por teléfono, y en esta ocasión me han dicho que no les aparece la reserva, cosa incomprensible, ya que a mí sí que me aparece como cancelada.El servicio que estáis dando con esta operación no solo afecta a la imagen que da la página de Hotel & Rewards, sino también a la operativa relativa a la aerolínea.Solicito el reembolso íntegro de la cantidad adeuda, 481.63$.

Buenas tardes, el día 28 de agosto salimos desde Málaga (AGP) para ir a Japón haciendo escala en Doha. El vuelo Doha - Narita QR806 con salida a las 02:25 de la madrugada despegó finalmente a las 05:41, más de 3h y cuarto de retraso. Eso ocasionó no sólo un cansancio y estrés extra (estuvimos sentados dentro del avión sin despegar casi 1 hora) sino que una vez llegamos a Narita perdimos conexión con los trenes que teníamos que coger. Solicito una indemnización por los gastos extras además de las estresantes 3 horas y cuarto de más que estuvimos esperando en Doha a altas horas de la madrugada. Además los últimos 3/4 de hora estuvimos en el avión sin despegar. Repito: vuelo QR806 DOH - NRT

Buenos días, en el vuelo de Doha a Madrid del día 11 de agosto recibí la maleta rota. El equipaje de dentro estaba todo bien, pero la maleta no.

Problema con Reembolso por servicio no disfrutado upgrade a Business Class a fecha 1 Abril 2023.Por valor de $2.580 (2.475,92EUR)Contactado con ustedes:vía mail: 2, 11 Abril, 23, 24 Mayo, 29 Junio.vía Chat: Abril, Mayo, Juniovía Twitter: 22 Mayo, 29 Junio, 25 Julio.Tal y como solicitaron ustedes en el primer momento he enviado en numerosas ocasiones: Booking Ref/ E-Ticket, Passanger's name's, Itinerary details (origin, destination of fly dates.) Así como los comprobantes de pago + tarjetas de embarque de vuelo en Economy Class.A fecha 24 Mayo y desde mail tell-us@qatarairways.com.qa me informan de que el reembolso se realizara en 2-4 semanas desde esa fecha, que a fecha de hoy no se ha realizado.Hoy en día sigo esperando alguna contestación más a la de: se ha escalado al departamento correspondiente Toda esta información la pueden comprobar en su CASE ID: CAS-2336902-P1R4Y6 CRM:0415000007336Ruego una contestación urgente por su parte.Gracias.

Hola,El 14 de agosto de 2022 yo y mi pareja viajábamos desde Barcelona con destino a Bangkok y escala en Doha. Nuestro vuelo sufrió un retraso de 7 h y 20 minutos en el trayecto de Doha- Bangkok (QR830).La hora prevista de salida era a las 8:15 pm y se pospuso a las 3:35 am, con todo el tipo de inconvenientes personales que conlleva. Solicitamos la compensación por retraso de los dos billetes. Después de hacer la reclamación via email como nos indicaban en la web (ya que nadie nos atendió en el aeropuerto) recibimos una respuesta automática conforme la incidencia se estaba tramitando después de diversos emails: el14 de agosto, el 27 de agosto, el 20 de octubre y el 14 de noviembre. Contacté con atención al cliente en varias ocasiones vía telefónica y me informaron que las reclamaciones se gestionan a través de email, aún así me comunicaron que elevarían la situación al departamento correspondiente. A día 13 de marzo no tenemos ningún tipo de respuesta a la reclamación. Rogamos se proceda al trámite y a la petición de reembolso según la normativa europea. GraciasBooking reference: K6SH4X