Últimas reclamaciones

En septiembre compré unas Nike de 100€, para regalar a mi hermana. Pues en menos de tres meses se ha ido por la telilla esa que lleva encima. Se han usado solo para ir a la oficina por una persona de 50 años, es decir no iba pegando patadas ni jugando al fútbol. Pues bien después de verlas en la tienda no se hacen cargo pues dicen que es debido al uso. No sé para qué uso están preparadas entonces estas zapatillas. Me parece una falta de responsabilidad en hacerse cargo de un producto que claramente tiene un defecto y no supera la garantía. La marca me dice que por comprarlo a terceros ellos son los que tienen que responder. Por mi parte no queda otra que no volver a comprar ahí ni recomendarle a nadie que lo haga

Estimados/as señores/as: En fecha […7/05/2025.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación…Futbol Emotion.. / establecimiento sito en …] el producto […Botas adidas F50 elite fg]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.20/12/2025.]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Realicé una compra de equipación personalizada el día 14/12/2025 y el día 17/12/2025 me comunican que la personalización no la tendrán disponible hasta la semana siguiente. Puesto que se trata de un regalo de Reyes, les informo que no me importa esperar, pensando que este tiempo de espera, tal como habían indicado, sería una semana. A día de hoy, 30/12/2025, no tengo conocimiento de cuándo realizarán el envío y si finalmente se hará la personalización. Necesito que se realice el envío.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente hice un pedido de una botas de fútbol para mi hijo. Al recibirlas, comprobamos que comentimos un error y los tacos de las botas eran para césped natural y necesitabamos que fueran para artificial. Procedí a devolverlas al los pocos días y desde su departamento de atención al cliente me comentaron que habían sido usadas. Después de varios mensajes me enviaron unas fotos donde unos laterales de la bota aparecía ligeramente marcados. Las botas fueron devueltas tal y como se habían recibido, NO FUERON UTILIZADAS. Se puede ver perfectamente que los tacos están intactos: si se hubieran usado las botas los tacos aparecerían marcados, aunque fuera levemente. O bien esas marcas se hicieron anteriormente, o en el transporte o posteriormente al mismo para justificar la no devolución. SOLICITO que me sea devuelto el importe de dichas botas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22-11-2025 adquirí en su página web las botas de futbol Nike Phantom 6 Low Pro FG talla 10,5 USA. Adjunto los siguientes documentos: Factura y fotos de las botas. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30-11-2025. Puestos en contacto con el vendedor, Futbol Emotion, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. ha fallado tras menos de 3 horas de uso. Solicito que procedan a la sustitución del producto, o si no fuera posible, al rembolso del mismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Iñaki

Realicé la compra online de una camiseta de una selección el día 17/11/25, y la recibí el 25/11/25. A mi hijo le queda pequeña, y solicité la devolución (vía web). Me contestan que es una camiseta personalizada y deniegan la devolución. El caso es que yo no personalicé nada al comprarla, me dicen que es porque lleva el escudo de la selección, y resulta que no se puede comprar sin él, no dá la opción (por otro lado, ¿qué camiseta de qué selección no lleva su escudo?). No le puse número, ni nombre, ni nada. Es una camiseta completamente estándar, lógicamente con su escudo correspondiente. La misma foto del anuncio de la camiseta lleva el escudo pueso, lógicamente. Considero que esto no es una personalización, y solicito se admita la devolución de la misma.

Hice pedido de una camiseta, que me vino dentro de la bolsa mal doblada como si se hubiera metido deprisa ,al sacar la camisa veo que esta en mal estado,al momento de recibir mande foto y reclamación, me contestan que no es estético, tengo fotografía donde se ve los descosido de la camiseta, Solicito que me la cambien por una que esté bien y no me dejan i devolverla,si según ellos esta bien,pues que me deje devolverla y me de el dinero o me mande otra

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el pedido antes mencionado, habia 2 artículos de los cuales 1 pedi el cambio de talla y el otro ya no pude al haber pedido un cambio de talla. En su web expresa claramente que se puede pedir un cambio de talla por artículo. Ustedes no han hecho caso de sus propias condiciones que se puede leer claramente 1 cambio por artículo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He solicitado la devolución de unas zapatillas de running. Siempre aparece “en proceso “ y no me han enviado las etiquetas de devolución.NO HAN CONTACTADO CONMIGO NI YO HE PODIDO CONTACTAR CON BADIE DE ATENCIÓN AL CLIENTE. No existe política de reclamación en ningún sitio de la web. ES IMPOSIBLE QUE NADIE TE ATIENDA PARA INFORMARTE. Un servicio totalmente nulo.

Estimados señores de OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Fútbol Emotion por el pedido WWW 202500590281. Hace unas semanas realicé un pedido en su web por valor de 180 euros, correspondiente a ropa de entrenamiento del equipo de fútbol de mi hijo. Al recibir el pedido, comprobé que todas las prendas le quedaban pequeñas, a pesar de haber escogido cuidadosamente las tallas siguiendo la guía de tallaje publicada en su propia web. Al solicitar el cambio por una talla superior, la empresa me respondió que no aceptan cambios en productos personalizados, salvo error por su parte. Sin embargo, el error no fue mío, sino suyo, ya que la talla fue elegida conforme a las indicaciones proporcionadas por Fútbol Emotion, que evidentemente no se corresponden con las medidas reales de las prendas. Me parece inadmisible que una empresa del tamaño y reputación de Fútbol Emotion se niegue a ofrecer una solución razonable ante un problema originado por su guía de tallas incorrecta. Además, soy cliente habitual y socio de Fútbol Emotion, lo que hace aún más sorprendente la falta de atención al cliente en este caso. Solicito a través de esta reclamación que se me permita realizar el cambio de las prendas por una talla más, sin coste adicional, ya que la situación actual vulnera mis derechos como consumidor al no corresponderse el producto con las características esperadas según la información facilitada en la web. Adjunto copia del pedido Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,