El 25/12/17 hice un pedido #186778 en Farmaferoles y pagué al instante 82,28 € con mi tarjeta. Me llegó un mail de correos express diciendo que me entregarían el pedido de Farmaferoles el 29/12/17, pero, en lugar de mi pedido, me entregaron un edredón nórdico. Le dije al mensajero que no era mi pedido, pero me dijo que la etiqueta ponía mi nombre y el remitente era Farmaferoles y que, si no estaba conforme, que reclamara. LLamé a correos express de inmediato, pero me dijeron que no hacían nada si no reclamaba Farmaferoles. Llamé más de 20 veces a Farmaferoles y envié mails, pero ni cogen el teléfono, ni responden los correos.

Se trata de una farmacia con sede física en Burgos y online. Hice un pedido de un articulo que ofertaban.Mi queja es para reclamar un producto que pedí, pagué y recibí la mitad del producto. Se trataba de un duplo (dos por uno) a un precio y recibí solo un producto, cuando en su factura aparecía que era un 2x1, hasta en la foto aparece.Tengo foto del articulo en oferta al precio que ponían y tengo copia del email que me remiten diciendo que efectivamente se trata de un 2x1.Al recibir solo un producto, intento ponerme en contacto en el whatsapp que proporcionan y el email, pero no recibo respuesta. Al cabo de una semana, insistiendo me cogen el telefono, y se disculpan y si, que es su culpa, que se trata de un error y que al día siguiente me lo mandan. Tras 10 días de espera vuelvo a llamar, tengo registradas mas de 200 llamadas y nunca lo cogen, a diferentes horas, ni responden a emails ni a formularios, nada, no contestan ni forma de ponerme en contacto.Despues de investigar me he dado cuenta que por redes sociales hay muchos esfafados por esta empresa que nunca recibieron su producto.