Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención respecto a una reclamación de deuda de 1135,10 euros que he recibido desde 2019. Quisiera aclarar que dicha deuda es inexistente por las siguientes razones: 1. No resido en España desde 2019. 2. No poseo ni alquilo ninguna vivienda en España. 3. Al salir de España en 2019, cancelé el servicio de Securitas. A pesar de haber solicitado la cancelación y tieren me informado que así lo harian, Securitas no llevó a cabo el proceso adecuadamente. 4. No existe posibilidad de prestación de servicios de seguridad, ya que no hay una vivienda para ser asegurada. Considero que esta situación constituye un cobro totalmente ilegal y me siento perseguido por ellos. Por lo tanto, solicito la baja inmediata de toda la deuda y el cese de cualquier intento de cobro adicional. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, solicito que por favor no me llamen mas, me llaman de diferentes móviles, me han llegado a imponer sus productos, solicite un presupuesto, les avisé que no quería con ellos contratarlos, mandaron un técnico que pedí que no se presentará, los vendedores se molestan si NOOO les coges sus productos, por favor, esto es un acoso, estoy apuntada en la lista Robinson y siguen llamando, me han llamado desde todos estos móviles. 655153737 691102923 685628436 ha llamado 5 veces 645889216 Por favor no hacerlo más. Carolina

Hace 6 o 7 años contratamos, por vivir sola, un Protección senior a mi madre con obligación de mantenerlo mínimo 3 años. Desde hace 5 años aprox, tenía una persona interna pero a pesar de ello, lo seguimos manteniendo. A partir de los 3 primeros años, el recibo se domicilio en mi cuenta y me hice cargo del gasto. Pues bien, nos vimos obligados a ingresarla en una residencia en noviembre por deterioro físico y cognitivo, era imposible ser atendida por una persona en domicilio. En diciembre me puse en contacto con Securitas para dar de baja el servicio y..... Primero lo denegaban porque tenía permanencia!!!! Como? Si llevamos casi 7 años!! Tras rebatir esto, me dijeron que necesitaban un informe médico de mi madre y mi nombramiento como tutora legal por un juez. Me negué!!!! Ni una empresa puede solicitar un informe médico de un empleado cuando está de baja!!! Creo que había otras opciones. Pues bien, opte por devolver los recibos en mi cuenta. He seguido insistiendo pero no quieren cancelarlo. Cada vez reclaman más dinero pero..... Si no soy persona más que de contacto, pueden llamarme continuamente y reclamar el pago de la deuda???? No se están saltando ellos la LGPD???? No es ilegal????? Estoy pensando en ponerlo en manos de la Oficina del Consumidor

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención respecto a una reclamación de deuda de 1135,10 euros que he recibido desde 2019. Quisiera aclarar que dicha deuda es inexistente por las siguientes razones: 1. No resido en España desde 2019. 2. No poseo ni alquilo ninguna vivienda en España. 3. Al salir de España en 2019, cancelé el servicio de Securitas. A pesar de haber solicitado la cancelación y tieren me informado que así lo harian, Securitas no llevó a cabo el proceso adecuadamente. 4. No existe posibilidad de prestación de servicios de seguridad, ya que no hay una vivienda para ser asegurada. Considero que esta situación constituye un cobro totalmente ilegal y me siento perseguido por ellos. Por lo tanto, solicito la baja inmediata de toda la deuda y el cese de cualquier intento de cobro adicional. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Estimados señores,Por la presente, me dirijo a ustedes como cliente de Securitas Direct para expresar mi más firme disconformidad y molestia por las continuas llamadas telefónicas no solicitadas que estoy recibiendo de parte de su empresa.Desde 01/05/2024 en la que empezaron las llamadas, he recibido llamadas frecuentes de Securitas Direct, a pesar de no haber solicitado ningún servicio adicional ni haber mostrado interés en las ofertas presentadas. Estas llamadas están interfiriendo de manera significativa en mi vida diaria y causando un malestar considerable.Les ruego encarecidamente que cesen inmediatamente cualquier comunicación telefónica no solicitada dirigida a mi número de teléfono 699093154. De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la normativa de protección de datos vigente, tengo derecho a que mis datos personales no sean utilizados para fines comerciales sin mi consentimiento explícito.Les informo que, en caso de no recibir una respuesta favorable y cesar las llamadas en el plazo de [25/06/2024, , me veré obligado a tomar las medidas legales pertinentes para defender mi derecho a la privacidad y la tranquilidad personal.Espero que entiendan la seriedad de mi petición y actúen en consecuencia para resolver esta situación de inmediato.Quedo a la espera de su pronta respuesta.Atentamente,[Marc][ Marc fores]

El lunes 03/06, entran en mi domicilio estando la alarma conectada. El individuo campa a sus anchas por la casa durante 30min ya que Securitas no avisa a la policía, según ellos porque el sospechoso tiene una actitud pasiva, (igual pensaba llevarme un pastel o tarta de bienvenida al inmueble) me parece increíble pagar un servicio tan lamentable como este. Además no puedo ver las imágenes de este elemento desde la app, he pedido dichas imágenes y aún las estoy esperando pasados unos días. Pido algo muy simple, dado que ellos no hacen bien su trabajo, quiero rescindir el contrato de 2 años que tengo de permanencia y que vengan y se lleven las cámaras de mi casa. No me sirve pagar si no recibo lo que contrato.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes solicité información con la empresa securitas direct. Al final decidí contratar en otra empresa y a pesar de comunicarles varias veces que no estaba interesada, seguís llamándome por teléfono a pesar de comunicarlo en la llamada. Lo hacéis varias veces a la semana y a pesar de comunicar que no quiero tratar con vuestra empresa, sigo recibiendo llamadas telefónicas a pesar de eso. SOLICITO que no se me vuelva a contactar jamás por ningún medio, no sólo telefónico ya que no quiero tener ninguna relación con vuestra empresa Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: el día 12.02.2024 a las 12:12 horas les envié por correo electrónico la solicitud de baja del servicio de proteccion senior que contrato mi madre hace unos anos. Así mismo les envié en archivo adjunto al correo electronico toda la documentacion necesaria - copia del poder notarial, copia de DNIs. No solamente siguen cargando recibos sino que además incluso dos recibos por mes a partir de abril 2024. SOLICITO la baja del servicio a partir del 12.02.2024 - fecha de la solicitud y entrega de documentación-, que no sean cargados más recibos en la cuenta asociada al contrato y que se devuelvan los recibos cargados de manera fraudulenta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

SECURITAS DIRECT Muy sres. Míos, Con fecha 16 de mayo de 2023 contratamos con ustedes desde Manor Inversiones Inmobiliarias S.L. una alarma para un piso propiedad de esta sociedad que se iba a poner a la venta, sito en la calle Vila Vila nº 66 piso 1º puerta 2ª de Barcelona. Nos llamó su comercial, la señorita Cecilia (661859775) muy amable, a quien le consultamos si era posible contratar una alarma por unos meses pues la podríamos necesitar solamente durante unos meses, hasta que lográramos vender el piso, nos dijo que sí y que cuando decidiéramos no habría problema para darnos de baja. En la información precontractual, punto 8, dice claramente que EL CONTRATO PODRÁ RESOLVERSE POR EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE SUS PARTE O POR LA SOLICITUD ESCRITA DE BAJA VOLUNTARIA POR PARTE DEL CLIENTE, por lo que no dudamos de la buena fe de su comercial. Teníamos que hacer un pago inicial de 90,00€, que se hizo inmediatamente el mismo día 16 y 9,01 el 19 del mismo mes de mayo. Fuimos pagando religiosamente la mensualidad pactada en los meses, hasta que vendimos el piso y avisamos que podrían venir a retirar el equipo. La persona que nos atendió dijo que no hacía falta. Hicimos los siguientes pagos: 07/06/2023 25, 23 €, 07/06/2023 48,90 €, 06/07/2023 48,90 €, 07/08/2023 48,90 €, 06/09/2023 48,90 €, 05/10/2023 48,90 €, 07/11/2023 48,90 €, 05/12/2023 48,90 €. La venta del piso se formalizó el 18 de diciembre de 2023, se les avisó que nos dábamos de baja y en ese mismo día desconectaron la alarma como nos comunican en su mail de esa fecha. Aún así atendimos a su recibo del 05/01/2024. Intentamos por sugerencia de ustedes que el nuevo propietario se quedara con la alarma, pero no quiso. Intentamos por todos los medios contactar con su comercial, pero no nos atendió más el teléfono. Cuando hemos llamado a su número de atención al cliente, ha sido imposible que nos atendiera nadie. Al cabo de un tiempo vino a nuestras oficinas un comercial que nos propuso pagar una cuota de 3 euros durante 6 meses, cosa que también hicimos. Para nuestra sorpresa nos han vuelto a cargar un recibo de 48,90€ a principios de mayo, que hemos devuelto. Hemos llamado al número que nos indican, el 91 344 55 25 en el que no nos atienden, nos piden que llamamos al 910121122 y después de sortear todas las dificultades sale un mensaje que dice que no hay nadie para atendernos y que su horario comercial es de 8 de la mañana a 10 de la noche. Estamos llamando a las 10 35 de la mañana. No hay manera de contactar personalmente con ustedes para solucionar este conflicto. Les rogamos tomen nota de que 1. Esa alarma que no quisieron pasar a retirar está en un piso que ya no nos pertenece. 2. Hemos intentado darnos de baja, pero no han colaborado en absoluto. 3. No consta en nuestros archivos ningún contrato con Securitas Direct, sólo un precontrato que ni siquiera está firmado. 4. Nos sentimos estafados. 5. No vamos a pagar ningún recibo más por un servicio que no recibimos.

Contraté la alarma de Securitas Direct el 6 de febrero de 2024 por una oferta que me hicieron vía telefónica. Me enviaron un contrato y cuando vinieron a instalarme la alarma, me instalaron dos detectores magnéticos menos de lo firmado en el contrato. Dejé un mes de rigor y viendo que no solventaban el problema decidí llamar para poner una reclamación. Llevo desde marzo llamando cada semana para reclamar que cumplan con lo que firmamos hace ya casi 5 meses, y todas las semanas me dicen lo mismo, que lo tienen en cuenta y se pondrán en contacto conmigo pero, llevo esperando 4 meses ya y sigo sin tener mi alarma como se me dijo en el contrato y nadie me dice nada. Mandé el mismo contrato al correo de la empresa y me dijeron que si, que me pertenecían dichos sensores, pero no me los ponen. Estoy harto ya y quiero lo firmado y alguna indemnización por todo lo ocurrido, esto es una tomadura de pelo, quiero respuestas YA.