deuda inexistente - Juliane
Naturaleza del problema:
FacturaciónTu reclamación
J. D.
A: SECURITAS DIRECT
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención respecto a una reclamación de deuda de 1135,10 euros que he recibido desde 2019. Quisiera aclarar que dicha deuda es inexistente por las siguientes razones: 1. No resido en España desde 2019. 2. No poseo ni alquilo ninguna vivienda en España. 3. Al salir de España en 2019, cancelé el servicio de Securitas. A pesar de haber solicitado la cancelación y tieren me informado que así lo harian, Securitas no llevó a cabo el proceso adecuadamente. 4. No existe posibilidad de prestación de servicios de seguridad, ya que no hay una vivienda para ser asegurada. Considero que esta situación constituye un cobro totalmente ilegal y me siento perseguido por ellos. Por lo tanto, solicito la baja inmediata de toda la deuda y el cese de cualquier intento de cobro adicional. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,
Mensajes (16)
SECURITAS DIRECT
A: J. D.
Buenos díasLe informamos que,desde el departamento correspondiente, nos confirman que ya se informo al cliente en 2019 con respecto a los recibos.Si tienen alguna duda pueden consultar en el teléfono 910 121 122.Atentamente,Gestiones Oficiales Administrativas-Customer CareM.:(+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola-Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: lunes, 10 de junio de 2024 19:15Para: Consumidor Securitas Direct consumidor@securitasdirect.esAsunto: deuda inexistente - Juliane Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti! Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.
J. D.
A: SECURITAS DIRECT
Son recibos indebidos. Foi dado de baja y securitários no quiere proceder la baja. No hay deuda.
J. D.
A: SECURITAS DIRECT
Son recibos indebidos. El servicio fue dado de baja y Securitas no quiere proceder con la baja. No hay deuda. Además, no es posible que haya un servicio de seguridad prestado a un hogar si no existe un hogar para ser asegurado.
SECURITAS DIRECT
A: J. D.
Buenos díasLe informamos que hemos intentado contactar con el titular sin éxito.Le recordamos que puede contactar con nosotros en nuestro teléfono de atención al cliente 910 121 122.Atentamente,Gestiones Oficiales Administrativas-Customer CareM.:(+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola-Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: martes, 11 de junio de 2024 12:30Para: Consumidor Securitas Direct consumidor@securitasdirect.esAsunto: Nuevo mensaje de JULIANE Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti! Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.
J. D.
A: SECURITAS DIRECT
Como he mencionado anteriormente, estoy en Brasil desde 2019 y tengo un número de teléfono brasileño, el cual ustedes conocen. Además, no es necesario que me llamen. Ya he hablado con ustedes en numerosas ocasiones y el problema persiste sin solución. Ustedes han indicado que realizarían la baja, pero esto no ha sucedido. Solicito formalmente la cancelación de estos cobros, ya que se trata de un servicio que no fue prestado debido a que no existe una vivienda a ser asegurada, y también debido al hecho de que solicité la baja en principio de 2019 cuando finalizó el alquiler de la vivienda. Por lo tanto, estos recibos son indebidos.
J. D.
A: SECURITAS DIRECT
sigo esperando la cancelación de la deuda que no existe
SECURITAS DIRECT
A: J. D.
Buenos díasLe informamos que hemos intentado contactar con el titular sin éxito, en diferentes ocasiones.Le recordamos que puede contactar con nosotros en nuestro teléfono de atención al cliente 910 121 122.Atentamente,Gestiones Oficiales Administrativas-Customer CareM.:(+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola-Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: miércoles, 26 de junio de 2024 15:30Para: Consumidor Securitas Direct consumidor@securitasdirect.esAsunto: Nuevo mensaje de JULIANE Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti! Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.
J. D.
A: SECURITAS DIRECT
Le informo que estoy en Brazil e ya he proporcionado mi número de teléfono de Brasil. No es necesario ponerse en contacto. Solo necesito un comprobante de la cancelación de esa deuda, que no me pertence.
J. D.
A: SECURITAS DIRECT
Contiúo necessitando una confirmación formal de la cancelación de la deuda
J. D.
A: SECURITAS DIRECT
continúo aguardando
J. D.
A: SECURITAS DIRECT
Necesito que las conversaciones se realicen por este medio, ya que por teléfono no funciona adecuadamente. Requiero una prueba de la baja. No reconozco ninguna deuda ya que no se ha prestado ningún servicio.
J. D.
A: SECURITAS DIRECT
continúo aguardando
J. D.
A: SECURITAS DIRECT
continúo aguardando
J. D.
A: SECURITAS DIRECT
continúo aguardando
SECURITAS DIRECT
A: J. D.
Buenos días. Informarles que desde el departamento encargado nos han confirmado que ya contactaton e informaron al cliente . Si tienen alguna duda pueden consultar en el teléfono 910121122. Atentamente, Gestiones Oficiales Administrativas-Customer Care M.:(+34) 910 121 122 Securitas Direct España, S.A.U. Sede Priégola-Priégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid
J. D.
A: SECURITAS DIRECT
Por favor, ya que no es posible conversar directamente con ustedes y no cumplen con lo que dicen por teléfono, solicito que me envíen el comprobante de baja de la deuda por este medio, ya que no debo nada.
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