Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de La Palma, que tenía su salida a las 16:40 horas del día 3 del mes de Junio de 2023 por lo que la llegada normal a La Palma debería haber tenido lugar a las 19:25 horas del día 3, con un coste de 140 €].Adjunto los siguientes documentos: factura con la reserva de los billetes de avión Nº de pasajeros: 1Estando a 1 día antes del vuelo y sin que se me comunique la cancelación del vuelo contratado, al querer realizar el check-in on-line veo que el vuelo se ha cancelado y el vuelo alternativo propuesto es para el día 27 de mayo, fecha ya pasada.SOLICITO, un transporte alternativo a mi destino a la mayor brevedad posible, aunque sea haciendo trasbordo en Tenerife y, en caso de no cumplirse los plazos establecidos en la legislación europea, se me compense con las cantidades establecidas para los casos de cancelación.Sin otro particular, atentamente.Núria Mompó Gallén

Buenos días. Teníamos un viaje planeado para Asturias desde Gran Canaria el día 30/05/23 con la compañía VUELING (VY6574) Por motivos mecánicos cancelaron el vuelo (nos avisaron 3 horas más tarde de la hora estipulada de salida del vuelo) y la solución que nos dieron fue hacer noche en un hotel en Gran Canaria, viajar a Barcelona el día siguiente 31/05/23 a las 20:50, hacer noche en Barcelona y el día 01/06/23 viajar a las 12:40 a Oviedo, haciéndonos perder dos días de nuestras vacaciones organizadas, una noche de hotel pagada en Oviedo (37€) y el alquiler del coche también pagado en la compañía Hellocar (377,85€) Solicitamos la devolución de los gastos del alquiler del coche y la noche de hotel, junto a una compensación por daños y perjuicios que nos han conllevado a tener que CANCELAR nuestras vacaciones.

Buenos días mediante esta carta me dirijo a ustedes como perjudicado por el retraso del vuelo de su compañía aérea de vueling el día 27/05/2023. Al llegar al aeropuerto nos damos cuenta que nuestro vuelo se retrasa y en vez de salir a las 17:20 h, saldría a las 18:40 h, atentos a cualquier cambio nos damos cuenta a las 18:17 h, que en las pantallas aparece “RETRASADO 18:46” nos hacen embarcar a las 18:35 y una vez estamos ya todos dentro sentados, nos informan que van a hacer una inspección al avión por seguridad, ya que este mismo se había retrasado al venir de tenerife por un problema desconocido, al revisar el avión nos informan de nuevo que el avión tiene un daño en un lateral y no vamos a poder volar, nos dicen que desembarcaremos nuevamente y que tenían otro avión ya preparado para volar, al salir tuvimos que esperar en la sala de nuevo hasta asignarnos puerta de embarque, supuestamente saldríamos nuevamente a las 20:15 h, estuvimos esperando fuera y nos avisaron para embarcar, una vez realizado el embarque nos tuvieron 15 min en unas escaleras esperando a que viniera la guagua para llevarnos hasta el avión, siendo las 20:35 h nos recoje la guagua que nos traslada hasta el avión , estaba lloviendo muchísimo y nos mojamos todos, al subir por las escaleras, ya que no pusieron la pasarela de acceso al avión como mínimo, con todo lo que ya nos había pasado, las maletas aún no las habían subido al avión y estaban mojándose todas sin nadie al tanto de ellas y al recibirlas estaban todas machucadas y raspadas, finalmente salimos a las 21:02 del aeropuerto de Alicante y llegamos a las 23:02 al aeropuerto de destino en Gran Canaria, en todo lo que pasamos y después de tantas horas allí tirados en el aeropuerto, en ningún momento recibimos nada, solo un vaso de agua al entrar en el avión y la azafata nos informa que deberían de habernos dado el refrigerio y lo que necesitáramos, por lo que tenemos derecho a reclamar lo que fuera necesario. Esta situación nos ha hecho cancelar compromisos que teníamos al llegar al destino a los que no hemos podido asistir.SOLICITO: – La compensación económica en función de la distancia de vuelo contratada según dispone el Reglamento (CE) 261/2004 por pasajero, y el pago de la indemnización de daños y perjuicios, en caso de no atender a lo solicitado, me veré obligado a ejercitar judicialmente las acciones correspondientes en defensa de mis intereses. Les adjunto los documentos necesarios para esta reclamación, muchas gracias, Saludos.

Saludos cordiales,Mi reclamación es referente a los daños ocasionados a un carrito de bebé el cual ha resultado roto e inutilizado durante durante su gestión por el personal de Vueling durante el vuelo VY2473 del día 23/05/2023. Dicho carrito, no fue facturado, si no que fue recogido como equipaje de mano por la tripulación del vuelo a pie de puerta del mismo y trasladado a las bodegas de carga de la nave.Los desperfectos sufridos son los siguientes:- Una barra estructural partida- El mecanismo de plegado y unión con el accesorio cesta-silla gravemente dañado.- La barra del toldo de la cesta partida- El cesto inferior portamaterial arrancado y perdido.Los daños anteriormente mencionados hacen que el carrito sea inservible e irreparable a la práctica.El personal de Vueling abrió incidencia para este caso asignándole número de reclamación. Durante el trámite se nos indicó que se nos asignaba una compensación de 100 euros, importe muy inferior al del carrito inutilizado o a cualquier similar.Por lo anteriormente expuesto solicito el reembolso total del precio de un carrito equivalente al dañado.Adjunto en la reclamación fotografías y copias de los e-mails intercambiados.Adjunto el modelo del carrito:https://www.pramcentre.co.uk/prams-pushchairs-c1/prams-c18/gb-maris-3in1-posh-pink-p7302

Hola, Teníamos un viaje reservado con Vueling pero debido a la pandemia del Covid 19, se canceló y la única opción que no ofreció Vueling fue darnos crédito de vuelo.Eso fue el mes de junio de 2020.Iba a utilizarlo este mes, pero pone que está caducado, no me han avisado de que caducaba ni nada. La ultima notificación por parte de Vueling fue el mes de mayo de 2021.

Hola, hemos viajado en Vueling Gran Canaria Barcelona, el billete lo compramos sin facturación de equipaje porque llevábamos maletas de mano con la a medidas standard y no pesaban ni 7 kg cada una. En el mostrador nos dijeron que no había hueco en el avión y debíamos pagar por facturar, ante nuestra negativa nos dijo que no estaba incluido y que nos cobrarían el doble en la puerta de embarque, si nos negábamos a pagar no podríamos volar. En el vuelo de regreso a Gran Canaria tuvimos que facturar las maletas también para evitar el contratiempo. En total pagamos 140 euros de más por volar. Cuando tenemos entendido que esto es ilegal y hay jurisprudencia al respecto.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Cagliari al de Barcelona que tenía su salida el día 4 del mes de Junio de 2023.Adjunto los siguientes documentos: -reserva del billeteNº de pasajeros: 3Con un mes de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado, pero yo no he visto ese comunicado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

viaje con Mundiplan,viaje IMSERSO, el 17.4.2023 de Barcelona a Sevilla VY 2214 y al llegar a Sevilla, se extravió el equipajepresente incidencia con referencia SVQV38059.el equipaje me fué devuelto el 24.5.2023 en el mismo aeropuerto de Sevilla el 24.5.2023 firmando el correspondiente recibo de entrega durante la estancia e realizado diversos gastos para cubrir necesidades diarias:ropa,calzado y efectos de higiene personal,así como la adquisición de una maleta para poder transportarlos de regreso por un importe total de 324,92 euros incluida la facturación de esta segunda maleta ya que la extraviada me fué entregada como he informado anteriormente en el aeropuerto de Sevillaal intentar reclamar la devolución de los gastos realizados a través de la web de Vueling,se solicita un numero de codigo que consultado por teléfono con Vueling es YCNSXI correspondiente a la reserva de grupo realizada por la mayorista Mundiplan que al colocarlo en el asistente virtual rechaza,imagino por ser una clave de grupo.les solicito me faciliten una clave que me permita tramitar la reclamación de forma individualAtentamenteJOSÉ LUIS FUERTES FLORESDNI 38419885H

Buenas tardes,Escribo esta reclamación porque se me ha ejecutado un cobro extra de 40€ por parte de la compañía de alquiler de coches Record Go a razón de recoger el coche fuera de su horario de oficina (más tarde de las 23:00), que fue debido al retraso que hubo en el vuelo de la compañía Vueling Barcelona - Mallorca VY3920.Por nuestra parte, alquilamos un coche para recoger en Mallorca antes de las 23:00. Record Go, ya nos informó previamente que en caso de formalizar la contratación más tarde de las 23:00, tendríamos un sobrecoste de 40€ con concepto: recogida fuera del horario de oficina.El vuelo que teníamos programado es el siguiente: VY3920 del día 12/05/23 con hora de despegue a las 21:30 y hora de llegada a las 22:20 (adjunto Boarding Pass de estos como comprobante).El problema surge que dicho vuelo se retrasó y llegamos a Mallorca más tarde de las 22:20 (en el historial de vuelos de su compañía podrá comprobar dicho retraso). Nos dirigimos corriendo a la compañía Record Go pero el contrato se formalizó más tarde de las 23h (adjunto contrato de alquiler de Record Go donde se refleja que se formalizó a las 23:14). Por las razones mencionadas, reclamo el reembolso de los 40€ que hemos tenido que abonar a causa del retraso de Vueling en el vuelo VY3920.Espero su respuesta. Saludos

Mi mujer y yo compramos dos billetes ida y vuelta desde Barcelona a Oporto para viajar en junio.El problema es que mi mujer, que sufre de artritis reumatoide, empezó a tener dolencias en la rodilla izquierda y no podía caminar, en la derecha ya lleva una prótesis. Después de hacerse una resonancia magnética le han dicho que el menisco lo tiene roto y desaconsejan el viaje.Esa es la razón por la que solicito el reembolso de ambos billetes u otra opción para no perder el dinero, ya hemos perdido el viaje. O incluso si me pueden abonar el importe en un crédito de vueling a ver si en un futuro podamos volver a viajar.En el momento que trato de adjuntar: LA RESONANCIA, EL LIBRO DE FAMILIA para demostrar el matrimonio, el DOCUMENTO DE IDENTIDAD NACIONAL, el JUSTIFICANTE firmado por un MÉDICO me devuelven el mail. EL CORREO NO PESA ni 2MB. Es imposible hablar con ellos y justificar el porqué de mi solicitud.