El pasado dia 19 de septiembre, teníamos un vuelo por Vueling de Mallorca a Alicante y horas antes del vuelo, accedi a la plataforma de vueling para hacer el checkin. Resulta que, para mi sorpresa, en el momento de elegir los asientos, la opción de asiento aleatorio gratuito me apareció como NO DISPONIBLE, es decir, fuimos obligados a pagar por asientos, porque, segun Vueling, el vuelo estaba lleno y, por overbooking, teniamos que obligatoriamente pagar los asientos si quisieramos embarcar. No podíamos arriesgarnos a hacer el checkin directamente en el aeropuerto porque tenía que embarcar en esta fecha si o si, ya que tenia que trabajar en el otro dia. Hemos intentado solicitar el rembolso de este valor directamente con vueling por telefono y por mail. Por telefono, acaban de decirnos que, una vez las opciones de asientos gratuitos acaban, nada pueden hacer, si el cliente quiere embarcar tiene que pagar por los asientos que quedan. Por email, nunca ne contestaron. He visto que esto ha pasado con muchas personas y, que de acuerdo con la ley, Vueling no puede obligar un pasajero a pagar por un asiento. Escribo a OCU com el objetivo de obtener ayuda con el pedido de rembolso a Vueling. Quedo a la espera,Un saludo,
