Últimas reclamaciones

Me obligaron a pagar casi 500€ solo por añadir un apellido a un viajero que iba conmigo. el numero de pasaporte estaba bien el vuelo era el mismo no cambio de fecha ni hora no cambio de nombres nada. Abuso de Vueling por cobrar esa cantidad

Buenos días, El pasado 7 de septiembre tenía un vuelo Bilbao-Sevilla a las 7:10 de la mañana. Entramos en hora y a eso de las 7:45h nos obligan a salir por según el piloto, fallo en una válvula. Tuve que recoger una maleta ya facturada e ir al mostrador de Vueling (nadie nos dijo dónde debíamos ir así que lo hice por intuición) y allí me asignaron como única opción de vuelo el que había a las 14:50h dirección Málaga para después coger un autobús desde Málaga a Sevilla que tardaría unas dos horas y media. En ese mismo mostrador de Vueling me aseguran lo siguiente: 1) Que con la nueva tarjeta de embarque tenía derecho a una consumición /dieta sin aclararme importe. No fue así. Ni con la nueva tarjeta de embarque ni con la anterior. 2) Que cuándo llegáramos a Málaga habría alguien esperando para indicarnos dónde dirigirnos para coger el bus a Sevilla. No fue así. Allí nos desperdigamos y en la salida NO HABÍA NADIE (al menos con un pequeño cartel) NI TAMPOCO SE NOS INDICÓ NADA DURANTE EL VUELO. Tras muchísimas vueltas por aeropuerto y preguntar a innumerables persona incluyendo a información de AENA (que no les constaba nada) acabé en un mostrador en el que únicamente estábamos 6 personas (de las decenas que fuimos derivadas al vuelo hacia Málaga. Intuyo que el resto se buscarían la vida al no encontrar a nadie de Vueling que les dirigiera. La chica que nos llevó hacia el bus nos dijo literalmente que "la habían avisado de todo hacía 7 minutos". Inaudito. Observo una dejadez de funciones por parte de Vueling clamorosa. Llegué a Sevilla a las 20:30h Qué reclamo: 1) Devolución integra del importe del vuelo. 2) Devolución integra del ticket de la comida en el aeropuerto 3) Indemnización por pérdida de jornada laboral, afectando gravemente a mi trabajo. Les adjunto ficheros en los cuales incluyo: 1) Los derechos que tengo según Vueling pero que imagino no están todos. Habrá más. 2) La factura de vuelo. 3) Las tarjeta de embarque. 4) Ticket comida en el aeropuerto. 5) Hoja de reclamación a Vueling que quiero presenten Ustedes así como todo lo mencionado por esta vía. Muchas gracias.

Buenos días. Una distracción me llevó al aeropuerto de Sevilla para coger el día 14 de septiembre el vuelo a Bilbao que había reservado para el día 15, con vuelo de vuelta el día 24 de septiembre. La empleada de facturación me hizo caer en mi error. Como no era cuestión ya de volver a Jerez para coger al día siguiente el vuelo reservado, le pedimos que mirara si podíamos adelantar nuestra salida a ese mismo día 14. No había problema de plazas (de hecho el vuelo iba con muchos asientos vacíos) aunque nos dijo que salía muy caro: más del doble de mi reserva original (¿es ese el suplemento por un cambio?). Accedimos y cogimos el vuelo. Nos dijo que perderíamos el importe pagado por el vuelo del día 15 (en efecto, la app lleva todo el día avisándome de que mi vuelo sale a las 9:00 del día 15). Por lo que veo, mi reserva inicial de ida y vuelta por alrededor de 360 € se ha convertido en un importe de alrededor de 850 €, si no estoy equivocado. ¿Es eso un suplemento por un cambio o un duro castigo por haberme equivocado? Les ruego alguna explicación más clara de la que he obtenido hasta ahora: 1. La empleada de facturación no sabía nada. 2. El teléfono de atención al cliente no atiende. 3. El chat no funciona más que con monosílabos y te sugiere el email. 4. El email me contesta que es mejor que lo haga por Total ida y vuelta: De los aproximadamente 360 € de mi primera reserva a los 839,96 € por el cambio. ¿Es eso un suplemento por el cambio? No estaría mal una explicación. Explicación que nadie me da. Un saludo

A la atención de Vueling: Por medio de la presente, solicito la compensación económica que me corresponde conforme al Reglamento (CE) 261/2004 por la cancelación de mi vuelo Bilbao–Barcelona VY1437, previsto para el día 10-09-2026. El vuelo fue cancelado y, en ese momento, únicamente se nos comunicó que había sido cancelado. Posteriormente, una miembro de la tripulación/personal de Vueling nos informó verbalmente de que el motivo de la cancelación eran problemas técnicos. Como consecuencia de la cancelación, fui recolocado en un vuelo para el día siguiente, 11-09-2026 a las 19:15 h, lo que supone una llegada aproximadamente 24 horas después de la inicialmente prevista y me ha ocasionado la pérdida de prácticamente un día completo de mis vacaciones. No he tenido gastos adicionales que reclamar, pero sí he sufrido una pérdida considerable de tiempo y de parte de mis vacaciones debido a la cancelación. Por todo ello, solicito el abono de la compensación de 250 € prevista en el artículo 7 del Reglamento (CE) 261/2004, al tratarse de un vuelo de menos de 1.500 km y no haberse acreditado que la cancelación obedeciera a circunstancias extraordinarias. En caso de que Vueling considere que concurrió una circunstancia extraordinaria que le exime del pago de la compensación, solicito que se me indique de forma concreta cuál fue la circunstancia que provocó la cancelación y se aporte la correspondiente justificación, ya que la única información que recibimos fue que se debía a problemas técnicos. Quedo a la espera del abono de la compensación que corresponda o, en su defecto, de una respuesta debidamente motivada. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Fuerteventura] al de Barcelona El Prat con fecha salida a las 15:00 horas del día13 del mes de SEPTIEMBRE de2026 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de 20KG. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en completamente rota la maleta.Adjunto fotos. Antes de abandonar el aeropuerto, no presente reclamacion, porque lo vi, al llegar a casa. Vivimos en Roda de Bara (Tarragona), por lo que volver al aeropuerto, supone 100 km de ida y vuelta. Aporto el billete.Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: fotos, tarjeta de embarque con la facturacion de la maleta, asi como el documento que justifica que la maleta se facturo, con su codigo de barras. SOLICITO, el abono que crean uds. conveniente, para comprar otra maleta de caracteristicas similares.en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

El pasado 13/09/2026 volé con la compañía Vueling en el vuelo VY1301 con trayecto Alicante-Barcelona. A la llegada al aeropuerto, el cochecito de bebé (Jané Crosslight) llegó dañado, no solo rasguños, sino AGUJEROS EN LA TELA. No fuimos a abrir PIR presencial porque tenemos una bebé de 5 meses y su bienestar prima por encima de todo, creyendo que podríamos hacerlo online. Tenemos los metadatos de las fotos con los desperfectos, que no mienten, en el Aeropuerto de Barcelona y a la hora de llegada. Lamentablemente, el personal de la compañía no me atendió ni me facilitó alternativa alguna ni soporte digital para gestionar el PIR a distancia. Resulta inaceptable la falta de empatía, accesibilidad y alternativas para tramitar una incidencia obligatoria por ley, sumado a la desatención hacia un pasajero que viaja con un bebé de corta edad. No hablamos de una maleta rota, hablamos de un cochecito de más de 600€ en el que mi HIJA SE SIGUE SENTANDO. SOLICITUD / PETICIÓN: 1. Que Vueling tramite de forma inmediata el Parte de Irregularidad con el Equipaje (PIR) correspondiente a mi etiqueta. 2. Que se me facilite el número de referencia PIR para el seguimiento. 3. El reembolso de los gastos del reemplazo de la estructura de tela del cochecito por los daños causados.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga al de Bilbao, con fecha salida a las 12:40 horas del día 1 del mes de septiembre de 2026. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, una maleta Roncato Modo Sunny de 25kg con valor de 127€. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en la esquina superior de la maleta ya que está rajada por todo ese lado. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Al introducir los datos en Vueling, me indican que ese código no existe. Después de 31 llamadas, por fin consigo que me hagan caso ya que las anteriores veces me colgaban y me mentían diciéndome que habían abierto incidencia y no era así. Finalmente, solo me quieren reembolsar 50€ cuando la maleta cuesta casi 100€ más. Puedo aportar documentación, código PIR, billetes, correos, fotografías de los daños... SOLICITO, el abono de 127 euros en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Palma de Mallorca al de Jerez de la Frontera, que tenía su salida a las 16.20 horas del día 02 del mes de Septiembre de 2026, por lo que la llegada normal a Jerez debería haber tenido lugar a las 18.05 horas del día 02 de septiembre del 2026. Adjunto los siguientes documentos: Tarjeta de embarque. Nº de pasajeros: 1. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Santander al de Barcelona, que tenía su salida a las 14:30 horas del día 2 del mes de septiembre de 2026 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 15:55 horas del día 2 de septiembre. Nº de pasajeros: 2 Llegado el día y hora de salida de mi vuelo, me presento en el aeropuerto y se me comunica que se me deniega el embarque por sobreventa (" overbooking") y me recolocan en otro vuelo de otro aeropuerto (Oviedo) que llegó al destino a las 00:30 del día 3 de septiembre, llegando así con 8 horas y 35 minutos de retraso en comparación con el original. En ningún momento renuncié voluntariamente a mi plaza. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de la reserva original (VueloOriginal.png), donde se observan las horas del vuelo, ademas adjunto el documento recibido por correo electrónico recibido con la confirmación del vuelo alternativo desde Oviedo (VueloAlternativo.png). SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea, además de los gastos ocasionados por la denegación del embarque. Estos gastos son los siguientes, para los cuales también adjunto tickets de los gastos: cena en el aeropuerto de los dos pasajeros (cena.jpeg), recargo en la reserva del coche de alquiler en el destino debido a recoger el coche fuera del horario de la oficina (recargoCoche.pdf), cobro del parking donde estuvo dicho vehículo hasta que lo recogimos con 8 horas y 35 minutos de retraso (parking.pdf), además de las horas que teníamos pagadas tanto de hotel (hotel.pdf) como de coche de alquiler (coche.jpeg), las cuales fueron perdidas debido al retraso en la llegada al destino. El cálculo del dinero correspondiente a las horas perdidas de hotel y coche se ha realizado de la siguiente forma: Coche 117 horas en total -> 178,35€/117=1,52 €/hora -> 9,5 horas perdidas de coche*3,70 €/hora= 14,48€ Hotel 115 horas total -> 430,40€/115 = 3,74 €/hora -> 9,5 horas * 3,74 €/hora = 35,55€ Por lo que el total de los gastos reclamados es el siguiente: 35,55€ de hotel, 14,48€ de coche, 22,50€ de la cena, 55€ por recogida tardía del coche, 34,25€ de parking y 250€ de compensación para cada pasajero por la denegación de embarque. Total = 35,55 + 14,48 + 22,50 + 55 + 34,25 + 250 + 250 = 661,78€. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, por cambios continuos en los vuelos, cancelamos estos y pedimos devolución, se nos envio mail con si te haremos la devolución, miro la cuenta bancaria los 4 numeros finales, no me cuadran, intento contactar con ellos de mil formas, no hay manera de contactar con la compañia, el telefono es un bucle infinito y la web, mas de lo mismo, mas error, pruebalo mas tarde. no se cuando y si me van ha hacer la devolución, pero no es normal es servicio a parte de no poder hablar con una persona.