Últimas reclamaciones

Resulta que me dice Sanitas que no dispone de una política de cancelación, y que como tengo contrato firmado me van a seguir cobrando la cuota 9 meses más. ¿Un absoluta indefensión del consumidor, donde está la ley para darse de baja cuando uno quiere, aunque tenga que ser con penalización? Ni eso... Desde luego, ya han perdido un cliente y una recomendación. Ojo, después de duplicarme casi el coste del póliza en dos años y medio.

Se solicita por tercera y última vez de forma amistosa, todo el historial medio y quirúrgico de don Carlos Duro Carrión con NIF 11828003T antes de empezar de proceder con las medidas legales correspondientes. Se adjuntan correos de anteriores peticiones y dni del antiguo cliente suyo más de 30 años siendo tratado vergonzosamente. Un saludo

BUENOS DIAS, SE SOLICITÓ A LA COMPAÑIA UNA BAJA PREVENTIVA DE LA PÓLIZA A VENCIMIENTO 01/12/2025 DEL ASEGURADO ARRIBA INDICADO, SE HA SOLICITADO MANTENER UN ASEGURADO Y ANULAR OTROS 2. AUN NO ME HAN ENVIADO LA PÓLIZA ACTUALIZADA A LA RENOVACION. RUEGO SE PONGAN EN CONTACTO AL CORREO QUE SE HA ENVIADO EN TODO MOMENTO. SALUDOS.

Señores/as de Sanitas : Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de seguro particular, de la que soy titular. Por tanto, que no se me cobre el mes de diciembre, porque con más de un mes de antelación estoy solicitando la baja. El día de hoy he llamado al número 917211277 solicitando la baja con grabación de la llamada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y además de cobrarme el mes de diciembre. Sin otro particular, atentamente. Saludos cordiales.

Buenos días: He reclamado innumerables veces , el cobro erróneo de mi seguro salud, se me esta cobrando con un 15% descuento cuando yo tengo pactado el 20%, aun me deben la diferencia del este año 2025, pero ya me llego la carta con la cuota del próximo año y sigue figurando e 15% Adjunto múltiples correos de reclamación donde figura que se me aplicaría el 20% descuento vitalicio

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar/desistir la póliza de la que soy titular. Y ello por, detallo el Problema con los pagos por situación de desempleo sin ingresos, se solicitó a la compañía a través de su soporte la cancelación la cual indicaron que estudiarían la baja de forma excepcionada sobre mi póliza Adjunto los siguientes documentos: - Carta de baja enviada al soporte de su compañía - Correo contestación por su parte indicando la valoración de la baja. - Certificación de desempleo y no recepción de prestación por desempleo/subsidio. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación inminente/no renovación del contrato de Sanitas por imposibilidad de pago Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la grave falta de atención, empatía y comunicación que he experimentado en el Hospital Sanitas CIMA. Fui diagnosticada recientemente con cáncer de mama, y lo supe únicamente al recibir los resultados por correo electrónico, sin que nadie del centro me llamara para explicármelos o acompañarme en un momento tan delicado. Posteriormente, me contactó una ginecóloga que ni siquiera conocía mi caso, ya que me hablaba de los resultados de la mamografía cuando en realidad yo ya tenía una biopsia confirmada. Tuve que ser yo quien le explicara lo que estaba ocurriendo. Desde entonces, nadie más me ha llamado ni se ha puesto en contacto para ofrecerme apoyo o información sobre los pasos a seguir. Fui convocada para una resonancia magnética con contraste, pero no se me informó que debía acudir en ayunas, lo que demuestra nuevamente una preocupante falta de coordinación y cuidado hacia el paciente. Además, tuve una cita con un ginecólogo que ni me miró a la cara, hablaba en voz muy baja y mostraba una falta total de comprensión y empatía. En un momento de enorme vulnerabilidad, el trato recibido fue frío, deshumanizado y puramente burocrático. Esta experiencia ha sido profundamente dolorosa. No solo tuve que enfrentar una noticia devastadora completamente sola, sino también la falta de humanidad por parte del personal médico y administrativo. La sensación que me deja este proceso es que lo único que importa es el beneficio económico derivado de las pruebas, y no la salud ni el bienestar emocional de las personas que están siendo tratadas. Solicito una revisión inmediata del protocolo de comunicación con pacientes oncológicos y una respuesta formal por parte del centro, así como las disculpas correspondientes por la situación vivida.

Hola, mi reclamación es porque necesité un servicio en mi banco, y venía como parte de un paquete contratar un seguro de salud; de lo contrario, tenía que abonar una cantidad por no incluir ese servicio (todo es para comisionar). La chica me comentó que con solo un año era suficiente. Este servicio lo gestioné en noviembre de 2024, y esa misma fecha aparece en la tarjeta. Hoy, 6 de octubre de 2025, llamo con un tiempo prudencial, y me comentan que ya es tarde, que debí haber llamado antes del 30 de septiembre. Que lo sienten mucho, pero que tengo que seguir un año más. Ahí va mi frustración: les digo "perdona, yo no necesito este servicio, el cual no he utilizado, y no puedo seguir pagando esta cantidad", y me responden: "pues no te aseguro nada, pero demuestra que es verdad que no puedes abonarlo y quizá te lo perdonen". ¿Esto es justo? "Espero que me ayudéis en esta reclamación."

Estimados señores: En respuesta a su última comunicación relativa a la reclamación con número de expediente 142634, les informo de que, dado que dicha reclamación se inició hace ya varios meses y no se obtuvo respuesta en un plazo razonable, me vi en la obligación de realizar el tratamiento en la Clínica Tejerina. Por este motivo, lo que estoy reclamando es el abono de la cantidad del tratamiento del que os adjunte por petición vuestra hace ya unos meses. Les agradecería que me respondieran en un plazo máximo de 10 días hábiles, a contar desde la recepción de este escrito. En caso de no obtener respuesta en ese tiempo, me veré en la obligación de acudir a las instancias de reclamación correspondientes. Muchas gracias. ________________________________________ De: reclamaciones@sanitas.es [reclamaciones@sanitas.es] Enviado: miércoles, 1 de octubre de 2025 17:10 Para: Asunto: Re: [EXT] - Re: Comunicación recibida   Estimado Sr. ,   Nos dirigimos nuevamente a usted, en contestación a su escrito, en el que nos detallaba los hechos ocurridos en las Clínica dental Milenium de Gijón.   En primer lugar, lamentamos cualquier malestar o inconveniente que haya podido experimentar, por ello hemos dado traslado de lo sucedido a nuestro departamento de Calidad Clínica, para su revisión.   Tras revisar las nuevas pruebas que nos ha facilitado,  le informamos que su confianza es fundamental, y desde Sanitas trabajamos, cada día para ofrecerle el mejor servicio posible, con el compromiso de cuidar de su salud bucodental, para poder seguir haciendo esto posible, desde el centro se pondrán en contacto con usted con el fin de que nuestros profesionales puedan llevar a cabo la rehabilitación de la zona, sin que ello suponga ningún coste adicional para usted.   Desde nuestro departamento, reiteramos nuestras disculpas por lo sucedido, y aprovechamos la ocasión para hacerle llegar un cordial saludo     Atentamente,   P.O.G Exp. 150723 / 142634