Fecha: 23 de septiembre de 2025, 12:22:27 CEST
Para: reclamaciones@sanitas.es
Cc: Clientes@sanitas.es
Asunto: RE: NºExpediente Sania: 142634 - [EXT] - Reclamación por mala praxis endodoncia Clinica Dental Millenium Gijón
Hola,
Por favor ¿me podéis dar una respuesta? llevo ya meses esperando una respuesta sobre esta reclamación, he enviado toda la documentación que me habéis pedido, pero sigo sin respuesta.
A parte de los emails a reclamaciones@sanitas.es, he intentando también obtener algo de información por el telefono de Sanitas, intentando escalar el tema pero sigue todo igual.
Un saludo,
Enviado: jueves, 7 de agosto de 2025 11:30
Para: reclamaciones@sanitas.es [reclamaciones@sanitas.es]
Asunto: RE: NºExpediente Sania: 142634 - [EXT] - Reclamación por mala praxis endodoncia Clinica Dental Millenium Gijón
Buenos días,
Me dirijo a ustedes en relación con mi reclamación (Nº Expediente: 142634). El pasado 23 de junio de 2025 envié un correo adjuntando el documento solicitado (plan de tratamiento/presupuesto de la Clínica Tejerina), conforme a lo indicado en su mensaje del 21 de mayo de 2025.
Hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta por vuestra parte, y quería conocer su estado para que en caso no satisfactorio poder iniciar otros cauces legales para su resolución.
Gracias.
Un saludo,
Enviado: lunes, 23 de junio de 2025 11:43
Para: reclamaciones@sanitas.es [reclamaciones@sanitas.es]
Asunto: RE: NºExpediente Sania: 142634 - [EXT] - Reclamación por mala praxis endodoncia Clinica Dental Millenium Gijón
Buenos días,
He visto ahora su correo, ya que por error había sido desviado a la carpeta de correo no deseado y no lo había leído hasta el momento.
Les adjunto el documento solicitado (plan de tratamiento/presupuesto de la Clínica Tejerina) para que puedan continuar con la tramitación de mi reclamación.
Quedo a la espera de su respuesta.
Un saludo,
De: reclamaciones@sanitas.es [reclamaciones@sanitas.es]
Enviado: miércoles, 21 de mayo de 2025 16:47
Para:
Asunto: Re: NºExpediente Sania: 142634 - [EXT] - Reclamación por mala praxis endodoncia Clinica Dental Millenium Gijón
Estimado Sr.
Nos dirigimos a usted en contestación a su escrito, en el que nos detallaba los hechos ocurridos en la clínica dental Milenium de Gijón.
En primer lugar, nos gustaría trasladarle nuestras disculpas por los hechos que describe en su escrito.
En Sanitas nuestro mayor interés es su confianza, y seguridad por eso le informamos de que su caso está siendo revisado por el departamento asistencial de Calidad Clínica.
Para facilitar este trámite, le rogamos que nos haga llegar el plan de tratamiento ofrecido por el Dr.Tejerina, en su clínica.
Una vez más, le reiteramos nuestras disculpas y aprovechamos la ocasión para hacerles llegar un cordial saludo.
Atentamente
P.O.G Exp. 142634
Patricia Orteso | Departamento Reclamaciones
Sanitas S.A. de Seguros | C/ Ribera del Loira, 52, 28042 Madrid
E reclamaciones@sanitas.es W [www.sanitas.es]www.sanitas.es
Cuidemos del medio ambiente. Por favor no imprimas este e-mail si no es necesario
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On 30/04/2025 18:30, wrote:
A la atención del Departamento de Reclamaciones
Sanitas, S.A. de Seguros
Calle Ribera del Loira, 52
28042 Madrid
Asunto: Reclamación por mala praxis endodoncia Clínica Dental Millenium Gijón
Fecha: 30 de abril de 2025
Estimados señores,
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un tratamiento de endodoncia realizado en la clínica Dental Millenium Sanitas de Gijón situada en Av. de la Constitución, 29. Dicho tratamiento ha derivado en graves consecuencias para mi salud bucodental, incluyendo la pérdida de una pieza dental 1.6, la necesidad de un implante y pendiente de valorar la piza adyacente 1.7 por la posible necesidad de extracción + implante, según consta en el informe emitido por la Clínica Tejerina.
Según el informe de la Clínica Tejerina, fechado el 10/03/2025, durante la extracción de la pieza dental afectada 1.6 se comprobó que la causa de la infección que motivó dicha extracción fue una endodoncia mal realizada, en la que se perforó una de las raíces de la pieza dental. Esta perforación no fue detectada ni tratada en su momento, lo que derivó en una infección severa y, finalmente, en la pérdida irreversible de la muela quedando todavía a valorar la extracción de la pieza adyacente 1.7.
Como consecuencia de este tratamiento deficientemente ejecutado, he tenido que someterme a una extracción y ahora enfrento la necesidad de realizar un implante dental, con los correspondientes costes económicos, molestias y perjuicios para mi salud. Considero que la responsabilidad de esta situación recae en el tratamiento inicial realizado en su centro, por lo que solicito una compensación económica que cubra, al menos, los gastos asociados al implante dental y los tratamientos adicionales necesarios ya que todavía está por valorar una segunda extracción de la muela adyacente, lo que me conllevaría a costearme un segundo implante, así como una indemnización por los perjuicios sufridos.
Con el objetivo de resolver esta situación de manera amistosa y evitar procedimientos judiciales, les insto a revisar mi caso y a proponer una solución razonable. Adjunto a esta carta el informe de la Clínica Tejerina que acredita los hechos descritos, y estoy a su disposición para proporcionar cualquier documentación adicional que requieran, como historiales clínicos o presupuestos del implante.
Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta en un plazo razonable, preferiblemente no superior a 15 días hábiles. Pueden contactarme a través de los datos facilitados al inicio de esta carta.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo,
Anexos:
Informe de la Clínica Tejerina
