Estimados señores:
En respuesta a su última comunicación relativa a la reclamación con número de expediente 142634, les informo de que, dado que dicha reclamación se inició hace ya varios meses y no se obtuvo respuesta en un plazo razonable, me vi en la obligación de realizar el tratamiento en la Clínica Tejerina.
Por este motivo, lo que estoy reclamando es el abono de la cantidad del tratamiento del que os adjunte por petición vuestra hace ya unos meses.
Les agradecería que me respondieran en un plazo máximo de 10 días hábiles, a contar desde la recepción de este escrito. En caso de no obtener respuesta en ese tiempo, me veré en la obligación de acudir a las instancias de reclamación correspondientes.
Muchas gracias.
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De: reclamaciones@sanitas.es [reclamaciones@sanitas.es]
Enviado: miércoles, 1 de octubre de 2025 17:10
Para:
Asunto: Re: [EXT] - Re: Comunicación recibida
Estimado Sr. ,
Nos dirigimos nuevamente a usted, en contestación a su escrito, en el que nos detallaba los hechos ocurridos en las Clínica dental Milenium de Gijón.
En primer lugar, lamentamos cualquier malestar o inconveniente que haya podido experimentar, por ello hemos dado traslado de lo sucedido a nuestro departamento de Calidad Clínica, para su revisión.
Tras revisar las nuevas pruebas que nos ha facilitado, le informamos que su confianza es fundamental, y desde Sanitas trabajamos, cada día para ofrecerle el mejor servicio posible, con el compromiso de cuidar de su salud bucodental, para poder seguir haciendo esto posible, desde el centro se pondrán en contacto con usted con el fin de que nuestros profesionales puedan llevar a cabo la rehabilitación de la zona, sin que ello suponga ningún coste adicional para usted.
Desde nuestro departamento, reiteramos nuestras disculpas por lo sucedido, y aprovechamos la ocasión para hacerle llegar un cordial saludo
Atentamente,
P.O.G Exp. 150723 / 142634
