Últimas reclamaciones

El día 23/10/2023 di de alta un parte de siniestro relativo a mi seguro de vivienda porque el domingo día 22/10/2023 tuve una incidencia importante con mi instalación fotovoltaica.El número de expediente es 13586434. El parte fue cerrado directamente por el asesor que me atendió porque, según la información meteorológica de la que disponen, no se alcanzaron los umbrales.Sin embargo, según los datos publicados en la página de superación de umbrales de la AEMET, el pasado domingo día 22 se superaron las rachas de 96km/h en el Aeropuerto de Sevilla, estación meteorológica cercana a casa. Según mi póliza, para cubrir daños por viento las rachas deben ser superiores a 96km/h e inferiores a 120km/h, como es el caso.He escrito varios correos solicitando la reapertura del siniestro, pero no he recibido contestación alguna.

NO me peritaron todos los daños del vehículo, hicieron caso omiso a todos los daños, que presenta el vehículo.Este es el mismo EMAIL que envié el 12 de septiembre de 2023 y el cual no he recibido respuesta.Quiero reclamar, la decisión unilateral del perito encargado de la peritación de mi vehículo Renaul Kadjar 5415LZN, el cual se perito en 2 talleres Primero en EUROMOTOR estepona, la cual fue solo fotoPeritacion y la segunda, fue presencial en (GAMA CAR O MALUNE CAR) en estepona.El cual pude hablar con el perito, y me dijo que se tiene que reparar, que no se sustituye el paragolpes delantero, ni la aleta, lo cual presentan daños muy graves. Al saber dicha decisión me dice el taller de malune CAR que no me lo reparan, pero que tampoco aun que ellos lo mandan a reparar a otro taller, ellos no lo montan en el vehículo dado que la pieza presenta daños graves y después al montar no queda bien, es decir, que me van a llenar el paragolpes de masilla y me va a hacer un trabajo de baja calidad y de baja vida útil del paragolpes, cuando lo correcto es la sustitución del paragolpes, aleta, y parte baja del paragolpes, también. La llanta presenta daños y la dirección está totalmente doblada, así que dejo constancia de la poca profesionalidad del perito. También decir que he tenido que volver a EUROMOTOR ESTEPONA, Dado que es el único que aceptaba hacer dicha chapuza Mi primera opción fue llevar el vehículo a taller oficial, pero mi sorpresa es que ROMBOSOL ESTEPONA ni ningún taller ROMBOSOL no acepta ningún vehículo que esté asegurado con línea directa , dado que a tenido infinidad de problemas por que dado lo que paga o línea directa dictamina no puede dar un estado de calidad aceptable para los clientes de renault. Ahora usted dígame que confianza deposito yo en línea directa?Le comunico, que, no voy a dejar esta situación así, si veo que no veo la respuesta por su parte de sustituir las piezas que claramente están muy dañadas y una reparación sería contraproducente para la integridad futura del paragolpes y que quede todo pesimamente dado que el vehículo es completamente nuevo.Me veré obligado a la correspondiente denuncia y reclamación, solo pido que se evalúe bien todo y se solucione a consonancia de los daños.Sin más reciba un cordial saludo

LEER DE ABAJO HACÍA ARRIBA 31/10/2023 Llamo de nuevo ya que veo en la app que ha finalizado la valoración del siniestro por el perito.Revisan el parte.Me dicen que el périto ha determinado que el informe del Ayuntamiento de Burriana no es oficial y que para ellos sólo vale el de AEMET de una estación meteorológica que está a 10Km.Les informo que voy a poner una reclamación por incumplimiento de contrato.26/10/2023 Llamo de nuevo para decirles que voy a presentar una reclamación formal.Habla de nuevo con el perito y le envían el informe del ayuntamiento.Me dice que esperemos a que el perito conteste.Le damos 48h, si no me dicen nada, volver a llamar.23/10/2023 Entro en la app y vuelvo a ver que el parte está cerrado.19/10/2023 Compruebo que en la app aparece el parte cerrado.Llamo y me dicen que el périto ha determinado que las rachas de viento que hubieron no las cubre mi póliza.Les digo que aporté un informe del ayuntamiento que demuestra que las rachas llegaron a 109km/h.Vuelven a poner el parte en gestión.29/09/2023 Le envío un whastapp al périto para decirle que no me facilitan presupuestos y que lo que quiero es que me envíen un reparador.Me contesta que reclama a la compañía un antenista y un reparador de la puerta. Me dice que él los asigna y será la compañía la que me los enviará.26/09/2023 Viene el périto, mira los daños y me dice que pida presupuestos.Esa misma semana intento conseguir presupuestos de la antena y no me los facilitan.12/09/2023 Se producen rachas de viento de más de 109Km/h que tiran la antena y rompen el motor de la puerta basculante del garage.Llamo al seguro y me dicen que hasta que no comprueben las rachas de viento con datos oficiales no me pueden decir nada.

Buenos días, tengo contratado línea directa para el hogar y dos vehículos.Con tantas lluvias ya hace un año el baño empezó a filtrar agua por el tejado,como siempre se agarraron a que no superaron los umbrales,un año después vuelve a ocurrir lo mismo pero esta vez cayéndose azulejos y techo,me indican que me mandan un perito para evaluar los daños,me llama un perito a las 9 de la noche diciéndome que le pase la ubicación pero que la hacemos por videollamada,digo bueno no entiendo entonces para que la ubicación y no se la mando,me llama al día siguiente que le pase la ubicación y hacemos videollamada,todo era ya según hablar ya dudaba hasta de la ubicación (porque en tiempo real te suele salir a 20 metros)me hizo sentir incómoda desde el primer momento,le dije que yo por videollamada no le podía enseñar el tejado y me dijo que hiciese fotos de pequeño tamaño y se las enviase,a todo ello su respuesta que no lo cubren porque es algo continuado.Para mala suerte a los dos días nos encontramos que no tenemos luz en la vivienda mandan una empresa en 3h que nos restaura la luz pero nos indica que el problema es de un cable que nos trae el agua,con lo cual restauraron la luz pero nos dejaron sin agua.Llamo para que me informen que pasa con ambos partes y la persona que me atiende se niega a enviar a nadie para la valoración de daños .Necesitaría saber cómo y dónde tengo que reclamar me encuentro que el baño se nos va a caer encima y sin agua en la vivienda.Muchas gracias!

Buenas tardes. Personal por parte de LÍNEA DIRECTA se presenta en mi casa, ocasiona unos daños, se va de mi domicilio y no vuelven para dejar todo tal y como se lo encontraron. Surrealista. No dan ninguna explicación, casi imposible contactar con ellos con tanto robot detrás de los teléfonos. Lamentable trato a un cliente de tantos años. Seguiré reclamando y haciendo que vuestra forma de actuar sea pública y conocida. Todo el mundo debe saber que no sois de fiar y que sois unos estafadores más. PÉSIMO SEGURO DE HOGAR. Un cordial saludo.

Buenos días.El día 13 de agosto, abrí un siniestro por la rotura (rajado) el plato de ducha, que tras venir los obreros y realizar las mediciones, comentaron que tendrían que quitar parte de la pared y parte del suelo, tras comentar que donde piquen, tendrán que cambiar todo, ya que la vivienda tiene tres años y es todo nuevo, y que no pensaran dejarme un puzle, el día 24 me avisaron que venían, pero el obrero tubo una avería en la furgoneta, tras varias llamadas a la compañía y dar largas, me comentan que tengo que realizar una videollamada con un perito, la cual realizo el día 9 de octubre, tras no recibir comunicación del peritaje, me pongo en contacto con la aseguradora y me informan que la reparación del plato no entra por uso o por mala instalación.

Hola, Tenía un seguro de coche con Línea Directa. Seguro renovado y cobrado el importe íntegro en abril del 2023.El coche se estropeó, quedando inservible, llamé a la compañía en agosto y les indique que probablemente el coche no se repararia por su coste, me indicaron que paraban el seguro a la espera de la documentación.A mediados de septiembre llamé para informar que al final lo había reparado, y que deseaba continuar con la póliza, mi sorpresa cuando me indican que la habían cancelado y que tendría que hacer nuevo seguro y que este, costaría 700 euros, 400 euros más caro la póliza que tenía.Les indique que no iba a hacer el seguro con ellos y que deseaba el abono de la diferencia del seguro no consumido. Me tomaron nota del número de cuenta, me informan que la devolución eran 125 euros y que en unos 15 días tendría el abono. Tras 3 semanas llamó otra vez, me contestan que estaba sin gestionar y que me hacían el abono en una semana.Viendo que no se hacía efectivo vuelvo a llamar, y la persona con la que hablo me indica que ese importe no se va a devolver y que si no quiero perderlo, que haga un seguro con ellos.Me han tomado el pelo, y he ha costado tiempo y llamadas y viendo el trato no tengo intención de hacer otro seguro con ellos, y el que me queda, que cumple en noviembre lo cambiaré de compañía.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, después de 7 meses con un expediente abierto en Marzo por reclamación de daños causados a mi vehículo (Citroen C4 negro) por una grúa LDA en el traslado al taller por una avería, habéis finalizado el expediente rechazando los daños sin ninguna justificación ni motivo, a pesar de haber sido peritado el coche en 2 ocasiones y todavía no he recibido una explicación del rechazo, ya que no la hay. El golpe en la puerta trasera derecha es MUY EVIDENTE. SOLICITO recibir una respuesta lo antes posible para arreglar el golpe causado por la grúa de vuestra compañía en la puerta trasera, sin más excusas.?Todavía no sé dónde estuvo mi coche casi 3 semanas después de la avería ni me han enseñado las fotos hechas al coche antes y después de entregarlo al taller. Si no encuentro respuesta a través de esta plataforma, seguiré `por otros medios. Sin otro particular, atentamente.Nª Póliza: 55175227

Buenas tardes. Personal por parte de LÍNEA DIRECTA se presenta en mi casa, ocasiona unos daños, se va de mi domicilio y no vuelven para dejar todo tal y como se lo encontraron. Surrealista. No dan ninguna explicación, casi imposible contactar con ellos con tanto robot detrás de los teléfonos. Lamentable trato a un cliente de tantos años. Seguiré reclamando y haciendo que vuestra forma de actuar sea pública y conocida. Todo el mundo debe saber que no sois de fiar y que sois unos estafadores más. PÉSIMO SEGURO DE HOGAR. Un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 21/10 me ha pasado el cobro del seguro del ciclomotor por un importe de 259,01€ el año pasado la póliza fue de 57,53€ aproximadamente. En todo el año no se ha realizado ningún parte. Me han hecho el cargo a través de tarjeta por lo que no se me permite realizar la devolución del recibo. Comentado con Linea directa mi disconformidad me dicen que la póliza no se puede anular pues entró en vigor el día 21/10 que era sábado. Me dicen que he sido informado de la subida, lo cual es totalmente falso. He revisado mi app y no aparece el aviso de la subida de la póliza SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…