Últimas reclamaciones

Muy señores míos, Tenía un contrato con Uds, con CF, hasta el dia 30 de agosto. La razón de mi decisión de baja es porque me he sentido engañado por esa compañía, pues cuando fijé la CF, la Srta que me atendió me indicó que se tomaba como referencia mi consumo anual... (en mi caso, 3100 Kwh/año)... por ello me indicó: 50€ mes A mediados de agosto (consumido 1469,96 Kwh), me indican que A PARTIR DEL 1 de septiembre, mi CF sube un 52%. Después de reclamar y tratar "contra una pared"... decido darme de baja. A partir de ese día, se corta toda comunicación. Pero... a princios de septiembre (curiosamente).... empiezan a enviarme facturas que no se ajustan a lo contratado, pues el contrato está vigente HASTA el 30 Agosto... He acudido multiples veces al servicio del consumidor..... No consigo que me respondan coherentemente... es como si estuviera hablando con una máquina que no entiende lo que digo...

RECLAMACIÓN CONTRA IBERDROLA POR CARGO NO RECONOCIDO Por medio del presente escrito, deseo presentar una reclamación contra Iberdrola en relación con un cargo efectuado en mi cuenta bancaria cuyo origen desconozco y que no reconozco como una operación autorizada por mi parte. Los datos del cargo son los siguientes: Empresa: Iberdrola Importe: 188,75 € Concepto: «Último recurso» Número de referencia de factura: 274986193000 Fecha del cargo: 01/09/2026 He comprobado los movimientos de mi cuenta bancaria y no tengo constancia de haber contratado, solicitado o autorizado ningún servicio de Iberdrola que justifique dicho cargo, ni identifico la factura correspondiente a la referencia indicada. Por este motivo, solicito a Iberdrola que me facilite información detallada sobre el origen del cargo, indicando expresamente a qué contrato, suministro, domicilio y factura corresponde, así como la documentación que acredite la existencia de la deuda y la autorización que justificaría el cobro en mi cuenta bancaria. En particular, solicito que se me facilite una copia íntegra de la factura con referencia 274986193000, así como la identificación del contrato o punto de suministro al que corresponde y la fecha y forma en que, supuestamente, se habría autorizado el pago. En caso de que Iberdrola no pueda acreditar documentalmente que existe una relación contractual válida, una deuda pendiente y una autorización para efectuar dicho cargo, solicito la anulación inmediata del cobro y la devolución íntegra de los 188,75 €. Asimismo, solicito que se compruebe que no existen otros cargos pendientes o futuros asociados a mi cuenta bancaria que no hayan sido expresamente autorizados por mí. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que Iberdrola aclare el origen de este cargo, aporte la documentación acreditativa correspondiente y, en caso de no poder justificarlo, proceda a la devolución de los 188,75 € cobrados. Documentación que se adjunta: Justificante o extracto bancario donde aparece el cargo de 188,75 €. Cualquier factura o comunicación recibida de Iberdrola que pudiera estar relacionada con el cargo. Cualquier otra documentación relevante. En [Tres Cantos], a [01/09/2026]. Nombre y apellidos: [Azucena Gálvez Grijalva ] DNI/NIE: [60544765w]

Buenos días: Reclamo frente a i-DE por daños en un mini-PC HP y una PlayStation 4 tras la incidencia de red del 13/08/2026, reconocida por la propia distribuidora. i-DE confirma una interrupción entre las 21:34:49 y las 23:01:40, pero rechaza indemnizar alegando únicamente que “la tipología” de la incidencia no justifica daños en receptores. Ambos equipos funcionaban correctamente antes y desde entonces presentan fallos de arranque. En el HP, el SSD es detectado y supera SMART y Long DST, pero Windows no inicia y no aparece Windows Boot Manager. Solicito revisión de la denegación, valoración de la prueba técnica exigible y apoyo para reclamar indemnización sin costes periciales desproporcionados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras tramitar a través de Iberdrola una solicitud de subvención (expediente SUB_ES_0000036775) hace aproximadamente dos años, con fecha 15 de julio de 2026 recibí una comunicación de Iberdrola informando de la cancelación de la solicitud por denegación de la administración pública, alegando como motivo “Desistimiento”. Nunca hemos presentado renuncia ni desistimiento alguno respecto a esta solicitud, ni hemos autorizado a Iberdrola a realizarlo en nuestro nombre. Ese mismo día remitimos una reclamación formal a Iberdrola (gestionayudas@iberdrola.es) solicitando que se nos aclarase: quién figura como autor del desistimiento, en qué fecha se produjo, mediante qué documento se acredita, si se siguió el procedimiento de subsanación previo exigido por el artículo 68.1 de la Ley 39/2015, copia íntegra de la resolución administrativa, el órgano competente y los recursos disponibles. A día de hoy, más de un mes después, no hemos recibido respuesta satisfactoria ni la documentación solicitada. Consideramos que existe una gestión negligente del expediente por parte de Iberdrola, que ha dado lugar a una denegación de ayuda pública sin que medie causa real imputable a nosotros como solicitantes, después de casi dos años de espera. Solicitamos: 1. Copia íntegra de la resolución o notificación administrativa que acuerda la denegación/archivo de la solicitud. 2. Acreditación documental de quién y cuándo presentó el supuesto desistimiento. 3. En caso de que el desistimiento se derive de falta de subsanación, copia del requerimiento de subsanación y prueba de su notificación. 4. La reapertura o rectificación del expediente si no existe resolución administrativa firme que ampare la denegación. 5. Una respuesta por escrito en un plazo razonable. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano la intervención de OCU en este asunto. Un saludo. Manuela Lopez

Quiero dejar constancia pública del acoso telefónico diario que estoy sufriendo por parte de IBERDROLA, compañía de la que no soy cliente ni pienso serlo jamás. Todo empezó cuando cometí el error de dar mis datos en un stand promocional que tenían en un centro comercial Carrefour. Me llamaron para venderme sus servicios y les pedí que me enviasen la oferta por correo electrónico para poder leerla con calma. Se negaron rotundamente a enviarme nada por escrito. En ese mismo instante les dije claramente que no me interesaba y les pedí expresamente que no me volviesen a llamar. Lejos de respetar mi decisión, llevan semanas acosándome a diario, llamando sin parar y cambiando continuamente de número para esquivar los bloqueos. Entre otros, me llaman desde: 911 16 85 48 912 76 30 03 911 16 84 39 Exijo a IBERDROLA que borre mis datos de su base de datos y deje de molestarme de inmediato. Una empresa que acosa y bombardea a llamadas a la gente no demuestra más que una falta absoluta de respeto por la privacidad de las personas.

Hola, hubo una subida de tensión a primeros de AGOSTO 2026, por unos cables en la arqueta en mal estado(dejaron constancia los empleados de la empresa IBERDROLA). Como consecuencia, mi lavavajillas marca BALAY no funciona. Me piden un montón de cosas que yo no sé, ni puedo mirar. Soy pensionista y no soy culpable de los cables en mal estado. Ruego una ayuda para con esto. Gracias

Iberdrola me cortaron 2 veces el gas por impago pero nosotros no tenemos la culpa que no pasaba los recibos por el banco ni a mi casa yo me enteré cuando ya me iban a cortar el gas y llamé porquw me iban a cortar el gas y me dijeron porque debía 321 y yo le dicho porque no pasaba los recibos por banco si siempre pasaba los 25 y me contesta mal no va pasar cuando tú lo digas y digo como que no si siempre pasaba los 25 y me dijo ti enes que pagar lo que debes y me colgó y llamé otra vez para decir porque no pasaba los recibos a banco y me dijeron que no tenía nigun número de cuenta digo como que no si siempre e nos estado con vosotros si lo tenéis que tener porque los recibos lo pAsaba los 25

Buenos días. El día 27 de junio abrí una reclamación a Smart Mobility de Iberdrola España, debido a que me cobraron dos recargas de mi vehiculo electrico que yo no realice. Les facilité capturas de pantalla de la ubicación de los cargadores para demostrarles que no podía haberlas realizado. Me devolvieron una de las dos recargas pero la segunda, de un importe de 12,78€ aún no me la han devuelto. Me dicen que el caso se encuentra pendiente de resolución, pero ya llevo 2 meses esperando la resolución. A ver si abriendo la reclamación por aquí, se dan más prisa. Gracias. Un saludo.

Buenas tardes, desde hace aproximadamente dos meses no estoy recibiendo las facturas correspondientes al suministro eléctrico, y durante este periodo tampoco se me está realizando el correspondiente cargo en mi cuenta bancaria. Ante esta situación, me puse en contacto con Iberdrola y presenté una reclamación para conocer el motivo de la falta de facturación. La respuesta que he recibido por parte de la compañía es que UFD no ha realizado la lectura correspondiente del contador, por lo que, según Iberdrola, debo esperar a que dicha lectura se efectúe para poder emitir las facturas. Entiendo que la realización de la lectura pueda depender de la empresa distribuidora, pero considero que esta circunstancia no debería trasladarse al consumidor, obligándome a permanecer durante meses sin conocer el importe de mi consumo ni poder abonarlo periódicamente como corresponde. La situación me genera además una evidente incertidumbre y perjuicio económico, ya que el consumo eléctrico continúa produciéndose y los importes correspondientes se están acumulando. Si finalmente Iberdrola emite de una sola vez las facturas correspondientes a estos meses, podría encontrarme con un cargo muy elevado en un único momento, a pesar de que la falta de facturación y cobro no se debe a ninguna actuación por mi parte. Como consumidor, mi voluntad en todo momento ha sido abonar regularmente las cantidades correspondientes al consumo realizado. No considero razonable que, por una incidencia o falta de lectura que corresponde solucionar entre Iberdrola y UFD, se me obligue a asumir las consecuencias económicas de la acumulación de varias mensualidades.

Estimados/as señores/as: Soy familiar de la propietaria de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. Me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en la vivienda el 18 de agosto ,prolongándose durante 3 horas, en la C/ Pozo Nuevo, Pozuelo de Zarzon ( Cáceres). La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas las obligaciones . Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes: frigorífico, resintonizador antena TV , vitrocerámica. SOLICITO sean compensados los daños sufridos, y sobre todo y más importante una disculpa y la completa solución de la avería que ocasionó un sobrecalentamiento de los cables con el consiguiente incendio en una vivienda en la misma calle que mi casa con el correspondiente riesgo de propagación del fuego por toda la calle y/ o pueblo, por ser casas de madera muy viejas. Solicito a Iberdrola, no sólo la correspondiente indemnización por daños y perjuicios , sino la correcta solución al problema que se ha vuelto a repetir en la misma calle y en el mismo cableado en menos de 2 años ( el anterior fue en el 2024). No sé puede consentir, que surjan estas averías por causas ajenas a los usuarios. No es la primera vez, y me temo que no será la última si Iberdrola no repara la avería con seriedad y no solo un parcheo para salir del paso. Son viviendas con cientos de años con tejados de madera y adobo que arden con mucha facilidad. Gracias a la rapidez y la profesionalidad de un vecino todo quedó en un gran susto para vecinos y apagón de luces en medio pueblo. Esto no sé puede consentir en una compañía tan importante como Iberdrola. Sin otro particular, atentamente. M.M.M ( Vecina Pozuelo de Zarzon, Cáceres,)