Últimas reclamaciones

Buenas tardes.. Hice un pedido online a El Corte Ingles donde llevo comprando años, de unos zapatos.. Llegaron el dia 6 de mayo,segun llegaron se probaron y no quedaban bien y se solicito la devolucion. Me enviaron un mail diciendo que iban a proceder a la recogida de la devolucion al domicilio el dia 7 de mayo y seguimos esperando. Intento ponerme en contacto y cada vez me contestan una cosa.. son todo excusas y nadie me dice cuando van a venir ni quien,ya que tambien pedi me dijeran la empresa de paqueteria para poder acercarlos y ahorrar tiempo.. siguen pasando los dias.. nada.. solo quiero que se los lleven y ne devuelvan el dinero

Estimados/as señores/as:En fecha 5 abril hice un pedido de 2409686006496Me pongo en contacto con ustedes porque tras tres reclamaciones en su web sigo sin recibir mi dinero de la devolucion que eran dos articulos y no unoSOLICITO se me abonen los 29 euros del pantalon que no han sido reembolsadosSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/09/2022 adquirí en el departamento Samsung de El Corte Ingles de Valencia UN TELÉFONO MÓVIL MARCA SAMSUNG, MODELO GALAXY Z FOLD 4. Adjunto los siguientes documentos:?-factura-reclamación a consumo gva-fotos teléfonoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha marzo de 2024, la pantalla interior, rajándose internamente y dejando de funcionar, bloqueándose. ME DICEN QUE NO SE HACEN CARGO DE LA REPARACIÓN ALEGANDO ROCES EN LA CARCASA, SIN HABER ESTADO PREVIAMENTE INFORMADO DE ELLO, NO SABIENDO QUE POR ROCES EN LA CARCASA YA NO CUBRÍA LA GARANTÍA, POR LO QUE ME SIENTO ESTAFADO Y MÁS DESPUES DE HABERME GASTADO CASI 2.000 EUROS EN UN TELÉFONO MÓVIL, DEL QUE JAMÁS ESPERAS ESTE RESULTADO.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque, porque no me han respondido a la incidencia número 08853546, también he intentado llamar por teléfono y no me han devuelto las llamadas. Les cuento la razón por la que he abierto la incidencia:• Con fecha 7 de febrero realice el pedio numero 2403858003464, dicho pedido contenía 3 prendas (una falda y dos jersey)• El día 12 de febrero solicito la devolución del pedido, pero no marco el “Jersey con vivos”, sin embargo, sí que le envié en la devolución• El “jersey con vivos” posible que le incluyera en el paquete enviado el 12 de febrero (operación 001-0090-9589-1469-20240212131020) o en la devolución de 13 de febrero (operación 001-0090-9589-1469-20240212131020)• Cuando me di cuenta del error me puse en contacto con ustedes para que comprobaran el contenido de las devoluciones, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo, y no me han devuelto el importe del jerseySOLICITO que me devuelvan el valor del jersey.Sin otro particular, atentamente.

Hola, llevo en el corte inglés con la tarjeta de cliente más de 5 años. Han cambiado su tarjeta y ahora tienen la antigua y la Nueva tarjeta El corte inglés con un beneficio de un 4% cada vez que repostas en repsol,como ya tenía la antigua entre otros. El corte inglés me mantiene la tarjeta antigua con un crédito de 1200€, pero me dice que no me da la tarjeta con beneficios. Teniendo, por tanto, un trato discriminatorio hacia mi persona, ya que si me da financiación para seguir comprando en ECI pero no me da tarjeta con beneficios alegando que no me ajusto a los criterios internos, vaya que no soy primo de nadie.

Hola. Hice una desestimación de un artículo. Una devolución de un terminal hace más de 2 meses y no me devuelven el dinero cobrado en cuotas a través de la tarjeta El Corte Inglés. Es más! Después de devolverlo me han seguido cobrando cuotas

El pasado 12/02/2024 envíe al email del Servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés (nº caso 08839079) interponiendo reclamación por producto defectuoso dentro del periodo de garantía, solicitando la devolución del mismo y el reembolso del importe abonado. Se trata de la compra on line a través de la web de una cama nido y el mueble recibido no se corresponde en su totalidad con el descrito en la web de El Corte Inglés, por lo que además de producto defectuoso cabe alegar publicidad engañosa, tal y como demuestro en mi escrito de reclamación y las fotos y documentos aportados como anexo la citada reclamación. Es por todo ello que solicito devolución y reembolso del pago.A fecha de hoy, el caso se encuentra cerrado en la web sin que me hayan dado solución alguna y tampoco una contestación a la reclamación, de lo cual he tenido conocimiento al entrar en la cuenta de usuario y ver el estado del asunto. Han pasado 3 meses y durante este periodo he llamado y enviado varios emails donde me asignan nuevos nº de caso cada vez que contacto, y los vuelven a cerrar sin comunicarme nada al respecto ( 09217930, 09471757, 09575410 y el último del día de hoy 06/05/2024 con nº caso 09922475 que imagino que volverán a cerrar sin dar contestación ni solución).Por todo lo expuesto, solicito tramitación de mi reclamación y se proceda a la devolución y retirada del mueble y como consecuencia de ello, el reembolso del importe abonado.

En fecha 21/04/2024 realice a través su?página web un pedido con número 2411202004062. El cual fue dividido en varios paquetes para su reparto.El 24/04/24 me comunicó MRW por mensaje que la entrega se iba a realizar ese día, pues bien el 25/04 solo me entregaron un paquete pequeño y nada más. MRW me llamó para saber si había recibido mi pedido a lo que dije que si, pero que sólo un paquete pequeño y me preguntaron si no había recibido otro más grande cosa que negué rotundamente. Si ellos lo han entregado en otro sitio o perdido no es culpa del cliente ni tenemos que perder nuestro tiempo con esto.Tras esa llamada rara por parte de la empresa de reparto, me pongo en contacto con su servicio de atención al Cliente y allí me informan que reclamarán el pedido que falta a MRW, luego de unos días recibo un mail automático vuestro informándome que el pedido está en reparto, pasa todo el día y al no recibirlo vuelvo a contactaros y se me reabre el mismo caso: SAC 09824618, al cabo de unos días vuelvo a recibir otro correo con exactamente el mismo texto que el primero.MRW tampoco me trajo el pedido con lo que os volví a contactar y me abren otra incidencia: SAC 09877081. Le comento a la chica al teléfono si no me podéis reenviar los artículos que me faltan y luego ya lo aclaráis internamente con la empresa de transportes. A lo que la chica me contesta que no es posible, que hasta que MRW no os envíe evidencias que ha perdido la mercancía o que ha habido un accidente que no podéis ni anular, ni reenviar el pedido (como si fuese culpa mía que la empresa no haga su trabajo) pero que reclamara de forma urgente que den una solución.Pues bien.. hoy a las 13:22 horas he recibido un mail diciéndome que los artículos que me faltaban han sido entregados el día de hoy (lo que es una completa mentira!).He vuelto a contactar con vuestro servicio de atención al cliente y la chica me ha colgado… Han pasado 15 días y no he recibido el pedido que aun me falta.Los únicos artículos que he recibido son los siguientes:Abrigo de mujer con capucha y cierre de cremalleraColor: BeigeTalla: 38/MREF. 001029350008677003-EAN 5715100308165Blazer de mujer fluida con cuello solapasColor: Rosa oscuroTalla: 38/MREF. 001029330004739003-EAN 5715211753038Vestido midi camisero de manga largaColor: Azul índigoTalla: 38/MREF. 001029380027127003-EAN 5715504271027Vestido corto de manga francesa con encajeColor: NegroTalla: 38REF. 001028796000058-EAN 3606848006371SOLICITO se me anulen de forma inmediata los producto que nunca me han sido entregados o que se me envíe de manera urgente y en el transcurso del día los artículos que aun me faltan.Sin otro particular, atentamente.

Hola. El 3 de enero de 2024 compré una lavadora Whirlpool en la tienda online de El Corte Inglés. El 20 de marzo solicité asistencia porque no funciona correctamente y me dijeron que contactarían con el servicio técnico para que lo solucionara. Después de múltiples llamadas, a fecha 6 de mayo todavía no han venido a ver el problema ni se han puesto en contacto conmigo.

Nos ponemos en contacto con motivo de una instalación deficiente de un aire acondicionado con Factura Nº00904045410Al contratar los servicios de ECI para la instalación del aire acondicionado eramos conscientes que el precio de esa instalación es la mas cara de todo el mercado, pero pensábamos que eso era sinónimo de excelencia en el servicio. Pero nos hemos encontrado con lo siguiente.-Se nos cobran 100€ adicionales por la adición de 3 metros de tubería de cobre, siendo la distancia de tuberías total desde los splits a la unidad exterior de 7 metros.-Se reutilizan las canaletas del equipo anterior, que son en primer lugar de un color diferente a los nuevos splits y al tener unas dimensiones inferiores a la ubicación de los nuevos equipos queda descuadrado, lo cual tratan de subsanar poniendo masilla. A la pregunta por nuestra parte de si no tenemos derecho a una nueva canaleta acorde con el nuevo equipo, la respuesta es se lo tendríamos que cobrar aparte.-Los agujeros pasa-muros existentes de la equipación anterior que pasan por el armario empotrado, que estaban tapados con masilla, quedan tras la instalación abiertos sin tapar y las tuberías y cables de alimentación sueltos, sin siquiera bridas para unirlos.. A nuestra pregunta de si no deberían tapar con masillas los agujeros tal y como estaban previamente y agrupar los cables con bridas o canaleta, la respuesta es Se lo tendríamos que cobrar a parte.-De los tubos de corrugado que bajan del split para desaguar la condensación ponen solamente uno y en la unidad exterior ponen el antiguo, que al estar el equipo más alto que el anterior queda muy separado del suelo, no llegando a la garrafa usada para el desagüe . A nuestra pregunta de si no nos corresponde una tirada de tubo para la unidad exterior la respuesta es Se lo tendríamos que cobrar aparteExigimos que venga un equipo de ECI, no de una sub-contrata a verificar los puntos detallados anteriormente y que un equipo de instaladores de ECI se encargue de la instalación sin coste alguno.El día 29/04/2024 enviamos esta misma reclamación por email al corte ingles adjuntando las fotografías y la factura en .pdf, esperando lograr una solución razonable, asimismo nos pusimos en contacto vía telefónica el día 30/0472024, a día de hoy, fecha 03/05/2024 no hemos tenido respuesta por parte de ECI.