Últimas reclamaciones

El 23 de julio recibí el pedido solicitado a El Corte Inglés a través de su web. Se trata de un sofá relax. Dicho sofá no funcionaba por lo que abro una incidencia para solicitar su reparación. Durante todo el mes de agosto y parte de septiembre reitero mi petición sin obtener respuesta del Corte Inglés. En septiembre solicito la devolución del bien y su reemboso. Tengo que insistir varias veces en la devolución y posterior reemboso. El 14 de Octubre por fin la empresa se pone en contacto conmigo informándome que hablarán con el proveedor de esta incidencia. Mi relación comercial es con el Corte Inglés, el que tiene que devolverme el dinero son ellos así como recoger el sofá estropeado. Llevo más de dos meses y medio esperando una actuación positiva por parte del Corte Inglés y parece que ahora el problema reside en yo, como cliente y el tercero ajeno a la transacción comercial, como proveedor. Solicito del Corte Inglés la devolución del importe abonado por un bien estropeado. Se adjuntan incidencias y correos electrónicos relacionados con el tema. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 19 de octubre he recibido una reclamación de penalización por deuda de 25 euros. El día 16 de octubre les llamé al teléfono de atención al cliente porque estaba recibiendo mensajes amenazándome con bloquearme la tarjeta del Corte Inglés. Me dijo la telefonista que eran llamada falsas y no hiciera casa; sin embargo, el día 19 cuando fui al centro de Goya a preguntar personalmente, me dijeron que el recibo del 30 de septiembre (58,89 euros) se había devuelto. Llamé al Banco dado que yo no había emitido ninguna orden, habló la responsable de Goya y mi asesor bancario por teléfono y evidentemente había un fallo por parte de la comunicación entre entidades. También les informo que yo no he recibido ninguna comunicación de ningún tipo sobre esta clausula abusiva ni he modificado mi contrato con ustedes. Pedí mi contrato en Goya pero no me lo facilitaron. El problema está que ustedes no cobran 25 euros por gastos bancarios sino por penalización, algo que considero abusivo y así consultaré a la OCU, así que el Banco no puede devolvérmelos pues ese apunte lo realiza ECI y no el Banco, ustedes lo cargan sobre el cliente. SOLICITO que anulen dicho cargo, penalización de 25 euros por una comprad de 58,89 dado que yo no soy responsable de este error. Así también les comunico que ese cargo me parece abusivo y en mi contrato no aparece. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos estado ingiriendo comida no apta para el consumo cotidiano en el crucero MS Monica del viaje a Egipto, han sido muchas las personas afectadas con diarreas continuas, mareos, fiebres y hospitalizaciones. Se eligió una categoría dos tramos superiores para mayor comodidad y asegurarnos calidad de servicio, pero no ha sido así. SOLICITO indemnización por las molestias causadas, ya que he estado 4 días con diarreas y hospitalizado. Así como por causa de las mismas no poder visitar diferentes excursiones y tramos del trayecto programado. LOCALIZADOR: 56476 EXPEDIENTE: 000021211 EMISIÓN: 27/09/2024 AGENTE: MARIA REF. AGENCIA: 0006224031415 Sin otro particular, atentamente. Xabier Alonso

El 21 de mayo hice el pedido 0058047346 al corte inglés empresas, eran 3 camisas para un uniforme Tardaron 15 dias en llegar las camisas porque habia rotura de stock En cuanto llegaron, el 12 de junio, solicite la devolución de las camisas, escribí a empresas@elcorteingles.es y el 17 de junio me contestaron para confirmar mi devolución, yo le mande 4 emails más en diferentes días y no recibí contestación Después de 5 visitas a atención al cliente corte ingles Santander, decenas de llamadas a los teléfonos de atención al cliente, emails enviados desde atención al cliente tampoco han sido contestados. Consigo contactar con la persona encargada el 2 de septiembre, al parecer solo hay una persona para estos trámites….y me dice que me ha mandado un email diciendo: “ Buenos días, en relación a su pedido, nos han indicado que desean realizar la devolución. Ruego me indique el motivo y qué quiere devolver por favor” Después de tres meses, esa persona me dice que van a venir a recoger las camisas… He intentado ponerme en contacto de nuevo y es imposible Ni vienen a por las camisas, ni cogen el teléfono ni nada.. 16 de octubre …. Desde el 21 de mayo….

Estimados/as Señores/as: El pasado 9 de Enero del 2024 realicé una compra a través de la página web, de una aspiradora marca Cecotec, modelo Rockstar 8500 Infinity Ergowet Animal A día de hoy, es la 3 vez que me da el mismo fallo. Se han llevado la aspiradora con el servicio técnico de Cecotec 2 veces, esta sería la tercera. El error es el mismo que la primera vez. Compre la aspiradora con vosotros porque pensaba que los trámites de garantía iban a ser mas sencillos, pero por lo que veo, no es asi. La segunda vez que se la llevaron, ya contacté con vosotros, porque me trajeron la aspiradora con el mismo problema con el que se la llevaron, 45 días después. Se la volvieron a llevar porque me dijisteis que no podíais hacer nada, cosa que creo que no es asi. Se han vuelto a llevar otra vez la aspiradora y me niego a tener que esperar otro mes y medio o dos meses a que me la traigan, sabiendo que vendrá con el mismo error o bien “ arreglada”” y dos meses después me volverá a pasar lo mismo. La aspiradora tiene menos de un año, me costó un dinero, la habré usado como mucho 3 meses en condiciones. Os pidp que me reembolséis el dinero, o bien me la cambiéis por otra, lógicamente, no de Cecotec, marca que no quiero volver a usar nunca. Estoy cansada de estar detrás de vosotros y de Cecotec, pasándoos la patata caliente, mareándome intentado cansarme hasta que pasen los 3 años de garantía por ley y me tenga que comer la aspiradora con patatas. Me da igual quién de las dos empresas me devuelva el dinero, y vuelvo a repetir, que no me mareeis más, que os pongais de acuerdo entre vosotros, que aquí la única afectada soy yo. Adjunto el ticket de compra, de todas maneras, debéis tener todas mis reclamaciones.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de septiembre adquirí en su página web el producto con número de pedido 2492272006476 compuesto por una trona y una funda para la misma. La empresa que enviaba el pedido, en primera instancia marcó el producto como entregado, pero la realidad es que, al encontrarse en mal estado, no fue recepcionado, teniendo fotos ya que acudí al lugar logístico para recogerlo. Ese mismo día, vosotros marcáis el producto como entregado cuando no es real, y la empresa OnTime se comunicó con vosotros para hacéroslo saber. Adjunto los siguientes documentos: Fotografía del producto en mal estado. Captura de la empresa donde aparece el pedido como rechazado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en referencia al pedido número: 2420809005828, que ustedes me anularon hace tres meses sin motivo ninguno, y por el que sigo esperando mi reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/10/2023 adquirí en su página web el producto patinete eléctrico plegable E350 Unagi Adjunto los siguientes documentos: factura de la financiera de El Corte Inglés adquirido desde mi cuenta. Prueba de compra obtenida de mi cuenta en El Corte Inglés on line. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/10/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.