El 23 de julio recibí el pedido solicitado a El Corte Inglés a través de su web. Se trata de un sofá relax. Dicho sofá no funcionaba por lo que abro una incidencia para solicitar su reparación.
Durante todo el mes de agosto y parte de septiembre reitero mi petición sin obtener respuesta del Corte Inglés.
En septiembre solicito la devolución del bien y su reemboso.
Tengo que insistir varias veces en la devolución y posterior reemboso.
El 14 de Octubre por fin la empresa se pone en contacto conmigo informándome que hablarán con el proveedor de esta incidencia.
Mi relación comercial es con el Corte Inglés, el que tiene que devolverme el dinero son ellos así como recoger el sofá estropeado.
Llevo más de dos meses y medio esperando una actuación positiva por parte del Corte Inglés y parece que ahora el problema reside en yo, como cliente y el tercero ajeno a la transacción comercial, como proveedor.
Solicito del Corte Inglés la devolución del importe abonado por un bien estropeado.
Se adjuntan incidencias y correos electrónicos relacionados con el tema.
Un saludo
