Últimas reclamaciones

Pedido online 2431092001024 5-11-2024 y pagado. Horno Teka HCB6646PSS Recibido un modelo distinto. Solicito cambio varias veces desde hace 44 días. Las contestaciones son que me llamarán para solucionarlo. (siempre la misma respuesta) Nadie me da la solución.

Estimados/as señores/as: En fecha del 2 de diciembre adquirí en su página web el pedido nº 2433709019669 Han pasado 17 días y no lo he recibido. El pedido se encuentra en estado "entregado a agencia" con entrega prevista para entre el 10 y el 11 de diciembre, por lo que como pueden ver, ha pasado ya la fecha prevista, lo tienen en agencia y no me lo entregan desde entonces. He acordado en varias ocasiones con el repartidor la entrega, dejandome tirado en reiteradas ocasiones sin explicación alguna, sin ni siquiera llamar por teléfono para acordar otra fecha, he llamado múltiples veces e incluso he acudido a un corte inglés fisicamente, sin darme solucion alguna ni respuesta de que ocurre. Por todo ello solicito formalmente que contacten conmigo lo antes posible para acordar una fecha de entrega definitiva cuanto antes, de lo contrario no me quedará más remedio que tomar las medidas oportunas, con el fin de preservar los derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as: El día [.01/09/2024..] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [cambiar cristal de chimenea roto…]. A día de hoy 19/12/2024 no me han arreglado el cristal, es un poco especial y el seguro no son capaces de arreglarlo. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, fotos, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos Dias pongo la reclamación porque realice una compra 2492339006505 en la pagina del corte ingles donde solicite recoger en la tienda plaza Catalunya y los mismo me enviaran un correo diciendo que mi compra estaría disponible para recoger el día 13-12 pero cuando me dirigí a la tienda me comunico una chica que se llama Alba con mucho desinterese que la compra no estaba y que yo debería esperar (creo que ella no estaba muy por la labor) entonces llevo hasta hoy 19-12 sin recibir mi producto y incluso llame 2 veces y puse una reclamación en vuestra pagina y nadie me contesto nada aunque yo dije que era algo urgente. Resultado de todo eso? no podre entregar el regalo a mi amiga hoy que es su cumpleaños. Quiero cancelar la compra pero ya! estoy muy insatisfecha con la atención al cliente que ustedes dan, presencial y online. Espero que vuestros trabajadores se preocupen mas en atender bien el cliente. Adjunto pantallazo donde se puede ver que la entrega ponía para el 13- 12

El pasado día 1 de diciembre realicé la compra de 8 productos. Una vez efectuado el abono del importe se me indica que se me enviará en varios paquetes en distintas fechas. He ido recibiendo los productos por separado, sin embargo a fecha 11 de diciembre se me informa que está todo entregado y no me han llegado dos productos, en concreto - Hot Wheels Skate Monopatín de juguete con zapatillas para dedos (modelos surtidos) - Espinilleras de futbol Ultra Light Strap Puma Ese mismo día llamo al Corte Inglés para preguntar por este caso y me dice que es un problema de logística y que abren una incidencia. A día de hoy no he obtenido respuesta, he llamado varias veces a atención al cliente y lo único que hacen es volver a enviar la incidencia pero no me dan la solución. No es mi problema que tengan una incidencia con la empresa de transporte, no la he contratado yo, yo he comprado un producto al Corte Inglés y son ellos los que tienen que responder. Es la segunda vez que tengo este mismo problema con el Corte Inglés y en este caso son regalos de Papá Noel para niñas que siguen creyendo en él y la fecha ya no me da margen para seguir esperando Solicito que se me abone el importe de los productos perdidos en la menor brevedad posible ya que nunca llegaron a mi poder y la empresa no me da ninguna respuesta. Muchas gracias Atentamente

Estimados, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la reiterada anulación de mis pedidos realizados en su plataforma de comercio online Primeriti en los últimos meses. Esta situación me ha causado importantes perjuicios en los últimos pedidos, los cuales estaban asociados a la promoción de Ciber Monday con un descuento significativo. Ahora no dispongo de otra opción para conseguir los productos que necesitaba a los precios ofertados. En concreto, los pedidos afectados, por orden cronológico más cercano, son los siguientes: • Pedido número 2433707002011 realizado el 02/12/2024, anulado el 10/12/2024 • Pedido número 2431292000502, realizado el 07/11/2024, entregado el 11/11/2024 pero incompleto (falta un producto y no me lo reembolsan) • Pedido número 2430679000557 realizado el 01/11/2024, anulado el 08/11/2024 • Pedido número 2409209000869, realizado el 01/04/2024, anulado el 05/04/2024 • Pedido número 2329395000475 realizado el 20/10/2023, anulado el 26/10/2023 De acuerdo con la legislación en materia de consumo, en particular la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, tengo derecho a recibir los productos en las condiciones y plazos acordados en el momento de la compra. La anulación reiterada de mis pedidos sin una justificación válida constituye un incumplimiento de contrato y una práctica comercial desleal. Como reflejan en las condiciones de uso publicadas en su página web https://www.primeriti.es/conditions , “en cuanto a la disponibilidad de los productos, podrían producirse excepcionalmente errores o modificaciones”. Claramente, mi historial de anulaciones no puede ser considerado como excepcional. Por todo lo anterior, solicito: 1. Una explicación detallada y justificada de las razones por las cuales mis pedidos han sido anulados de manera reiterada. 2. La entrega inmediata de los productos solicitados o, en su defecto, una compensación adecuada por los perjuicios causados. 3. La implementación de medidas correctivas para evitar que esta situación se repita en el futuro. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta resolución a esta situación.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 noviembre adquirí en su página web www.elcorteingles.es, varios pedidos con fecha de entrega máxima el viernes 6 de diciembre. Todos ellos son con recogida en tienda porque no me daban otra opción. Hasta la fecha solo he recibido parte de dos de ellos. Además, he puesto varias reclamaciones y ni he recibido respuesta y me han cerrado las incidencias sin darme ninguna respuesta. Adjunto varias de las reclamaciones y los pedidos. SOLICITO el envío de dichos productos a la mayor brevedad, antes de navidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de noviembre adquirí en su página web el corte ingles el producto bisell pro (aspiradora) Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Correo de entrega a otro destinatario Captura de llamadas atencion al cliente sin ninguna solucion SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Creo que después de tantas llamadas e incluso haberme personado en un centro a reclamar no me han dado ninguna solución y después de 24 días yo creo que ya está bien, pienso que lo fácil que es enviarme el producto y ya internamente solucionarlo con el trasporte y todos contentos pero no solamente hacer perder el tiempo a la gente y cuando me llegue el pago de la financiera queréis cobrar Espero una respuesta ya Sin otro particular, atentamente. Pablo

Estimados/as señores/as: En fecha [25/11/24…….] adquirí en su página web […artículo 2492330052496.] el producto […motor puerta corredera.] Han pasado […7 días….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Expongo Pedido nº 2492331027545 27 de noviembre Se me comunica que está preparado y listo para recoger y no lo encuentran en ninguna de las plantas me pasean por 5 plantas. Pido la devolución y me dicen que me espere a que se haga automáticamente cuando expire el tiempo de recogida. Quiero que se me haga la devolución, no tengo por qué esperar. La de Pedido nº 2492334094267 El periodo de entrega cada vez se alarga más y con la experiencia de la anterior ya compre con entrega en domicilio por lo que quiero la devolución. Pedido 2492337081033 Comprado en cyber monday precio de la app 47,20€ Precio cobrado 59€ fecha de compra registrada del pedido el lunes de cyber monday He llamado y hablado con att al cliente me dijeron que habrian un ticket pero no se me tramita la devolución. Ruego se me atienda en todas mis reclamaciones con la devolución por mala gestión y ofertas no aplicadas, el dinero se me está reteniendo sin razón alguna. Gracias y espero vuestras respuestas.