Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de valencia al de Roma fiumucino con fecha salida a las 1835 horas del día 17/10/2024 En el aeropuerto de salida lleve el carrito de la bebe hasta los pies del avion, divisible en dos piezas, dejándoselo a un asistente de la compañia y diciéndome que lo recuperaría del mismo modo(a los pies del avion)a la llegada a Roma. El equipaje no lo tuve a la llegada al destino , preguntando por el y diciendome que fuera a las cintas de equipaje facturado, acercandome a ellas y no encontrando el carrito. A continuacion tuve que irme rapido porque perdia el siguiente vuelo, puesto que el vuelo primero del que hablamos, además llego con una hora de retraso,lo cual me impidió presentar la oportuna reclamación a la compañía aérea y dejar constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje(PIR) Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono de 1000 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos que consistieron en tener a una bebé en un viaje de 5 días sin opción de dejarla más que en los brazos, haciéndome llevar todo el equipaje y a mi bebe casi sin poder con ello por todo el aeropuerto. El siguiente y los días del haike y la vuelta. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: los billetes de avión, tarjeta de embarque, documento facturación, SOLICITO la cantidad de 1000euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Intenté en 2 ocasiones realizar checkin online y tanto en la app como en la web no me dejaron realizarlo. Llego 2 horas antes al aeropuerto para hacerlo presencial y me cobran 63€ de “multa” por no hacerlo online. Explico la situación pero claramente nada que hacer. La multa me salió casi el doble que el mismo pasaje.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación en relación con el cobro indebido de tarifas adicionales por el equipaje de mano en uno de los vuelos operados por su compañía. Detalles del vuelo: Fecha del vuelo: 23/07/2024 Número de vuelo: FR9368 Origen y destino: Barcelona el Prat - Bolonia Número de reserva: DH74FY Como es de su conocimiento, recientemente una sentencia judicial ha dictaminado que el cobro adicional por el equipaje de mano de tamaño estándar que cabe en el compartimento superior es abusivo, al considerar que este tipo de equipaje debe estar incluido en el precio del billete aéreo. En mi caso particular, durante el proceso de reserva de este vuelo, se me cobró una tarifa extra por llevar un equipaje de mano de las dimensiones permitidas, lo cual considero que incumple dicha normativa. Dicha tarifa es la llamada Tarifa Regular donde me obligaron a contratarla para poder llevar el equipaje de mano en cabina. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación que respalda mi solicitud: -Recibo del desglose del precio -Comprobante de pago de la transacción -Tarjeta de embarque De acuerdo con lo establecido por la sentencia judicial y conforme a mis derechos como consumidor, solicito la devolución íntegra de 66€ de los dos billetes cobrados con la Tarifa Regular donde incluyen el cobro por el equipaje de mano en el mencionado vuelo. Agradezco vuestra atención a esta reclamación y quedo a la espera de su resolución. Atentamente, Estefania

Estimados señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de pasajero del vuelo FR2633 con referencia IIQL6V con fecha29/09/2024 desde Porto hacia Ponta Delgada. Quisiera presentar una reclamación formal debido al cobro indebido por el transporte de mi equipaje de mano, el cual considero contrario a la normativa vigente de la Unión Europea. Tanto el Reglamento (CE) n.º 261/2004 del Parlamento Europeo, la sentencia del TJUE en el caso C-487/12 y la reciente sanción impuesta por el Ministerio de Consumo, dejan claro que el equipaje de mano es un elemento esencial del transporte aéreo, y por tanto, no puede ser objeto de un coste adicional, siempre que dicho equipaje cumpla con las normativas de seguridad y no represente un riesgo para la seguridad del vuelo. En mi caso particular, el equipaje de mano que llevaba cumplía con todas las normativas de seguridad y las dimensiones permitidas. No obstante, tuve que pagar 60 EUR para poder llevarlo a bordo, lo cual considero una práctica abusiva y en contra de las disposiciones legales mencionadas. Asimismo tuve que pagar otros 24 EUR por el mismo motivo en el vuelo de vuelta (Vuelo FR2632 con dirección Ponta Delgada - Porto el día 03/10/2024 ) Por lo tanto, solicito el reembolso íntegro de 84 EUR que se me cobró indebidamente por el equipaje de mano con el número de factura 1003639412 y 1003645455 Adjunto a esta reclamación, encontrará copias de: - El billete de avión Doc 1. - El comprobante de pago del equipaje de mano en vuelo de ida Doc 2. - El comprobante de pago del equipaje de mano en vuelo de vuelta Doc 3. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de esta carta. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a presentar una queja ante las autoridades competentes y considerar otras acciones legales pertinentes. Atentamente, Laura.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga, que tenía su salida a las 21.50 horas del día 16 del mes de octubre de 2024 por lo que la llegada normal a Tánger debería haber tenido lugar a las 21.40 horas del mismo día 16. Adjunto la siguiente documentación Billetes de avión. Nº de pasajeros: 2. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de comida y bebida, y me perjudicó en mi estancia en Tanger ya que llegamos a altas horas de la mañana. Además, una vez llegué al avión, mi numero de fila no existía, debiendo reubicarme en otro lugar al final del embarque. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Tras cancelar el vuelo por mal tiempo el Marte 08/10/2024, y siendo el unico avion que no aterrizo, he solicitado a la compañia los gastos derivados del transporte para llegar a destino. El personal de tierra de la compañía nos dijo literalmente "os teneis que buscar la vida" para dormir y llegar a vuestro destino, que la compañía no dispone de medios para darnos una solución. Tras realizar la reclamacion correspondiente hace unos dias, la compañía la resuelve (lo he visto entrando en la web), pero no se digna a decir que ha resuelto. Resulta vergonzoso el abandono en el aeropuerto, pero una vez que reclamas los gastos..... vuelven y pasan del cliente. Vergonzoso. Adjunto captura de pantalla donde se muestra lo que indico.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tuve que abonar 55€ por realizar el check in de un vuelo de Oporto a Madrid por no realizarlo de forma online con tiempo, cuando la aplicación me daba error al intentarlo y por motivos de trabajo no pude llegar antes al aeropuerto. Cabe destacar, que ese mismo día por la mañana llegué de Madrid en un vuelo que se retrasó 12horas con su compañía! Debía llegar el día 18 .09.2024 a las 21:30 y en realidad llegué el 19.09.2024 a las 7 am. Lo que me ocasionó que tuviera que hacer con prisas todo lo que tenía marcado para ese día. De ahí que no pudiera llegar antes al aeropuerto para hacer el check in. Eso sumado a que su aplicación (como siempre) daba error al realizarlo, cuando llegué al mostrador tuve que abonar 55€ en concepto de check In tardío. SOLICITO por favor, que me devuelvan los 55€ ya pagados por mi parte, ya que debido primeramente al gran retraso de su compañía en el vuelo de ida, lo que me ocasionó que no tuviera tiempo para hacer todo lo que tenía previsto y llegar tarde al aeropuerto, sumado a los errores de la aplicación para hacer el check in, no me dieron más opción que realizarlo en persona y tarde. Les adjunto el justificante del pago. Sin otro particular, atentamente. Gracias.

Solicito el reembolso de los 225 euros que me ha cobrado la compañía raynair en concepto de la corrección del nombre del titular del billete de avión: Serigne Abdou Bakhe Mbacke con numero de vuelo FR3507 de alicante a Milan- Bérgamo el dia 16 de octubre de 2024 a las siete y media. Siendo esta una practica totalmente ilegal, ya que es una corrección del propio nombre del titular del billete.No es un cambio de nombre por el de otra persona donde si esta autorizado el cobro ya que conllevaria el cambio de documento de identidad tambien pero no es el caso En este caso solo se añadió el primer nombre que no estaba puesto en el billete por un error al ser un nombre compuesto. Solicito el reembolso de el cobro íntegro de esta cláusula totalmente abusiva donde el precio de esta modificación supero con creces el precio total del billete. Por lo tanto requiero el reembolso de los 225 euros en el numero de tarjeta desde donde se realizó el pago Gracias

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de PMI al de BER, codigo de reserva SRJPQA, el que se cancelo cuando nosotros YA ESTABAMOS EN EL AEROPUERTO. Llevamos meses intentando que nos devuelvan el importe de este vuelo y nadie nos hace caso. Adjunto MULTIPLES conversaciones con el equipo de Ryanair que no saben lo que hacer o lo que esta pasando Exijo la DEVOLUCION DE SRJPQA371,22 € que llevo meses sin recibir. Mas el importe por compensacion de cancelacion de ultimo minuto. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente.