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Devolución del transporte

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Abonos de transporte

Tu reclamación

M. M.

A: RYANAIR

30/09/2024

Mi vuelo de ryanair fue cancelado 5 min antes del embarque , tuve que comprar en Iberia un billete de 404,73 € más taxi de 58,65€ ,ya que Ryanair nos decía que hasta dentro de 2 /3 días no habría vuelo , y se responsabilizaba de la vuelta , además sufro una enfermedad crónica  y disponía del médicamente hasta mi final de viaje me supuso un brote de mucho dolor , inflamaciones ya que tengo artritis reumatología y exijo la compensación y el rembolso de todos mis gastos ocasionados por la cancelación del vuelo , aparte los 67,65€ del vuelo cancelado , me causaron daños físicos y sicólogicos ya que no había ni hoteles ni vuelo tenía hora de salida a las 23:45 hasta las 3 de la mañana no conseguí hotel … aquí dejo todo adjuntado, espero respuesta y que no me hagáis poner todo esto en manos de un abogado , y además adjuntar los informes médicos . En total son 531,03 € más la compensación de 250€ Gracias atentamente Margaryta Movchan

Mensajes (1)

RYANAIR

A: M. M.

14/10/2024

Your request (55258751) has been updated. To add additional comments, reply to this email. E (Ryanair) 14 Oct 2024, 12:34 IST Ryanair ref: 55258751/VSTIKH Número de caso: 11116658 @@REF_ID@ec49b8af638f3d076a@REF_ID@@ Estimados señores Les escribimos en relación a la reclamación presentada por Marharyta Movchan. Sentimos las molestias ocasionadas por la cancelación del vuelo FR2085 de Ibiza a Madrid el día 29/06/2024 debido a restriciones en el espacio aéreo fuera del control de la aerolínea. El reembolso del vuelo fue procesado el día 09/07/2024 (67.65 EUR) Dado que la cancelación estuvo fuera del control de la aerolínea, opinamos que en este caso no estamos obligados a pagar la compensación monetaria respecto al artículo 7 del Reglamento CE 261/2004. Atentamente. E. Hidalgo Regulator Admin. Support Specialist Reclamar 30 Sept 2024, 13:01 IST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [4E40RN-VP3PW]


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