Últimas reclamaciones

Quiero presentar una denuncia formal contra la empresa 3INA COSMETICS S.L. debido a que han cancelado un pedido ya pagado sin justificación alguna. A continuación relato los hechos: El pasado día 2 de octubre de 2024 compré en su web on line el calendario de adviento 503, el cual estaba a un precio de 5,03€ debido a una oferta puesta por ellos mismos. Realice el pedido con éxito, recibí mi email de confirmación y mi pedido estaba ya en preparación; a la media hora me envían un email de que mi pedido ha sido cancelado, alegando que yo lo solicité cuando es mentira, en ningún momento solicité dicha cancelación, no soy la única persona afectada, somos más de 100 personas que nos han hecho lo mismo sin justificación ni darnos solución. Ellos mismos en sus propios vídeos aseguran que si se acababa el stock no sería posible realizar el pedido, pero luego alegan que se cancelan los pedidos por falta de stock, cosa que no tiene sentido alguno. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero una solución ante esta situación: - Recibir el calendario cuando se reponga el stock ya que yo pagué el calendario dentro de la oferta y no tenían justificación para cancelarlo - Que se haga con dicha oferta de 5,03€ ya que fue con la que yo realicé mi pedido - Que el caso sea investigado debido al gran número de afectados y que la empresa se haga cargo de los daños ocasionados y cumplan con sus obligaciones legales Adjunto como prueba captura del correo de confirmación, de cancelación, otro correo donde admiten que lo han cancelado ellos por stock, contradiciéndose un correo con el otro y del número de mi pedido donde se ve que estaba en preparación incluso después de haber sido cancelado por ellos mismos además adjunto la imagen donde se ve la oferta publicada en su red social por ellos mismos Quedó a la espera de su respuesta, la solución y pasos a seguir para recibir mi producto.

Yo compré una tarjeta de memoria con juegos el día 12 de septiembre y aún la espero 20 días después (se supone q llegaba en 4-8 días laborables)....además se duplicó el pedido y también estoy esperando el reembolso...pero solo contestan x WhatsApp "el reembolso se le realizará tranquilo" pero aquí sigo sin reembolso y sin tarjeta....en fin...seguiremos tranquilamente esperando...

He comprado a través de la aplicación unos neumáticos anunciados como "Nuevos del 2023, marca Pirelli" . Enseguida que los recibí me di cuenta de que uno sí que era de la semana 28 del 2023 y el otro de la semana 44 del 2016, por lo que tienen 7 años de diferencia entre ellos. En el anuncio indicaba claramente nuevos del 2023. Adjunto fotos. Siendo así no los puedo montar en mi coche al tener diferente desgaste y dureza, ya que sería arriesgado montarlos en el eje delantero de mi coche y el anuncio no se corresponde con la realidad que me ha llegado. Contacté enseguida con Wallapop y me responden que rechazan la disputa, dejándome como comprador totalmente sin derechos y al desamparo. Adjunto fotos del anuncio y de los neumáticos (donde se puede apreciar la fecha) y quedo a la espera de una respuesta en la que se me respeten los derechos como consumidor. Gracias.

La empresa 3INA SPAIN estaba haciendo una promoción de su producto "12 Days of Nude Kit - 12 Days of Nude" vía TIKTOK e instagram, donde comentaban que el producto se vendería a 5'03€ con un código especial que pondrían en el directo de tiktok que estaban realizando. Al poner el código, conseguí comprar el KIT por 5'03€ + gastos de envío (en total, casi 10€) y estaba muy contenta. Mi sorpresa fue ver que 1 hora después de haber realizado el pedido, con mail de confirmación de 3INA y el pago realizado vía PayPal, me llega un correo cancelando el pedido realizado. Una vez dentro del mail de cancelación, reviso los motivos y pone que HE solicitado una cancelación del producto cuando yo no lo he hecho. Al contactar con ellos, su respuesta es que "se han quedado sin stock" del producto y que lo sentían mucho. Así le ha pasado a muchísima más gente, que han comentado vía tiktok e instagram, y seguimos sin respuesta de la empresa más allá del correo donde, con recochineo, nos "ofrecen" un código de 15% de descuento. El producto sale casi 100€, y con ese descuento no queda ni de lejos al precio que ofrecían. Según ellos tenían puesto medidas para que cuando se terminasen los 50 packs que tenían, la gente no pudiese seguir comprando para evitar esto. Aún así, como vemos, muchos nos hemos quedado sin el producto y dudamos que esos 50 packs se envíen a alguien. Mi queja es principalmente que no tengo mi producto que HE conseguido y pagado por un precio, y su única solución es ofertarme el mismo producto con NADA y menos de descuento, que un 15% parece mucho pero no queda cerca del precio que pagué por el producto en su momento. Además, los que estaban en el directo de tiktok de la empresa, algunos han tenido comentarios del estilo "chicas esto no es un TIMO, entiendo que no lo consigan todos pero igual yo digo que es TIMO cuando no gano el bingo de mi pueblo" y, como hemos visto, el TIMO nos lo hemos comido nosotras. De momento, no hemos visto que NADIE haya comentado que sigue su pedido en proceso por el precio de la oferta que decían. Así que es un timo en toda regla. Si quieren hacer algo por sus clientes que lo hagan, pero que lo hagan BIEN. Como concepto es interesante pero se les ha quedad como una campaña de marketing que al final ha sido de chiste para los consumidores.

Estimados/as señores/as: El pasado día 02/10/2024 compré en su web online el artículo el calendario 12 Days of Nude Kit - 12 Days of Nude, el cual habéis anunciado que los 50 primeros de pusieran el Código: 503ONADA, le podían conseguir a 5,03€. Me pongo en contacto con ustedes porque me parece una vergüenza que después de estar dos días pendiente de vuestras redes sociales, consiga el producto al precio anunciado y a la hora me lo canceléis diciendo que yo lo he solicitado, cuando eso es mentira. Yo he solicitado la cancelación de otro pedido con numero #ES100849, para el cual al ser del valor original si que hay stock. Porque la razón es que no hay stock, pero si hacéis una promoción en redes lo primero es que os aseguréis de eso, y no lo pongáis a la venta y nos mintáis. Adjunto captura del correo de confirmación, del correo de cancelación, y del correo donde aparece que producto quería cancelar. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta cuando haya stock Quedo a la espera de sus noticias, atentamente Ana.

Buenas, pongo el número de envío porque no se que referencia poner. El tema es que vendí un mando Dualsense de PS5 cuyo stock analógico izquierdo se desviaba a la izquierda, funcionaba pero con ese error. El resto de botones y sticks al igual que la batería funcionaba perfectamente. Debido a esto lo vendí a un precio muy económico y Michel S. lo compró. Cuando le llegó a casa y lo probó dice que no funciona ninguno de los dos sticks analógicos e inicia una disputa sin preguntar ni avisar para devolver el producto y que le devuelvan el dinero. En los vídeos y foto que puso solo se ve un mando al que parece que no le funcionan los sticks, pero como sabemos que ese es el mando que yo le vendí y no otro que tiene él al que le pasa el problema que indica y ahora me quiere dar el cambiazo? Yo envolví el mando con burbujas a saco, parecía una pelota así que complicado que le haya pasado algo . Tengo el número de serie apuntado y una marca que el comprador no sabe. Ahora bien, después de exponer esto a wallapop le aceptan la devolución y a saber que mando me envía, en que estado y yo me quedo con un mando que no funciona y sin dinero. Además, esta persona tiene 1 solo voto positivo, yo tengo 143, ni un solo problema nunca, pero por lo visto no tengo credibilidad y este señor me va a tomar, se quedará mi mando que funciona y yo uno para tirarlo a la basura directamente. Cuando le dije que quizás había pasado algo en el envío y que iniciara una reclamación sobre esto y no a mí, me dice que no sabe cómo funciona wallapop, que es nuevo ,asi que al final le digo que ya esperamos a ver qué nos dice la plataforma y me suelta, "suelen tardar poco en contestar", entonces en que quedamos? Usas wallapop o no? Pues seguramente si, con varias cuentas para hacer este tipo de acciones fraudulentas a usuarios como yo con reputación perfecta que al final no sirve de nada. Muy poca seguridad me da wallapop si alguien con un solo voto puede hacerme esta faena, me siento totalmente indefenso y muy frustrado.

Hice un pedido el 29/09/24 a Herbolarios Medical, no me cogen teléfono,mando email no me contesta. No sé estado de mi pedido numero BVFIXHPJA.

Hola, hice un pedido mediante whatapp el 1/2/2024 de un vestido que había que confeccionar sobre pedido y me piden el 50% por anticipo mediante bizum. El dia 3/2/2024 hago el bizum de 80€ y hasta la fecha de hoy todo han sido escusas para recoger el vestido y para devolverme el dinero ya que no me lo iban a servir, sin saber el motivo. Finalmente me dicen que el vestido no se ha hecho pero no me hacen la devolución del dinero. Reclamo que se me devuelva el dinero pagado y no se apropien de dinero que no es de ellos.

Estimados/as señores/as: El pasado día 28 de octubre compré en su web on line el artículo una consola retro el cual incluía su oferta promocional una funda Me pongo en contacto con ustedes porque a día 2 de octubre sigo sin recibir su consola cuando dicen en su pagina web que se envía en 24/48h o de 5 a 7 días. Tampoco me han enviado el dicho email que dicen que envían tras realizar un pedido y tampoco tengo noticias suyas a pesar de haber contactado por todos lados. También han cerrado su Instagram cosa que claramente indica una estafa. Adjunto Mensaje de texto pedido realizado número de pedido Pago realizado SOLICITO, que un reembolso del importe que envié, ya no quiero su producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Cristina