El 15/08/2024 a las 12:58h he realizado la compra de un ordenador portátil MSI Vector 17 con n.º de pedido 4997604-5821054 por un precio de 30,25€.
En la web ponía el precio original y un descuento del 99%.
Sobre las 13:30, el sitio web ha modificado el precio del producto adquirido, sin embargo,
en ese momento no he sido notificado sobre que haya existido ningún error de precio ni
tampoco se ha cancelado mi pedido.
Entorno a las 13:30h (es decir, unas 24h más tarde de la realización del pedido), me han cancelado el pedido desde la web sin haberme notificado por email la cancelación del pedido.
Considero que la tienda ha incumplido sus propias condiciones de compra (también
adjuntas a esta reclamación) puesto que en el apartado de precios, indican que en caso
de existir un error en la publicación del precio de un producto, se informará y cancelará el
pedido de forma inmediata, en este caso en cambio, pesé a haber modificado el precio del
producto sobre las 13h (entendiéndose así que de tratarse de un error de precio ya ha
sido identificado en ese momento), no ha sido hasta más allá de 24h que se ha
procedido a cancelar el pedido, sin informarme directamente por email y otro medio que no sea su propia web.
Solicito que se tramite nuevamente el pedido respetando el precio ofrecido en el momento
de la compra, y/o en caso de no estar disponible el producto, que se ofrezca un producto
similar de iguales o superiores características.
