Últimas reclamaciones

Buenas noches, sres. de Neva; Vuelvo a reclamar públicamente el REMBOLSO TOTAL de mi pedido por PRODUCTO NO COINCIDENTE Y PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Tras exponer a través del medio OCU la correspondiente reclamación acerca del producto Angel | Pantalones Anchos Geométricos (Número de reclamación - 11226075) Hago constar vuestra respuesta a mi correo personal para que todo el mundo pueda saber de qué forma actuáis ya que, aún después de ser expuesta vuestra estafa públicamente, intentáis continuar con ella hasta el final: "Mi nombre es Manuela, te contacto desde Neva Madrid. Hemos recibido tu solicitud de devolución y nos gustaría ayudarte. Sin embargo, lamentamos informarte que no ofrecemos devoluciones gratuitas, como se menciona en nuestra página de "Entrega y Devoluciones". Como cliente, eres responsable del costo de devolver el artículo a nuestro almacén en China. Recomendamos enviar la devolución con seguimiento y localización, ya que no podemos responsabilizarnos por devoluciones perdidas. El costo de devolver a China comienza en un mínimo de 20 €. Además, hay una alta probabilidad de que tu paquete sea retenido por aduanas y se apliquen tarifas adicionales antes de que tu pedido pueda llegar a nuestro almacén en China. Sin embargo, no somos responsables de estos costos. Una vez que el paquete llegue a nuestro almacén en China, lo cual generalmente toma de 14 a 21 días hábiles, lo inspeccionaremos en busca de daños y su condición general. Si todo está en orden, reembolsaremos el 100% del precio de compra a tu cuenta dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción. Estamos comprometidos a proporcionarte una solución adecuada y te estamos haciendo una oferta atractiva. Recibirás un reembolso del 10% del monto total, y también puedes quedarte con el producto recibido. Si aún deseas devolver el artículo a nuestro almacén en China, por favor envíanos un correo electrónico y solicita el procedimiento, la dirección de devolución y la etiqueta de devolución. Esperamos tu respuesta positiva". Adjunto captura con el correo electrónico recibido, y mi respuesta posterior, donde se puede observar dicho mensaje. Vuelvo a solicitar, por tanto, el rembolso ÍNTEGRO del producto alegando los siguientes puntos: - Producto no coincidente con la descripción en web. - Publicidad engañosa en redes sociales y web. - Devolución con coste a China, cuando se anuncia como "local de Madrid". Seguiré actuando y actualizando cada reclamación hasta que obtenga el justo reembolso por el producto engañoso. Sin más, quedo a la espera. Gloria Cosano.

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal respecto a la falta de reembolso por un pedido realizado en su página web, correspondiente al número de orden [444996973]. Solicité la devolución del importe el 28/09 y a pesar de haber cumplido con todos los requisitos establecidos en su política de devoluciones, no he recibido ninguna respuesta satisfactoria ni el reembolso correspondiente. Esta situación es inaceptable y va en contra de los derechos del consumidor. Exijo el reembolso inmediato de la cantidad adeudada. De no recibir una respuesta favorable en un plazo de 3 días hábiles, me veré obligado a considerar acciones legales para recuperar el dinero que me corresponde. Espero su pronta respuesta. Atentamente,

Hola publique un anuncio de mi coche y wallapo me lo bloquea sin motivo alguno, no entiendo el porque y tampoco envian un mail para informarme cual fue el error, he subido el anuncio varias veces por cuentas difernetes poniendo diferentes explicaciones y me lo acaban bloqueando. Tenia compradores interesados y tambien me bloquearon las conversaciones.Expongo por aqui mi caso ya que wallapop no tiene ningun metodo de contacto con ellos. Los mails de usuario con los que he hecho el anuncio son: j.masip687@gmail.com flu.eva @ gmail.com Espero alguna solucion rapida ya que necesito vender mi coche lo antes posible. Gracias Mail de contacto: flu.eva@gmail.com

Estimados/as señores/as: El pasado día 08/10/2024 compré en su web on line el artículo Renault Clio, el cual incluía su oferta promocional. "Hola a Cliente, Le informamos que la oficina ha decidido revisar nuestras condiciones de exportación para facilitar la compra a nuestros clientes, hemos decidido que usted solo pague los gastos de transporte de 1000€ para que le entreguen el coche. Después de recibir el coche, tienes un periodo de prueba de 14 días para evaluar su estado. Si esto no te conviene, puedes beneficiarte de un reembolso automático o solicitar un cambio de coche. En el momento de la entrega podrás elegir el taller donde quieres comprobar el estado del coche. Si el coche te conviene pasaremos a finalizar el contrato y tú pagarás. Me pongo en contacto con ustedes porque no se han cumplido las condiciones acordadas. SOLICITO, Devolución de lo abonado 1000€ Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Después de varias reclamaciones telefónicas solicitando la baja, aun no se ha producido esta y no veo la manera de que me lo solucionen

Compré un artículo a través de la aplicación Vinted. El artículo lo habían envuelto en bolsas, sin ninguna protección. En el anuncio ponía que es nuevo, con etiquetas. Es más, tenía foto con un artículo nuevo. Cuando lo abrí, estaba roto y nada de etiquetas. Es decir no estaba nuevo. Se veía amarillo- marrón del uso. Reclamé en reembolso, pero el vendedor quiere que le devuelva el artículo. Por mi no hay problema. Se lo devuelvo mañana mismo si quiere. Lo que no veo justo es que me quiten a mi el dinero del envío y no al vendedor. Es decir, pago por un artículo roto y encima tengo que pagar la devolución, cuando el error es del vendedor. No lo veo normal. Y vinted se lava la mano. Parece que les da igual. Me están evitando porque saben que tengo razón. No tengo porque pagar yo las ollas rotas de los demás. Me parece vergonzoso. Encima, le hablé al vendedor y me dijo que no es su culpa de que haya llegado roto. Pregunto: " no lo podía haber puesto en una caja en vez de una bolsa, sabiendo que es un artículo frágil?" Pero claro, no es su culpa. Es mía. Jajaja. Gracias. Buen día.

El pasado 29 de septiembre realicé un pedido por valor de 49,61€ No he recibido el pedido, he enviado varios mails reclamando primero el pedido y luego la devolución, todos sin respuesta. Ruego me devuelvan mi dinero y me lo notifiquen a la mayor brevedad posible.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes debido a que se me ha rechazado una disputa y no estoy conforme porqué el vendedor no me informó de que las zapatillas que me vendía, tiene las suelas derretidas y no se pueden usar. Además le comuniqué que tengo un problema en el pie que me impide llevar zapatos usados y/o defectuosos y me respondió que ape se habían usado. Ya recibido el producto, hablé con él para comunicarle que me estaba intentando estafar con unas zapatillas que están con la suela derretida/quemada y no entró en razón. Sé que sólo son 10 euros, pero esta situación me provoca una falta de confianza en vuestra plataforma, ya que veo que me pueden engañar con el producto ofertado y el vendedor quedar totalmente impune y con mi dinero. Las zapatillas no se encuentran en las condiciones que se decía en el anuncio, ni están como nuevas ni se pueden hacer uso de ellas debido al estado de deterioro que presentan las suelas. Además que en las fotos no se puede contemplar el estado de las suelas, como tampoco lo especifica, incluso haciéndole preguntas sobre ello al vendedor. Por favor, me gustaría recuperar mis 10 euros y devolver las zapatillas que me mal vendió. Gracias Adjunto fotos de las suelas para que tengáis constancia de sus malas condiciones.

Hola Vino esta empresa a casa para valorar las Joyas y Antigüedades y me dijeron que casi nada tenia ningun valor pero que nos pagaban algo porque van a ferias e intentarian venderlo. Nos forzaron porque necesitamos el dinero y se fueron. Llamamos a los 5 minutos que todavia estaban en la furgoneta para anular lo pero el hombre ya se puso agresivo. Fuimos enseguida a la Tienda y nos devolvieron una parte y se quedar on todo el dinero que nos habian pagado de malas maneres, insultos y amenazas de llamar a la Policia. Hemos perdido nuestras cosas que se las han quedado sin pagarnos nada

Buenos días, el 7 de octubre compré un Teléfono a través de la página web de back market que me tenía que llegar en 48h. El envío no me llegó y el servicio de atención al cliente que no tiene teléfono de contacto sino sólo mensajes, me indica que no me puede dar una solución y que tengo que esperar. Exijo que se me devuelva el dinero ya que la empresa no ha cumplido con los plazos y se ha apropiado de mi dinero indebidamente. Necesito un teléfono y para ello necesito el dinero para poder comprar uno nuevo en otro sitio.