Últimas reclamaciones

El día 1 de agosto realicen un pedido #429074. El día 7 de agosto envíen un email preguntando donde sé encontraba mi pedido y cuándo me sería entregado. Me contestaron con los plazos de entrega del establecimiento, siendo ya la fecha estimada de entrega. Estamos a día 21 de agosto y ni he recibido mi pedido, ni vuelto a tener noticias. He llamado por teléfono y simplemente te atiende un contestador con el que no tienes opción de hablar con nadie. Es una vergüenza el servicio ofrecido y el trato que dan a los clientes, sobretodo teniendo en cuenta que trabajan con productos farmacéuticos y que quienes hacemos pedido, tenemos una necesidad sanitaria concreta.

El día 13 de octubre de 2023, mi señora y yo compramos una Renault Scenic por 3.500 €. Optamos por este coche porque contaba con garantía. Desde el día siguiente a la compra, el coche nunca funcionó correctamente, teniendo que llevarlo a reparar en al menos 10 ocasiones. La última vez que lo retiré del taller, se rompió a los 200 metros y ha permanecido en el taller desde hace cuatro meses. Ya en la segunda avería reclamamos la devolución del dinero o el cambio por otro vehículo, pero no accedió. Más aún, aún no tengo los papeles a nuestro nombre, y el coche no figura como transferido en la DGT. Solicito que se me devuelva el dinero pagado, que se me entregue el coche reparado con al menos un año más de garantía, o que se me proporcione otro coche de iguales características, ya que nunca pude utilizar el vehículo por al menos 10 días seguidos.

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 de febrero de 2024 compré en su web on line el artículo, el cual incluía en su página web. Me pongo en contacto con ustedes porque después de 2 meses de espera para obtener el producto y en vista de no ser nunca entregado, decidí que me devolvieran mi dinero. A día de hoy, después de mucha espera, muchos correos para reclamar mi dinero, aún no ha sido devuelto. SOLICITO, la devolución de mi dinero en el más breve plazo Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: tras realizar una compra a The Box Spain, por valor de 73€ en la que anunciaban productos de Apple y nuevas tecnologias de 1a calidad, recibo la caja con productos que nada tienen que ver con lo anunciado: un pelador de patatas, un juego del domino,… y asi hasta 6 productos a cual peor y de una calidad nefasta. Por supuesto no se trata de lo comprado, ni de lo anunciado. Por lo que queremos poner una denuncia contra esta publicidad absolutamente engañosa de The Box que supuestamente envian productos de Amazon que los clientes han devuelto.

He pedido una maleta con el dibujo de un coche y me han mandado otro modelo diferente de maleta (con el Titanic). No puedo hacer la devolución online y el vendedor no me da otra opción ni responde mis correos.

Estimados/as señores/as: El pasado día jueves 15 de agosto de 2024 compré en su web online el artículo los artículos "AMD Ryzen 7 5800X 3.8GHz" y "LG Ultragear 27GQ50F-B 27" LED FullHD 165Hz FreeSync Premium" el cual incluía su oferta promocional que hacía que estuvieran a 32,31 euros y 77,29 euros respectivamente. Yo adquirí dos ejemplares de cada uno de los artículos citados. Me pongo en contacto con ustedes porque dicho pedido me fue confirmado el mismo día de la compra-venta y el pedido entró en fase de preparación. Se me indicó que llegaría entre el miércoles 21 y el viernes 23 de agosto de 2024. Sin embargo, ayer día lunes 19 de agosto de 2024 se me informaba que se había sufrido un retraso y el vendedor me ofrecía recibir el pedido en 14 días laborables o un reembolso total del precio, indicando que la no respuesta significaba el acatamiento de la primera opción. Sin embargo, hoy martes 20 de agosto de 2024 me llega un correo en el que se me informa de que el pedido ha sido cancelado y de que se me va a devolver el dinero, todo ello sin mi consentimiento y sin explicitar ninguna razón que permita continuar con dicha decisión. Desde la web de pccomponentes.com no se me deja abrir disputa en torno a la cuestión, ya que dicha opción está bloqueada, por lo que me deja desamparado ante la decisión unilateral del vendedor de cancelar la compra-venta sin aviso previo. Tras la cancelación, veo que los productos han subido su precio, por lo que la compra total que realicé, si la hiciese ahora, costaría más del triple de lo que me costó. Ello hace que me sea imposible acceder a los productos por el precio que los compré, violando el acuerdo de compra-venta adquirido y confirmado el 15 de agosto de 2024. Además, no hay ninguna causa para la cancelación, porque dichos productos siguen a la venta en la web de pccomponentes.com y por el mismo vendedor al que se los adquirí. Por ello, no se puede alegar una falta de stock. Adjunto la documentación pertinente respecto a la confirmación de la compra-venta, el correo en que me notifican el retraso del pedido y finalmente el correo en que me notifican la cancelación. SOLICITO: que se me entreguen los productos comprados o una compensación en relación al precio actual que tienen ahora, para que los pueda comprar sin perder dinero. El pedido me costó 219,20 euros (como se puede observar en los documentos que adjunto) y ahora costaría 675,98 euros. Solicito que, o se me entreguen los productos o los 675,98 euros para poder adquirirlos en su precio actual, ya que se ha violado el acuerdo de compra-venta que se hizo público con efectos legales el día 15 de agosto de 2024. Requiero que se cumpla con la normativa vigente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Compre un polo Ralph Lauren a un vendedor italiano por medio de wallapop envíos, el anuncio indicaba que se trataba de una talla L. Cuando me llega tiene la etiqueta de la talla cortada y es a simple vista una talla XXL o XXXL y midiendo no cabe duda de que me ha enviado una talla mucho más grande que la anunciada. Inicio una disputa que el vendedor rechaza para que se me devuelva el dinero y a él su polo, adjunto fotos de las medidas del polo y de la etiqueta cortada y wallapop rechaza la reclamación alegando que según sus términos y condiciones cuando el producto recibido y el anunciado tienen la misma talla se le da la razón al vendedor. Finalmente me quedo sin mi dinero y con un polo que no me vale a mi ni a ningún familiar porque es exageradamente grande. Una estafa con la colaboración de wallapop. A partir de ahora se que puedo comprar ropa de niño o tallas muy muy grandes que estén en liquidación mucho más baratas y venderlas inventándome la talla siempre que corte la etiqueta. En mi caso, en su favor no hay prueba alguna pues la etiqueta de la talla está cortada y en el mío están las medidas del polo que adjunte en fotos y que constatan que es una talla mucho más grande.

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 compré a traves del servicio de atención al cliente telefonico de masmovilc, un móvil Redminote 13. Después de usarle durante varios dias, me he dado cuenta de que el terminal no funciona bien, no me oyen cuando habló por teléfono, se corta constantemente y al intentar desbloquear el terminal, me da fallo de sensor que interfiere con el auricular. He acudido a una tienda, como se me ha indicado, después de 4 días que han tardado en enviarme la factura, por lo que todavía ha pasado más tiempo desde que inicié la reclamación y me comentan que como ha pasado 1 mes desde que lo compre que lo tienen que enviar a xiaomi, que ellos no se hacen responsables, cuando yo se lo he comprado a ellos, no a xiaomi, y que no me pueden dejar tampoco un movil de respuesto, siendo el tiempo de espera de solución del problema de hasta 2 semanas. He intentado poner una reclamación, pero la persona de másmovil que me ha atendido me ha dicho que no tengo derecho, adjunto conversación por whatsapp manenido con ella. Adjunto tambien fotocopia de la factura M24-094189, de 16/07/2024, aunque el terminal lo he recibido más tarde. SOLICITO, ya que el terminal presenta una garantia de 3 años, y no hace ni un mes que lo tengo, me sea cambiado por uno nuevo, ya que lo que presenta es un defecto de fabrica. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 02 de Agosto compré en su web on line el artículo Portátil - DELL 3430, 14 " Full-HD, Intel® Core™ i7, 16 GB RAM, 512 GB SSD, Iris® Xe, Windows 11 (64 Bit) Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución del importe abonado al no disponer de stock de este ordenador. SOLICITO, LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El dia 13 de Agosto realice el pedido que consta en el numero de cliente y hoy dia 20 de Agosto no habiendo recibido ninguna noticia sobre el pedido que me confirmaron y cobraron el mismo dia 13, llamo por telefono, despues de miles de llamadas me contesta una señorita y me dice que esta DESCATALOGADO y que proceden a la devolucion del dinero. Sin ninguna explicacion ni disculpa 8 dias con mi dinero y me he enterado porque he llamado yo. Esto es una estafa en toda regla.