Últimas reclamaciones

El pasado 18 de noviembre realicé el pedido AJQLAWPSX, un deshumidificador mini "Dryplus" por 34,95€. En mi casa hay un alto grado de humedad debido a la ubicación de la vivienda. Antes de este deshumidificador, tenía otro del mismo tamaño, características y potencia, el cual funcionaba a la perfección recogiendo la humedad. Sin embargo, este deshumidificador no funciona. Tras mantenerlo encendido durante 2 horas, no ha recogido ni una sola gota en el recipiente. Inicié el proceso correspondiente y, tras unas supuestas "comprobaciones", me enviaron nuevamente el mismo producto, asegurando que funcionaba correctamente. Por ello, exijo el inicio de un proceso de devolución del producto defectuoso y el reembolso íntegro del importe abonado (34,95€).

Realizo en el mes de noviembre un pedido, cuyo pago por bizum se hace efectivo en el momento. Días después pregunto por el pedido y no hay contestación. En diciembre vuelvo a preguntar y me dicen que me contactarán por WhatsApp. No me contestan ni por redes sociales, ni al teléfono de WhatsApp ni nada..... Es intolerable que una marca haga esto con sus clientes. No dan la cara y tampoco me devuelven el dinero.

Estimados/as señores/as: El día 31 de enero de 2025 compré en su web on line el artículo: Tarjeta Gráfica ASUS TUF Gaming GeForce RTX 5080 OC 16GB GDDR7 Reflex 2 RTX AI DLSS4, el cual incluía su precio por valor de 1098,47 euros. La compra fue confirmada y el pago realizado, nº de pedido: 6002025256148 Me pongo en contacto con ustedes porque, por motivos íntegramente a favor de la empresa Pccomponentes, me ha sido cancelado dicho pedido argumentando una rotura de stock (cuando la fecha de entrada de stock y envío era para el próximo 12 de febrero), estando más tarde otra vez a la venta a un precio mucho mayor. Además de ello, he recibido un correo indicando que YO había cancelado dicho pedido, cuando no cancelé ni modifiqué este, pidiendo explícitamente que se mantuviese en lugar de cancelarse. Adjunto copia de la confirmación de la compra y factura, así como distintas pruebas que demuestran la respuesta por parte de la empresa. Añado también la mención, por parte de PCComponentes, que uno de los motivos de la cancelación era que no iban a recibir más stock, hecho que demuestra que, en caso de venderse este producto en la fecha posterior a ese mensaje, la afirmación usada era falsa. SOLICITO, tanto la confirmación de compra del producto que había realizado, así como el cumplimiento de la oferta del producto comprado por el mismo precio que fue adquirido en el momento de su compra. Es decir, 1098,47 euros, envío incluido. Además de solicitar la posterior entrega del producto una vez se reciba stock por parte de la empresa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Tras efectuar la compra de varios muebles, 3 de ellos del mismo fabricante al ser instalados en mi domicilio apreciamos varios acusados defectos de fabricacion y diseño, desnivel acusado que imposibilita el cierre de las puertas a pesar de estar nivelados con un nivel, movimiento acusado de los mismos con un leve empuje lateral de los mismos, los cajones en su recorrido de cierre en lugar de frenar su empuje efectuan el deseo inverso pues aceleran su velocidad y fuerza, tropezando con la parte posterior de los 3 muebles con un ruido exagerado,tras efectuar queja verbal con el responsable del departamento, este sugirió realizar una visita conjunta con el representante de la marca asintiendo la misma condicionada a que fuera de 9 a 18 h, este señor posteriormente nos acusa de haber anulado la visita por escrito pero telefonicamente reconoce que está esperando que establezcamos una cita pero a dia de hoy no podemos contactar con el y aqui estamos

El pasado 26/11/2024 realicé el pedido de un iPhone 16 en Allzone.es con motivo de un regalo para reyes. A las dos semanas recibí una notificación sobre que mi pedido se retrasaría por el volumen de ventas debido a black friday. Después de varios intentos acercándose la fecha de reyes me indicaron que el pedido salió de sus instalaciones sin facilitarme ningún número de seguimiento, siempre fechas que posteriormente retrasaban. Cansados ya el 17/01/2025 sin recibir nada decidí cancelar el pedido, allzone me indicó que podría tardar hasta 10 días en recibir el importe en mi banco. Plazo que ya ha pasado y desde atencion al cliente solo me cuelgan cuando les indico lo sucedido. El número de pedido es: 085154522. Gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 31 de enero de 2025 compré en su web on line el artículo: Tarjeta Gráfica ASUS TUF Gaming GeForce RTX 5080 OC 16GB GDDR7 Reflex 2 RTX AI DLSS4, el cual incluía su precio por valor de 1098,40 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque por motivos íntegramente a favor de la empresa Pccomponentes, me ha sido cancelado dicho pedido argumentando una rotura de stock (cuando la fecha de entrada de stock y envío era para el próximo 12 de febrero) para posteriormente incrementar su precio a 1834,40 euros y así poder especular con el producto. Adjunto copia de la cancelación del producto en mi propio nombre por parte de Pccomponentes, anuncio del producto con el valor incrementado y comprobante de compra. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta del producto comprado por el mismo precio que fue adquirido en el momento de su compra. Es decir, 1098,40 euros, envío incluido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 31/01/2025 compré en su web on line el artículo "ASUS TUF Gaming GeForce RTX 5080 OC 16GB GDDR7 Reflex 2 RTX AI DLSS4" por el importe de 1098.47€. La compra fue confirmada y el pago realizado, nº de pedido: 6002025256123 Posteriormente se envío un correo de que el artículo no tenía stock, y que podía cancelar el pedido si así lo deseaba, pero yo en ningún momento cancelé dicho pedido ya que prefería esperar aunque no tuvieran stock ni previsión de recibirlo. El problema es que unas horas después recibí un correo indicando que YO había cancelado dicho pedido, cuando yo no cancelé ni modifiqué el pedido, sino que fue cancelado unilateralmente por vuestro lado sin dejarme decidir que hacer con el pedido, ya que como comento, mi decisión era la de esperar y continuar con el pedido. Al mismo tiempo se envía un correo indicando que se ha realizado la devolución del importe pagado. He contactado con ustedes, indicando lo sucedido y recalcando que yo no he cancelado el pedido y que me diesen una solución y no he recibido respuesta alguna. SOLICITO, que se mantenga el pedido, con el precio de compra al que lo adquirí, aunque tenga que esperar hasta que se reponga stock. Adjunto capturas de los correos enviados por vuestra parte confirmado el pedido y luego la cancelación. Así como el correo enviado por mi parte indicando que yo no había cancelado nada y que me parecía más una estrategia de captar clientes para luego inflar el precio. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 31/01/2025 compré en su web on line el artículo "ASUS TUF Gaming GeForce RTX 5080 OC 16GB GDDR7 Reflex 2 RTX AI DLSS4" por el importe de 1098.47€. La compra fue confirmada y el pago realizado, nº de pedido: 6002025256015 Posteriormente se envío un correo de que el artículo no tenía stock, y que podía cancelar el pedido si así lo deseaba, pero yo en ningún momento cancelé dicho pedido ya que prefería esperar aunque no tuvieran stock ni previsión de recibirlo. El problema es que unas horas después recibí un correo indicando que YO había cancelado dicho pedido, cuando yo no cancelé ni modifiqué el pedido, sino que fue cancelado unilateralmente por vuestro lado sin dejarme decidir que hacer con el pedido, ya que como comento, mi decisión era la de esperar y continuar con el pedido. Al mismo tiempo se envía un correo indicando que se ha realizado la devolución del importe pagado. Al contactar con vosotros, indicando lo sucedido, me indicáis por el chat que el pedido está cancelado, y que ha sido por rotura de stock, a lo que comunico mi decisión de mantener el pedido y preferencia por esperar, pero me indicáis que no se puede hacer nada, que ya se ha devuelto el dinero. SOLICITO, que se mantenga el pedido, con el precio de compra al que lo adquirí, aunque tenga que esperar hasta que se reponga stock. Adjunto capturas de los correos enviados por vuestra parte confirmado el pedido y luego la cancelación. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de ENERO compré en su web on line el artículo vaqueros el cual incluía su oferta promocional 3x1. Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron unos leggins feos con patrón vaquero pero son leggins. Lo cual lo veo como un engaño porque en la pagina pone una cosa y fotos de vaquero y después te envían otra cosa. Adjunto fotocopia de la oferta de los productos y de lo que realmente llegó. SOLICITO, que me devuelvan el dinero y les devuelvo esos productos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.