Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema para anular tarjeta

Quiero anular mi contrato de tarjeta Oney Leroy Merlín, pues van a cobrar por tenerla, pero no funciona ninguna opción. En el teléfono jamás atienden y en el chat te dicen que llames al teléfono.

Resuelto
M. H.
04/08/2024

Cancelación del contrato.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. H.
04/08/2024

Cancelación del contrato.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
T. R.
04/08/2024

Amazon Master

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación/desestimiento del contrato. Sin otro particular, atentamente. Toni

Cerrado
R. S.
04/08/2024

Error suscripción y cobro indebido

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato que por error hice con ustedes. Y ello por: [No estoy conforme con el cobro de 3 cuotas que me han realizado y solicito que me las abonen lo antes posible. Adjunto imagen para que vean que me han cobrado 3 veces por algo no usado y contratado por error. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. S.
02/08/2024

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir del curso tradeando , de la que soy titular. Y ello por: solicito el reembolso correspondiente de la parte proporcional del curso que no he usado ni visto y del cual ustedes conocen mi avance pq pueden consultar y saber que he visto y que no. Adjunto los siguientes documentos: contrato,emails SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato del curso tradeando, y en su caso, devolución del importe cobrado Sin otro particular, atentamente. JS

Cerrado

Baja Contrato Tarjeta

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la tarjeta de crédito del que soy titular, y cualquier relación que pueda tener con la empresa ONEY. La cual ha incurrido en gastos que desconozco. Y se me han presentado en diversas ocasiones obstáculos para desvincularme de la misma. Puesto que ya se ha gestionado la baja en 2020 sin éxito. Cancele la deuda en febrero de 2024 según la cantidad que me indicaron y desde entonces no contestan a llamadas, ni a correos y me sigue apareciendo cada mes una deuda de 70€ y me cobran 15€ mensualmente. SOLICITO que que se practique la cancelación del contrato de la tarjeta ONEY y eliminen mis datos de sus bases de datos, así como cualquier relación de mi persona con la empresa ONEY. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. F.
01/08/2024

Solicitud de baja

A principios/mediados de Junio intenté comunicarme con vosotros a través del chat de mi área de clientes para que tomaran nota y a fecha de 1 de Julio, efectuaran baja de una póliza de hogar en la que a partir de esa fecha ya no estaría viviendo. Al no tener ningún tipo de noticias suyas, a fecha de 19 de Junio envié el primer correo volviéndoles a hacer la misma solicitud sin obtener respuesta. A 30 de Junio les envié otro nuevo correo con el mismo silencio como respuesta. A 1 de Julio compruebo que la póliza sigue activa A 12 de Julio les vuelvo a reenviar el mismo correo. Mismo silencio. A mediados de Julio me comunico de nuevo por teléfono y sigo esperando por su llamada mientras la póliza sigue activa. A finales de Julio vuelvo a comunicarme por chat y recibo la misma respuesta "Ya se pondrán en contacto con ustedes". Es la peor experiencia de atención al cliente que he recibido nunca. Desde luego que en cuanto venzan las otras pólizas que tengo con Seguros Ocaso, me daré de baja y buscaré otra compañía de seguros.

Cerrado
F. M.
31/07/2024

Información errónea y no hay responsables

Hola llamé a Axa seguros con tres meses de antelación, para dar de baja un seguro de automóviles, la persona que me mal atendió se negó a pasarme con el departamento correspondiente alegando que solo se podía dar de baja un seguro en los últimos dos meses, he llamado hoy y me dicen que no me dan de baja el seguro del coche porque hay que hacerlo antes del último mes,

Resuelto
E. R.
31/07/2024

Se quedan con tu dinero durante casi un año

Cancelé un seguro por venta de la moto y después de dos meses esperando el extorno de la parte proporcional me dicen que se me descontará en la renovación de mi coche, que es dentro de 6 meses, con lo que se quedan con mi dinero durante 8 meses. Además, la persona me lo dice de una forma maleducada y soberbia.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma