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Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión desistir de la suscrición de infocredy, la cual se me ha cobrado de mala fe y de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con el cargo de 39.80 euros, no se me han comunicado las condiciones, no tengo interés en dicho producto. Desisto de dicho contrato. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y devolución del importe cobrado. Sin otro particular, atentamente.
Problema al reembolsar
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de anular mi registro. Para el reembolso mandé un formulario con mi nombre y mi correo electrónico, y llevo una semana sin recibir respuesta, aun sin haber usado ningún servicio de la página. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y la devolución del dinero Sin otro particular, atentamente.
Reembolso cuota seguro tras baja
Tras realizar el cambio de cuota trimestral a cuota anual, (cambio que avisé con 2 meses de antelación y no se efectuó en su debido tiempo previo a la renovación del seguro de auto), la aseguradora me cargó el recibo con la cuota anual. La compañía me informó que no debía realizar ninguna acción, pues automáticamente se efectuaría el cobro de la cuota anual y el abono de la respectiva cuota trimestral. Tras un mes, aún no he percibido el abono. He realizado más de 6 llamadas a diferentes números de teléfono con una media superior a los 7 minutos de espera. La información recibida es variada: - debo esperar 4 días, - debo esperar 60 días, - debo esperar un trimestre. Solicito la devolución del recibo trimestral.
Siguen reclamándome las cuotas de portabilidad después de la baja y la entrega de los accesorios
Me dirijo a ustedes para recordarles que desde Noviembre del 2024 realicé el proceso para dar de baja los productos que con ustedes tenía contratado y entregando debidamente los accesorios correspondientes en el tiempo estipulado (Routers).Volviendo a comunicarme con ustedes por seguir recibiendo las facturas ,me se informa y se me intimida diciéndome que me meterían en los ficheros de solvencia patrimonial y se me obliga a pagar las ultimas facturas sin por ello darme una solución a mi problema y diciéndome que hasta que no se dé baja las fibras(otra vez)se seguirán cobrando.Con ello les reclamo que se me devuelvan los importes que se han cobrado desde el día de la baja y entrega de los routers(11 Noviembre), y una revisión del cobro de fibra desde febrero de la calle Francoli al cambio de domicilio de la calle Segur ,posiblemente cobrando las dos fibras al mismo tiempo.Todo ello me conlleva muchas molestias y dificultades económicas ya que debo pagar al mismo tiempo a otra compañía por sus mala organización y gestión de las bajas a los clientes y sintiéndome víctima de estafa.
Baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Baja hace 5 meses
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 05 de septiembre del 2024, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 05 de septiembre, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
El 29 de octubre, la DANA inundó por completo mi coche. Poco después, como pasó con muchos otros coches, fue dado de baja y amontonado en una campa. Aún así, el 23 de noviembre Mutua Madrileña me renovó el seguro (a todo riesgo) porque me informaron de que, aunque el coche ya no existía como tal, hasta que el consorcio me pagara la indemnización por siniestro total, debía estar asegurado. Después de eso, Mutua me aseguró que me devolvería el dinero (424,70€) de la renovación. El consorcio me ingresó la indemnización el día 16 de diciembre, considerando que mi coche había quedado siniestro total, informé a Mutua Madrileña el día 17 y me dijeron que no me preocupara, que enseguida me devolverían el dinero. Después de muchas llamadas y varios correos, todavía no lo he recibido. Por culpa de la DANA tenemos muchas cosas que gestionar, arreglar y pagar. Por eso les pido que por favor, me ayuden a resolverlo. Muchas gracias
Cancelación y solicitud de devolución
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicitud de Baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 17 de octubre de 2024, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de movil numero 634325860 Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación: D.N.I, solicitud de baja. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 17 de octubre de 2024, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Daniel.
Reembolso
Estimados señores Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso enel plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la cuenta y otros productos de la que soy titular. Y ello por: yo no me suscribí a vuestros servicios, simplemente me entró un pago de 0,10€ y lo acepté, dos días después se me han cobrado 35€ sin estar suscrita ni usar los servicios. SOLICITO que ordene la devolucion del cobro de 35€ y las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y devolución del importe de la comisión cobrada Sin otro particular, atentamente.
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