Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. H.
07/09/2025

No me dan de baja de Prime

Me comenzaron a aparecer cargos en la tarjeta de credito por supuestamente haberme yo apuntado a PRIME. Cuando intento darme de baja es imposible. No hay forma digital de hacerlo. Solo dan un telefono que no funciona (y que además no me sirve pues estoy en otra jurisdicción). No responden ninguna forma de contacto. Solo quiero que me dejen de cobrar ese servicio

Cerrado
J. A.
07/09/2025

Pago no solicitado

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. R.
07/09/2025

solicitud de baja seguro

hace un año los comerciales de euskaltelse pusieron en contacto conmigo para ofrecerme un teléfono móvil asociado a una línea qe tengo contratada con ellos. Me impusieron un año de permanencia y la contratación de un seguro. Transcurrido un año he intentado dar de baja el seguro y me sale un mensaje diciendo que no puedo hacerlo porque he dado un parte de siniestro de dicho móvil (adjunto una captura de pantalla de dicho mensaje). Este hecho ES COMPLETAMENTE FALSO ya que no he hecho uso de dicho móvil en todo el año y desde luego no he comunicado siniestro alguno

Cerrado
P. M.
07/09/2025

Cargo por no devolver dispositivos

Hola, di de baja, después de mucho años con Virgin Telco, el contrato de móvil, internet y TV que tenía suscrito con ellos, y para mí sorpresa, me acaban de cargar 192€ de gastos por no devolver los dispositivos a tiempo. Cuando hemos pagado rigurosamente todas las mensualidades. Han reclamado la devolución de los dispositivos en una mala época, cuando estábamos de vacaciones o los horarios de Correos Express no eran compatibles con nuestros horarios de trabajo, ya que solo abrían por las mañanas. Quiero mostrar mi mas absoluta disconformidad por el cargo que nos han hecho, me parece totalmente un despropósito y no hemos tenido suficiente tiempo para devolverlos. Solicito que me amplíen el tiempo de devolución y me abonen el cargo realizado en mi cuenta.

Cerrado
R. C.
06/09/2025

Problema de cobro

Hola está gente me an cobrado 28 euros sin yo mandar mis documentos cuando me di de baja dijeron que me iban a devolver mi dinero y me iban a notificar por Gmail aún estoy esperando mi dinero o que me notifiquen por Gmail por mi dinero

Cerrado
I. G.
06/09/2025

eclamación por cobros indebidos tras finalización del Kit Digital – Imposibilidad de baja

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a la renovación automática y no consentida de un servicio contratado a través del programa Kit Digital, concretamente el producto de la plataforma Holded gestionado por Vodafone. Este servicio fue adquirido mediante la subvención del Kit Digital, y por tanto, su duración debía estar limitada al periodo de cobertura de dicha ayuda (12 meses). Sin embargo, tras finalizar ese periodo, Vodafone procedió a renovar el servicio sin consentimiento alguno, pretendiendo facturarme 200 €/mes, algo totalmente fuera de lugar dado que el servicio estaba subvencionado y no debía continuar tras finalizar dicha ayuda. Intenté repetidamente dar de baja el servicio antes de que se generasen más cargos, pero fue imposible contactar con atención al cliente al no ser titular de una línea Vodafone. El asistente virtual TOBi no permite hablar con un agente si no tienes línea Vodafone, lo que me dejó en un bucle sin salida durante semanas, hasta que finalmente, tras varios intentos y por insistencia, conseguí tramitar la baja. Dispongo del número de baja y grabaciones que prueban cómo se impidió mi contacto y mi derecho a desistir del servicio. Actualmente, me contacta una empresa de recobros con una deuda que considero absolutamente ilegítima, ya que el servicio: 1. No fue solicitado ni autorizado a renovarse. 2. Estaba sujeto a una subvención limitada en el tiempo. 3. Fue imposible de cancelar por los medios habituales, debido a las restricciones del asistente TOBi. Solicito de forma urgente: 1. La anulación de cualquier deuda o cargo pendiente relacionado con este servicio. 2. La confirmación por escrito de la baja definitiva. 3. Que se elimine mi expediente de cualquier empresa de recobros vinculada a este caso. Si no recibo respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a ampliar la reclamación ante Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, así como tomar las medidas legales oportunas.

Resuelto
S. M.
06/09/2025

Ya es la cuarta vez que me doy de baja y me siguen queriendo cobrar 40 € en la cuenta

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] Están todos los días intentando cobrarme 40 € cuando yo me he dado de baja ya 45 veces pagando 0, 99 pagar y siguen pidiéndome que les pague y claro tengo que volver a dar de baja y tengo que dar otro 0,99. Esto es un robo. Quiero que den de baja por favor, porque ya le he dado cuatro veces ya son cuatro euros y siguen intentado cobrármelo en el banco todos los días a todas horas. Si ya he pagado cuatro euros que dejen de insistir, porque yo ya estoy de faja y que no vuelvan a mandar para cobrarse, porque yo no le daba ningún botón para que se cobrasen nada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Baja

Don Raúl quiere darse de baja de credalitas.es y no accede a ello .reclamo que se me dé de baja del servicio y se me reembolse los honorarios ya que su servicio no cumple con los servicios que me ofrecían.causandome daños y perjuicios en mi cuenta corriente .tambien. Que eliminen mi base de datos personales gracias

Resuelto
S. C.
06/09/2025

Problemas con la reclamación de pagos no aceptados por mi

Hola el problema es que a mi me ofrecían un minicredito que supuestamente ellos me iban a valorar y que tenía que poner mi targeta para verificar mi banco que solo me iban a cobrar 0.99 como algo simbólico por que si me daban el minicreditos lo hacían a través de la targeta....resulta que me cobran los 0.99 y al mes siguiente 30.99 y en agosto 31 y pico casi 32 euros no puedo darme de baja por que entro en la página y me dice que para darme de baja tengo que meter otra vez la targeta y que me van a cobrar otra vez 0.99 y luego lees la letra pequeña y pone que sigues pagando...no se como solucionarlo ni que hacer solo se que ya perdí 62 euros casi 63 por nada ...y que no soy capaz de cancelar esto ni de que me devuelvan el dinero...podrían ayudarme por favor

Cerrado

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