Últimas reclamaciones

Buenos dias, Nº de Expediente 13910793 Nº de Socio 1492761-28 Como podrán comprobar soy socio de OCU mas de 25 años, no he usado mucho sus servicios jurídicos y hasta ahora lo poco que los use funcionaron. En este caso que nos ocupa con el numero de expediente arriba expuesto se trata de un FRA**E. Iniciamos nuestra relación para la atención del caso a mediados de diciembre de 2024 nos solicitaron bastante documentación que aportamos e iniciaron las primeras gestiones para alcanzar el entente cordial. Iberia Cards no respondió y agotamos el tiempo espera, posteriormente nos sugirieron actuar por vía judicial a lo que respondimos que si que nos dieran información y presupuesto. A partir de aquí se desata el descontrol que me ha llevado a dudar de la calidad y la respuesta de OCU. He escrito numerosos correos he llamado decenas de veces, he transitado por todos los departamentos imaginables (atención al socio, asesoría jurídica, banca etc. etc.) todos muy amables pero igual de incompetentes, nadie me ha podido dar una información veraz y consistente y una solución a mi problema, la ultima abogada del departamento de asesoría jurídica, quizás la mas esclarecedora y la que mas interés puso en ayudarme, solo me transmitió que el expediente parecía que estaba mandado al despacho de abogados externo desde donde me llevarían el caso siempre que tuviera viabilidad pero que podían tardar muchos meses en contactar con nosotros y que si yo llamaba al despacho que desconozco porque no me dan esa información me derivarían a OCU. Me encuentro agotado de intentar racionalizar esto que nos esta ocurriendo y en un limbo de información y de inquietud que no doy crédito. Solo quiero saber si nos pueden atender, que coste tendría y cuando, porque aunque no hemos recibido reclamación legal de la cuantía por parte de Iberia Cards lo esperamos en poco tiempo.

Se me deniega el envío de mi caso a los expertos de OCU Y SE ME COMUNICA QUE ES porque NO SOY SUSCRIPTOR O MI SUSCRIPCIÓN NO INCLUYE ESA OPCIÓN CUANDO SOY SUSCRIPTOR NIVEL SUPERIOR Y YA HE ELEGIDO MI REGALO. ESTAMOS HABLANDO DEL CASO 14712837, RECLAMACION CONTRA TRADEANDO RESITNAL GROUP. Arriba os dejo mi número de socio y mi nivel,es superior. Si no puedo,pedir ayuda a expertos y solo puedo publicar, no se para que me inscribo como socio, solo para ver revistas. No entiendo que no se pueda enviar mi caso. Si mi nivel superior como socio no vale ya me explicáis que tengo que hacer y decidiré si sigo adelante.

A finales de febrero inicie a través vuestro una reclamación a Leroy Merlin, desde entonces y hasta hoy estoy a la espera de que se me asigne abogado, según me decís cada semana que tengo que llamar para ver si se resuelve esta situación, pero siempre con la misma contestación, " pasamos nota urgente para que se le asigne abogado y se ponga en contacto con usted" y han pasado 2 meses sin respuesta, me parece inadmisible esta dejadez.

Con referencia a la intermediación de OCU en el caso de RF: VeB6fIV2HtOdH4dWFS1lJVsOCU Solicité saber como se había producido la comunicación con la empresa LOZAUTO : Buro-Fax; Correo etc. Con fecha 24/04/26 remito "Solicitud de Información Atención Socio" sin respuesta. Reitero se me justifique las acciones realizadas ante la Empresa LOZAUTO S.A.

Hola de nuevo. Les reitero la consulta realizada el 22/12/2025, de la que me enviaron el correo de acuse de recibo con el asunto “Solicitud de Asesoría Legal”, pero sin número de expediente. Adjunto dicho correo en pdf. Desde OCU [nosocio@ocu.org] Fecha Lun 2025-12-22 13:39 Puesto que no he recibido ninguna contestación hace más de 2 meses, ruego revisen el sistema que tienen de atención a las consultas mediante formulario web, por si hubiera algún tipo de error y no le llegara bien al departamento responsable del tema en cuestión. También podría influir el hecho de que haya preguntas de asesoría fiscal y de asesoría jurídica en la misma consulta. Les vuelvo a adjuntar el archivo con las consultas que pasé el 22/12/25 en un documento Word, por si les va bien para facilitar las respuestas. EL TEMA ERA EL SIGUIENTE: CONSULTA A LA OCU SOBRE DEDUCCIÓN DE GASTOS DE ALQUILER (AMORTIZACIÓN VIVIENDA, MOBILIARIO, GASTOS DE COMUNIDAD, ADMINISTRACIÓN, …) DE LA ANTIGUA VIVIENDA PORTERÍA, QUE ES COMUNITARIA Y NO TIENE VALOR CATASTRAL. Como siempre, quedo a la espera de sus apreciados consejos profesionales. Gracias por su colaboración. Un saludo,

Hola, me inscribí hace ya más de un lustro en las acciones colectivas contra las emisiones de volkswagen y contra el cártel de coches. A día de hoy seguimos en una actitud pasiva de seguimiento de los casos. Es decir, llamas y lo único que saben decirte es que no hay movimientos recientes. ¿Hasta cuando esta actitud pasiva? Mientras tanto se suben cuotas, se bajan servicios y calidad. Me gustaría que me mandasen las condiciones de estos juicios en caso de darme de bja de la OCU, es decir las condiciones en caso de ue se ganase, se perdiese, .... .Esta petición la hago por este método porque no hay manera de que me atienda nadie por teléfono Gracias, quedo a la espera de comentarios

Hola. Les reitero la RECLAMACIÓN del 26-11-2025 que puse en ATENCIÓN AL SOCIO, puesto que todavía no he recibido ninguna respuesta por escrito, y no sé si ese canal era el más apropiado para este tema un poco delicado que podría afectar a su personal. De: OCU Enviado: miércoles, 26 de noviembre de 2025 12:44 Para: Número de expediente: Sector: socio Area: Atención al Socio Categoría: Otras consultas Hola. Mediante este escrito presento una RECLAMACIÓN AL SERVICIO DE ASESORÍA JURÍDICA DE LA OCU por los errores cometidos de forma continuada al responderme a varias consultas afirmando que existe un plazo legal de 30 días de antelación, para notificar la actualización de la renta en un contrato de arrendamiento de vivienda, basándome en el Artículo 18.2 de la LAU, y en la propia información documental publicada por OCU EDICIONES, S.A. Por lo cual, SOLICITO QUE REVISEN LOS CORREOS ADJUNTOS Y COMPRUEBEN QUÉ PERSONAS LOS HAN ENVIADO para que conste la negligencia cometida por su parte, y que tomen las medidas necesarias para evitar que se vuelvan a repetir ese tipo de errores, que puedan manchar la imagen de profesionalidad jurídica de la OCU. A continuación, expongo la motivación de esta RECLAMACIÓN, aportando los correos electrónicos enviados por el personal contratado por OCU, demostrando las contradicciones en sus argumentos con respecto a la información de las propias revistas de la OCU. Puesto que el escrito me ha ocupado 7 páginas, se lo adjunto en un documento "pdf", junto con los correos que recibí del personal de asesoría jurídica de OCU. Como siempre, quedo a la espera de sus apreciados consejos y que también me informen sobre las medidas que vayan a tomar para solucionar estos lamentables errores cometidos por algunos de sus colaboradores, tanto si son subcontratados externos, como si son empleados internos de la OCU. Archivos adjuntos: RECLAMACIÓN A OCU POR NOTIFICACIÓN ACTUALIZACIÓN ALQUILER CON 30 DÍAS EN 2025 CON IPC.pdf CORREO 09-04-2024 RESPUESTA OCU COMUNICAR CON 30 DÍAS LA SUBIDA ALQUILER.pdf CORREO 18-04-2024 RESPUESTA OCU COMUNICAR CON 30 DÍAS LA SUBIDA ALQUILER.pdf CORREO 07-05-2025 RESPUESTA OCU PLAZO ACTUALIZAR ALQUILER (EXP. 09642769).pdf Quedo a la espera de sus noticias. Gracias de antemano por su colaboración. Un saludo cordial,

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría. [Por favor, detalla aquí cualquier otra información adicional que desees incluir en tu reclamación] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría. [Por favor, detalla aquí cualquier otra información adicional que desees incluir en tu reclamación] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría. Inicie mi reclamación a ALLZONE (13226934) con vosotros el día 12/8/2025. Estuvisteis acompañándome en ella hasta que, según vosotros, agotasteis todas vuestras opciones y entonces me pasasteis a mi la pelota. Me indicasteis que tenía que iniciar una demanda de juicio verbal adjuntando todas las evidencias más el CERTIFICADO DE ACTUALCIONES que adjuntabais en el email. Ese certificado NO estaba adjuntado en el email. Desde el día 9/11/2025 que voy enviando emails (9 en total) solicitándolo y no recibo ninguna respuesta. Llamé dos veces al servicio jurídico. En la primera me dijisteis que esperara 15 días, esperé y nada sucedió. Volví a llamar y la persona que me atendió se sorprendió de que todavía no tuviera el certificado. Me dictó lo que tenía que poner en el email y que el mismo añadiría una nota para que se tuviera en cuenta. Todavía no he recibido ni una respuesta a mis emails y por supuesto no tengo el certificado de actuaciones. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.